CAS
CAS
CAS, подразделение на Американското химическо дружество, създава подбрани от експерти научни информационни ресурси и инструменти за търсене за изследователски екипи. Предложенията включват химични и научни бази данни като CAS REGISTRY, Reactions и References; SaaS платформи SciFinder и BioFinder; инструменти за интелектуална собственост и съответствие с нормативните изисквания; и персонализирани услуги за данни. Академични, фармацевтични, химически, материалознателни и индустриални екипи използват тези ресурси за откриване на лекарства, изследване на материали, регулаторно съответствие и работни процеси, свързани с интелектуалната собственост. CAS съчетава информация, подбрана от експерти, с машинночетими данни и възможности за търсене и анализ.

Мениджър „Успех на клиентите“, академични клиенти (дистанционна работа, САЩ)

Управлявайте и развивайте академичните клиентски профили на CAS в Съединените щати чрез въвеждане в работата, консултативни продажби и задържане на клиенти. Използвайте Salesforce и инструменти с изкуствен интелект, за да проследявате възможностите, състоянието на профилите и ръста на приходите.

Описание

  • Осъществявайте печеливши продажби в определения регион с академични клиенти.
  • Развивайте отношенията с клиентите и ги задържайте чрез кръстосани продажби и портфолиото от продукти и услуги на CAS.
  • Откривайте нови потенциални клиенти и поддържайте актуални данните им за контакт.
  • Представяйте решения и работете с технически специалисти по въвеждането в работата и консултативните продажби.
  • Въвеждайте академични потребители и клиенти в работата и ги обучавайте, за да извличат пълна полза от решенията на CAS.
  • Управлявайте портфолио от клиентски профили и укрепвайте отношенията с клиентите чрез посещения, обаждания, имейли и презентации.
  • Развивайте и придвижвайте напред възможностите за приходи и сключвайте сделки в определения регион.
  • Откривайте потребностите, проблемите и възможностите на клиентите и предприемайте действия.
  • Оценявайте потребностите на клиентите и препоръчвайте подходящи услуги и нива на покритие.
  • Изграждайте отношения с висши служители, вземащи решения за покупки, както и с ежедневните контакти на клиентите.
  • Следвайте процеса на продажба и използвайте CRM инструменти, за да записвате взаимодействията с потенциални клиенти и да управлявате контактите за продажби.
  • Преглеждайте клиентските табла за управление, откривайте рискове и подобрявайте клиентското преживяване и използването на продуктите.
  • Общувайте своевременно с клиенти, ръководители и колеги.
  • Планирайте работни процеси, които увеличават времето за продажби, включително подготовка преди разговори и съобразени със случая сценарии.
  • Посещавайте търговски изложения, събития и конференции и изнасяйте презентации на тях.
  • Използвайте инструменти с изкуствен интелект за анализ на данни за използване, договори и пазари и за докладване на рискове и възможности.

Изисквания

  • Бакалавърска степен или по-висока в областта на природните науки, бизнеса, комуникациите или друга сродна дисциплина.
  • Най-малко три години опит в продажбите, например в генериране на потенциални клиенти, вътрешни или външни продажби, бизнес развитие или обслужване на клиенти.
  • Доказани резултати в надхвърлянето на целите за продажби и развитието на региони или клиентски профили.
  • Опит със системи за CRM и управление на възможности; Salesforce.com е предимство.
  • Стратегическо мислене, силни аналитични умения и умения за решаване на проблеми, както и опит в продажбата на научни решения или информационно съдържание и интелектуална собственост.
  • Способност за ясно обясняване на специфични за отрасъла предложения за стойност, които отговарят на затрудненията на клиентите.
  • Опит с командировки по работни задачи или срещи с клиенти.
  • Задълбочен опит в диагностични или консултативни продажби.
  • Опит с инструменти за виртуални продажби като Zoom, Webex или сходни платформи.
  • Право на работа в Съединените щати без необходимост от спонсорство от CAS сега или в бъдеще.
  • Опит в продажби на академичния пазар или работа в него е предимство, но не е задължителен.

Придобивки

  • Конкурентно заплащане
  • Щедър отпуск
  • Здравно осигуряване
  • Стоматологично осигуряване
  • Застраховка за зрението
  • Спестовни планове за служители
  • Пенсионни планове

Свързани работни места

Hostaway

Старши мениджър успех на клиентите за Северна Америка (дистанционна работа)

Hostaway

Подпомагайте мениджърите на имоти в Северна Америка при внедряването на платформата на Hostaway за ваканционни наеми с изкуствен интелект. Отговаряйте за въвеждането, състоянието на акаунтите, подновяванията, задържането и обучението на клиенти в SaaS акаунти.

Отвори
Samsara

Мениджър „Успех на клиентите“ II, програми Scale

Samsara

Ще ръководите американския екип за успех на клиентите в сегмента Scale и ще определяте подхода към задържането, подновяването, разширяването на акаунтите и използването на продуктите в голямо клиентско портфолио. Ще създавате програми за ангажиране с помощта на изкуствен интелект и ще развивате мениджъри по успеха на клиентите.

Отвори
The Cigna Group

Старши директор „Успех на клиентите“, MDLIVE

The Cigna Group

Ръководи стратегическата работа с клиентите на MDLIVE във виртуалното здравеопазване, като стимулира задържането, подновяването на договори и растежа. Изгражда отношения с ръководители на клиенти и работи дистанционно от определени щати в САЩ.

Отвори
TalkNY Therapy

Специалист по обслужване на клиенти, следобедна смяна — TalkNY Therapy (дистанционно, Ню Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Служители
B2CЗдравеопазване

Координирайте графика за телетерапия и оказвайте подкрепа на клиенти и терапевти в TalkNY Therapy. Работата включва следобедни, вечерни и уикенд часове, с обработване на обаждания, последващи контакти и спешни заявки.

Отвори
SmartLab Learning

Мениджър „Успех на клиентите“ от разстояние, K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Служители
Образование

Подпомагайте американски училища от детската градина до 12. клас при въвеждането и използването на STEM програмите на SmartLab и управлявайте подновяването на договори и растежа на клиентските сметки. Изграждайте отношения с преподаватели, проследявайте резултатите и използването на програмите и насърчавайте препоръките от клиенти в дистанционна роля.

Отвори
Hire Overseas

Вътрешен мениджър „Успех на клиентите“

Hire Overseas

Управлявайте отношенията с клиенти и назначаването на кандидати за Hire Overseas — платформа за дистанционно наемане на персонал от чужбина. Насърчавайте задържането на клиенти, повторните назначения, отзивите и препоръките чрез бърза и отзивчива поддръжка на клиентските акаунти.

Отвори