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CAS
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1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaConsultoríaLogística
CAS, una división de la American Chemical Society, desarrolla recursos de información científica seleccionada y herramientas de descubrimiento para equipos de investigación. Su oferta incluye bases de datos químicas y científicas como CAS REGISTRY, Reactions y References; plataformas SaaS como SciFinder y BioFinder; herramientas de propiedad intelectual y cumplimiento normativo; y servicios de datos personalizados. Equipos académicos, farmacéuticos, químicos, de ciencia de materiales e industriales utilizan estos recursos para el descubrimiento de fármacos, la investigación de materiales, el cumplimiento normativo y los procesos de propiedad intelectual. CAS combina información seleccionada por expertos con datos legibles por máquinas y capacidades de búsqueda y análisis.
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Empleos de la empresa

Gerente de Éxito del Cliente, Cuentas Académicas (Remoto, EE. UU.)

Gestiona y desarrolla cuentas académicas de CAS en todo Estados Unidos mediante incorporación, venta consultiva y fidelización de clientes. Utiliza Salesforce y herramientas de IA para hacer seguimiento de oportunidades, salud de las cuentas y crecimiento de ingresos.

USEstados UnidosRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente
SFDC

Descripción

  • Impulsa ventas rentables en un territorio asignado de cuentas académicas.
  • Desarrolla y fideliza clientes mediante ventas cruzadas y la cartera de productos y servicios de CAS.
  • Identifica nuevos clientes potenciales y mantiene actualizada su información de contacto.
  • Presenta soluciones y colabora con especialistas técnicos en la incorporación y las ventas consultivas.
  • Incorpora y capacita a usuarios y clientes académicos para que aprovechen plenamente las soluciones de CAS.
  • Gestiona una cartera de cuentas y fortalece las relaciones con los clientes mediante visitas, llamadas, correos electrónicos y presentaciones.
  • Desarrolla, impulsa y cierra oportunidades de ingresos en el territorio asignado.
  • Identifica y atiende las necesidades, los problemas y las oportunidades de los clientes.
  • Evalúa las necesidades de los clientes y recomienda servicios y niveles de cobertura adecuados.
  • Establece relaciones con responsables sénior de compras y contactos habituales de los clientes.
  • Sigue el proceso de ventas y utiliza herramientas CRM para registrar interacciones con clientes potenciales y gestionar oportunidades de venta.
  • Revisa los paneles de clientes, detecta riesgos y mejora la experiencia del cliente y el uso de los productos.
  • Se comunica con prontitud con clientes, gerentes y colegas.
  • Planifica flujos de trabajo que maximicen el tiempo dedicado a vender, incluida la preparación previa a las llamadas y la adaptación de guiones.
  • Asiste a ferias comerciales, eventos y conferencias, y realiza presentaciones en ellos.
  • Utiliza herramientas de IA para analizar datos de uso, contratos y mercado, e informar sobre riesgos y oportunidades.

Requisitos

  • Título universitario o superior en un campo científico, negocios, comunicación u otra disciplina relacionada.
  • Al menos tres años de experiencia relacionada con ventas, en áreas como generación de oportunidades, ventas internas o externas, desarrollo de negocios o atención al cliente.
  • Trayectoria de superación de objetivos de ventas y desarrollo de territorios o cuentas.
  • Experiencia con sistemas CRM y de gestión de oportunidades; se prefiere Salesforce.com.
  • Pensamiento estratégico, sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, y experiencia en la venta de soluciones o información e propiedad intelectual relacionadas con la ciencia.
  • Capacidad para explicar con claridad propuestas de valor específicas del sector que respondan a las necesidades de los clientes.
  • Experiencia viajando por proyectos de trabajo o reuniones con clientes.
  • Experiencia avanzada en venta diagnóstica o consultiva.
  • Experiencia con herramientas de venta virtual como Zoom, Webex o plataformas comparables.
  • Autorización para trabajar en Estados Unidos sin necesitar patrocinio de CAS ahora ni en el futuro.
  • Se prefiere, pero no es obligatorio, tener experiencia vendiendo al mercado académico o trabajando en él.

Beneficios

  • Salario competitivo
  • Plan de vacaciones generoso
  • Seguro médico
  • Seguro dental
  • Seguro de visión
  • Planes de ahorro para empleados
  • Planes de jubilación

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Hostaway

Gerente sénior de Éxito del Cliente, Norteamérica (remoto)

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Guía a administradores de propiedades de Norteamérica en la adopción de la plataforma de alquiler vacacional de Hostaway, impulsada por IA. Gestiona la incorporación, la salud de las cuentas, las renovaciones, la retención y la formación de clientes en cuentas SaaS.

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Gerente de Éxito del Cliente II, Programas a Escala

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1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaConstrucciónLogística
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125.902 $ – 190.440 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente
IoT

Lidera el equipo de Éxito del Cliente para el segmento Scale en EE. UU. y define estrategias de retención, renovaciones, expansión y adopción del producto para una amplia cartera de clientes. Desarrolla programas de interacción basados en IA y potencia las capacidades de los gerentes de éxito del cliente.

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Director sénior de Éxito del Cliente, MDLIVE

The Cigna Group
Atención sanitariaProductos farmacéuticosSeguro de salud
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Lidera el éxito estratégico de los clientes de MDLIVE en atención médica virtual, impulsando la retención, las renovaciones y el crecimiento. Desarrolla relaciones ejecutivas con los clientes y trabaja a distancia desde determinados estados de EE. UU.

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TalkNY Therapy
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RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Coordina las citas de teleterapia y brinda apoyo a clientes y terapeutas de TalkNY Therapy. Cubre turnos de tarde, noche y fin de semana, atendiendo llamadas, haciendo seguimiento y gestionando solicitudes urgentes.

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Gerente de Éxito del Cliente Remoto, tecnología educativa K-12

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65.000 $ – 85.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Acompaña a escuelas K-12 de EE. UU. durante la incorporación y adopción de los programas STEM de SmartLab, y gestiona renovaciones y crecimiento de cuentas. Establece relaciones con educadores, realiza seguimiento de resultados y uso, y promueve la recomendación de clientes en un puesto remoto.

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Hire Overseas

Gerente interno de éxito del cliente

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USEstados UnidosCOColoradoMAMassachusettsMIMíchiganOHOhioTXTexasUTUtahRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Gestiona las relaciones con clientes y las contrataciones de candidatos para Hire Overseas, una plataforma de personal en el extranjero. Impulsa la retención, las nuevas contrataciones, las reseñas y las recomendaciones con una atención de cuentas ágil.

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