CAS
CAS
تُعد CAS، وهي قسم تابع للجمعية الكيميائية الأمريكية، موارد معلومات علمية منتقاة وأدوات اكتشاف لفرق البحث. وتشمل منتجاتها قواعد بيانات كيميائية وعلمية مثل CAS REGISTRY وReactions وReferences، ومنصتي البرمجيات كخدمة SciFinder وBioFinder، وأدوات الملكية الفكرية والامتثال، وخدمات البيانات المخصصة. وتستخدم الفرق الأكاديمية وفرق الصناعات الدوائية والكيميائية والمواد والصناعة هذه الموارد لاكتشاف الأدوية وأبحاث المواد والامتثال التنظيمي وسير عمل الملكية الفكرية. وتجمع CAS بين المعلومات التي يراجعها الخبراء والبيانات القابلة للقراءة آليًا وإمكانات البحث والتحليلات.

مدير نجاح العملاء، الحسابات الأكاديمية (عن بُعد، الولايات المتحدة)

إدارة حسابات CAS الأكاديمية وتنميتها في أنحاء الولايات المتحدة من خلال الإعداد الأولي والبيع الاستشاري والاحتفاظ بالعملاء. استخدام Salesforce وأدوات الذكاء الاصطناعي لمتابعة الفرص وصحة الحسابات ونمو الإيرادات.

الوصف

  • تحقيق مبيعات مربحة ضمن منطقة مخصصة من الحسابات الأكاديمية.
  • تنمية العملاء والاحتفاظ بهم عبر البيع المتقاطع ومحفظة منتجات CAS وخدماتها.
  • العثور على عملاء محتملين جدد والحفاظ على معلومات الاتصال الخاصة بهم.
  • عرض الحلول والعمل مع المختصين التقنيين على الإعداد الأولي والبيع الاستشاري.
  • إعداد المستخدمين والعملاء الأكاديميين وتدريبهم لمساعدتهم على الاستفادة الكاملة من حلول CAS.
  • إدارة مجموعة من الحسابات وتعزيز علاقات العملاء من خلال الزيارات والمكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والعروض التقديمية.
  • تطوير فرص الإيرادات في المنطقة المخصصة ودفعها إلى الأمام وإتمامها.
  • تحديد احتياجات العملاء ومشكلاتهم وفرصهم ومعالجتها.
  • تقييم احتياجات العملاء والتوصية بالخدمات ومستويات التغطية المناسبة.
  • بناء علاقات مع كبار المشترين وجهات الاتصال اليومية لدى العملاء.
  • اتباع عملية البيع واستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لتسجيل التفاعلات مع العملاء المحتملين وإدارة العملاء المحتملين.
  • مراجعة لوحات معلومات العملاء ورصد المخاطر وتحسين تجربة العملاء واستخدام المنتجات.
  • التواصل بسرعة مع العملاء والمديرين والزملاء.
  • تخطيط سير العمل بما يحقق أقصى وقت للبيع، بما في ذلك التحضير للمكالمات مسبقًا وإعداد نصوص مخصصة.
  • حضور المعارض التجارية والفعاليات والمؤتمرات وتقديم العروض فيها.
  • استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات الاستخدام والعقود والسوق وإعداد تقارير عن المخاطر والفرص.

المتطلبات

  • درجة البكالوريوس أو أعلى في مجال متعلق بالعلوم أو الأعمال أو الاتصالات أو تخصص آخر ذي صلة.
  • ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة المرتبطة بالمبيعات، مثل توليد العملاء المحتملين أو المبيعات الداخلية أو الخارجية أو تطوير الأعمال أو خدمة العملاء.
  • سجل في تجاوز أهداف المبيعات وتطوير المناطق أو الحسابات.
  • خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء وإدارة الفرص؛ وتُفضّل الخبرة باستخدام Salesforce.com.
  • تفكير استراتيجي ومهارات قوية في التحليل وحل المشكلات، وخبرة في بيع الحلول أو المعلومات والمِلكية الفكرية ذات الصلة بالعلوم.
  • القدرة على شرح عروض القيمة الخاصة بالقطاع بوضوح لمعالجة التحديات التي يواجهها العملاء.
  • خبرة في السفر لمشاريع العمل أو اجتماعات العملاء.
  • خبرة متقدمة في البيع التشخيصي أو الاستشاري.
  • خبرة في أدوات البيع الافتراضي مثل Zoom أو Webex أو منصات مماثلة.
  • مصرّح بالعمل في الولايات المتحدة من دون الحاجة إلى كفالة CAS حاليًا أو مستقبلًا.
  • تُفضّل الخبرة في البيع إلى السوق الأكاديمية أو العمل فيها، لكنها ليست مطلوبة.

المزايا

  • راتب تنافسي
  • خطة إجازات سخية
  • تأمين طبي
  • تأمين أسنان
  • تأمين نظر
  • خطط ادخار للموظفين
  • خطط تقاعد

وظائف ذات صلة

Hostaway

مدير أول لنجاح العملاء، أمريكا الشمالية (عن بُعد)

Hostaway

أرشد مديري العقارات في أمريكا الشمالية خلال اعتمادهم منصة Hostaway للبيوت السياحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تولَّ مسؤولية الإعداد وصحة الحسابات والتجديدات والاحتفاظ بالعملاء وتثقيفهم عبر حسابات البرمجيات كخدمة.

فتح
Samsara

مدير نجاح العملاء الثاني، برامج التوسع

Samsara

قد فريق نجاح العملاء لبرامج التوسع في الولايات المتحدة، ووجّه جهود الاحتفاظ والتجديد والتوسع واعتماد المنتجات ضمن محفظة كبيرة من العملاء. طوّر برامج تفاعل مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ونمِّ مديري نجاح العملاء.

فتح
The Cigna Group

مدير أول لنجاح العملاء، MDLIVE

The Cigna Group

قد الاستراتيجية لنجاح عملاء MDLIVE في الرعاية الصحية الافتراضية، مع تعزيز الاحتفاظ والتجديد والنمو. ابنِ علاقات تنفيذية مع العملاء ضمن عمل عن بُعد من ولايات أمريكية محددة.

فتح
TalkNY Therapy

أخصائي نجاح العملاء، الفترة المسائية — TalkNY Therapy (عن بُعد، نيويورك)

TalkNY Therapy
51 – 200 الموظفون
B2Cالرعاية الصحية

تنسيق مواعيد العلاج النفسي عن بُعد ودعم العملاء والمعالجين لدى TalkNY Therapy. تغطية ساعات بعد الظهر والمساء وعطلات نهاية الأسبوع، مع التعامل مع المكالمات والمتابعات والطلبات العاجلة.

فتح
SmartLab Learning

مدير نجاح العملاء عن بُعد، تكنولوجيا التعليم للصفوف من الروضة حتى الثانوية

SmartLab Learning
11 – 50 الموظفون
التعليم

أرشد مدارس الولايات المتحدة من الروضة حتى الصف الثاني عشر خلال تهيئة برامج SmartLab للعلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات واعتمادها، مع إدارة التجديدات ونمو الحسابات. ابنِ علاقات مع المعلمين، وتابع النتائج والاستخدام، وادعم مناصرة العملاء في وظيفة عن بُعد.

فتح
Hire Overseas

مدير نجاح العملاء الداخلي

Hire Overseas

إدارة علاقات العملاء وتوظيف المرشحين لصالح Hire Overseas، وهي منصة للتوظيف الخارجي. تعزيز الاحتفاظ بالعملاء والتوظيف المتكرر والتقييمات والإحالات عبر دعم سريع للحسابات.

فتح