CAS
CAS
Az American Chemical Society részlegeként a CAS gondosan összeállított tudományos információforrásokat és felfedezést segítő eszközöket fejleszt kutatócsoportok számára. Kínálatába olyan kémiai és tudományos adatbázisok tartoznak, mint a CAS REGISTRY, a Reactions és a References; a SciFinder és a BioFinder SaaS-platformok; szellemi tulajdonnal és megfelelőséggel kapcsolatos eszközök; valamint egyedi adatszolgáltatások. Az akadémiai, gyógyszeripari, vegyipari, anyagtudományi és ipari csapatok ezeket a forrásokat gyógyszerkutatáshoz, anyagkutatáshoz, szabályozási megfeleléshez és szellemitulajdon-kezelési munkafolyamatokhoz használják. A CAS szakértők által összeállított információkat géppel feldolgozható adatokkal, valamint keresési és elemzési lehetőségekkel ötvözi.

Ügyfélkapcsolati menedzser, akadémiai ügyfelek (távmunka, USA)

Kezelje és bővítse a CAS akadémiai ügyfélkörét az Egyesült Államokban ügyfélbevezetéssel, tanácsadó értékesítéssel és ügyfélmegtartással. A lehetőségek, az ügyfélfiókok állapota és a bevételnövekedés követéséhez használja a Salesforce-t és a mesterségesintelligencia-eszközöket.

Leírás

  • Érjen el nyereséges értékesítést a kijelölt akadémiai ügyfélkörben.
  • Bővítse és tartsa meg az ügyfélkört keresztértékesítéssel, valamint a CAS termék- és szolgáltatásportfóliójával.
  • Keressen új potenciális ügyfeleket, és tartsa naprakészen az elérhetőségeiket.
  • Mutassa be a megoldásokat, és működjön együtt műszaki szakértőkkel az ügyfélbevezetésben és a tanácsadó értékesítésben.
  • Vezesse be és képezze az akadémiai felhasználókat és ügyfeleket, hogy teljes mértékben kiaknázhassák a CAS megoldásainak értékét.
  • Kezelje az ügyfélportfóliót, és erősítse az ügyfélkapcsolatokat látogatásokkal, hívásokkal, e-mailekkel és prezentációkkal.
  • Hozzon létre, vigyen előre és zárjon le bevételi lehetőségeket a kijelölt területen.
  • Azonosítsa és kezelje az ügyféligényeket, problémákat és lehetőségeket.
  • Mérje fel az ügyféligényeket, és ajánljon megfelelő szolgáltatásokat, illetve lefedettségi szinteket.
  • Építsen kapcsolatokat a vezető beszerzőkkel és az ügyfelek napi kapcsolattartóival.
  • Kövesse az értékesítési folyamatot, és CRM-eszközökkel rögzítse a potenciális ügyfelekkel folytatott interakciókat, valamint kezelje az értékesítési lehetőségeket.
  • Tekintse át az ügyfél-irányítópultokat, vegye észre a kockázatokat, és javítsa az ügyfélélményt, valamint a termékhasználatot.
  • Időben kommunikáljon az ügyfelekkel, vezetőkkel és kollégákkal.
  • Tervezzen olyan munkafolyamatokat, amelyek maximalizálják az értékesítésre fordítható időt, beleértve a hívások előkészítését és a személyre szabott szövegeket.
  • Vegyen részt szakmai vásárokon, rendezvényeken és konferenciákon, és tartson ezeken előadásokat.
  • Használjon mesterségesintelligencia-eszközöket a használati, szerződéses és piaci adatok elemzésére, valamint a kockázatokról és lehetőségekről szóló jelentések készítésére.

Követelmények

  • Alapképzésben szerzett vagy magasabb fokozat természettudományos területen, üzleti, kommunikációs vagy más kapcsolódó szakon.
  • Legalább három év értékesítési tapasztalat, például érdeklődők felkutatásában, belső vagy terepi értékesítésben, üzletfejlesztésben vagy ügyfélszolgálatban.
  • Bizonyított eredmények az értékesítési célok túlteljesítésében és területek vagy ügyfélfiókok fejlesztésében.
  • Tapasztalat CRM- és lehetőségkezelő rendszerekkel; a Salesforce.com ismerete előnyt jelent.
  • Stratégiai gondolkodás, erős elemző- és problémamegoldó készség, valamint tudományos megoldások, információk vagy szellemi tulajdon értékesítésében szerzett tapasztalat.
  • Képesség az iparág-specifikus értékajánlatok világos ismertetésére, az ügyfelek problémáinak kezelésével.
  • Munkaprojektek vagy ügyféltalálkozók miatti utazási tapasztalat.
  • Haladó szintű diagnosztikus vagy tanácsadó értékesítési tapasztalat.
  • Tapasztalat olyan virtuális értékesítési eszközökkel, mint a Zoom, a Webex vagy hasonló platformok.
  • Jogosultság az Egyesült Államokban történő munkavégzésre úgy, hogy jelenleg és a jövőben se legyen szüksége a CAS támogatására.
  • Az akadémiai piacon szerzett értékesítési vagy munkatapasztalat előnyt jelent, de nem kötelező.

Juttatások

  • Versenyképes fizetés
  • Bőkezű szabadságkeret
  • Egészségbiztosítás
  • Fogászati biztosítás
  • Látásbiztosítás
  • Munkavállalói megtakarítási programok
  • Nyugdíjprogramok

Kapcsolódó állások

Hostaway

Senior ügyfélkapcsolati menedzser, Észak-Amerika (távmunka)

Hostaway
51 – 200 Alkalmazottak
LogisztikaTanácsadásVendéglátás

Segítse az észak-amerikai ingatlankezelőket a Hostaway mesterséges intelligenciával támogatott rövid távú szálláskiadási platformjának bevezetésében. SaaS-ügyfeleknél feleljen a bevezetésért, a fiókok állapotáért, a megújításokért, az ügyfélmegtartásért és az ügyfelek képzéséért.

Megnyitás
Samsara

Ügyfél-sikerességi vezető II., Scale programok

Samsara

Vezesse az Egyesült Államok Scale ügyfél-sikerességi csapatát, és alakítsa a megtartást, a megújításokat, a bővítést és a termékhasználatot egy széles ügyfélportfólióban. Építsen MI-támogatott ügyfélkapcsolati programokat, és fejlessze az ügyfél-sikerességi vezetőket.

Megnyitás
The Cigna Group

Az MDLIVE ügyfélsikerért felelős senior igazgatója

The Cigna Group

Vezesse az MDLIVE virtuális egészségügyi szolgáltatásainak stratégiai ügyfélsikerét, és mozdítsa elő az ügyfélmegtartást, a szerződések megújítását és a növekedést. Dolgozzon távolról az Egyesült Államok kijelölt államaiból, miközben felső vezetői kapcsolatokat épít az ügyfelekkel.

Megnyitás
TalkNY Therapy

Ügyfélkapcsolati szakértő, délutáni műszak — TalkNY Therapy (távmunka, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Alkalmazottak
B2CEgészségügy

Koordinálja a TalkNY Therapy online terápiás időpontjait, és támogassa a klienseket, valamint a terapeutákat. Délutáni, esti és hétvégi órákban kezelje a hívásokat, az utánkövetést és a sürgős kéréseket.

Megnyitás
SmartLab Learning

Távmunka: ügyfélsiker-menedzser, K–12 oktatástechnológia

SmartLab Learning
11 – 50 Alkalmazottak
Oktatás

Segítse az egyesült államokbeli K–12 iskolákat a SmartLab STEM-programok bevezetésében és használatában, miközben kezeli a megújításokat és a fiókok növekedését. Építsen kapcsolatokat a pedagógusokkal, kövesse az eredményeket és a használatot, valamint támogassa az ügyfelek ajánlásait távmunkában.

Megnyitás
Hire Overseas

Belső ügyfélkapcsolati menedzser

Hire Overseas
1 – 10 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás

Kezelje az ügyfélkapcsolatokat és a jelöltek elhelyezését a Hire Overseas offshore munkaerő-közvetítő platformján. Figyelmes ügyféltámogatással erősítse a megtartást, az ismételt felvételt, az értékeléseket és az ajánlásokat.

Megnyitás