LogoFresh Jobs Ahead
CAS
CAS
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumHelsevesenLogistikkRådgivning
CAS, en avdeling av American Chemical Society, utvikler kuraterte vitenskapelige informasjonsressurser og søkeverktøy for forskerteam. Tilbudet omfatter kjemiske og vitenskapelige databaser som CAS REGISTRY, Reactions og References, SaaS-plattformene SciFinder og BioFinder, verktøy for immaterielle rettigheter og etterlevelse av regelverk, samt skreddersydde datatjenester. Akademiske team og team innen legemidler, kjemi, materialer og industri bruker ressursene til legemiddelutvikling, materialforskning, regelverksetterlevelse og arbeid med immaterielle rettigheter. CAS kombinerer ekspertkuratert informasjon med maskinlesbare data og søke- og analysefunksjoner.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Customer Success Manager, akademiske kunder (fjernarbeid, USA)

Administrer og utvikle CAS' akademiske kundekontoer i hele USA gjennom onboarding, rådgivende salg og kundelojalitet. Bruk Salesforce og AI-verktøy til å følge salgsmuligheter, kontostatus og omsetningsvekst.

USUSAFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess
SFDC

Beskrivelse

  • Driv lønnsomt salg i et tildelt område med akademiske kundekontoer.
  • Utvikle og behold kunder gjennom kryssalg og CAS' produkt- og tjenesteportefølje.
  • Finn nye kundeemner og vedlikehold kontaktinformasjonen deres.
  • Presenter løsninger og samarbeid med tekniske spesialister om onboarding og rådgivende salg.
  • Onboard og lær opp akademiske brukere og kunder slik at de får fullt utbytte av CAS' løsninger.
  • Administrer en kundeportefølje og styrk kunderelasjoner gjennom besøk, samtaler, e-poster og presentasjoner.
  • Utvikle, drive frem og avslutte inntektsmuligheter i det tildelte området.
  • Identifiser og håndter kundebehov, problemer og muligheter.
  • Vurder kundenes behov og anbefal passende tjenester og dekningsnivåer.
  • Bygg relasjoner med ledende innkjøpere og kundenes daglige kontaktpersoner.
  • Følg salgsprosessen og bruk CRM-verktøy til å registrere kontakt med potensielle kunder og administrere leads.
  • Gå gjennom kundedashbord, oppdag risikoer og forbedre kundeopplevelsen og produktbruken.
  • Kommuniser raskt med kunder, ledere og kolleger.
  • Planlegg arbeidsflyter som maksimerer salgstiden, inkludert forberedelser før samtaler og tilpassede manus.
  • Delta på og hold presentasjoner ved bransjemesser, arrangementer og konferanser.
  • Bruk AI-verktøy til å analysere bruks-, kontrakts- og markedsdata for rapportering av risikoer og muligheter.

Krav

  • Bachelorgrad eller høyere innen et naturvitenskapelig fag, økonomi, kommunikasjon eller et annet beslektet fagområde.
  • Minst tre års salgserfaring innen områder som leadgenerering, innesalg eller utesalg, forretningsutvikling eller kundeservice.
  • Dokumenterte resultater med å overgå salgsmål og utvikle geografiske områder eller kundekontoer.
  • Erfaring med CRM- og salgsmulighetssystemer; Salesforce.com er foretrukket.
  • Strategisk tenkning, sterke analytiske ferdigheter og problemløsningsevner, samt erfaring med å selge naturvitenskapelige løsninger eller informasjon og immaterielle rettigheter.
  • Evne til å forklare bransjespesifikke verdiforslag tydelig og møte kundenes utfordringer.
  • Erfaring med å reise i forbindelse med arbeidsprosjekter eller kundemøter.
  • Erfaring med avansert diagnostisk eller rådgivende salg.
  • Erfaring med virtuelle salgsverktøy som Zoom, Webex eller tilsvarende plattformer.
  • Har rett til å arbeide i USA uten behov for sponsing fra CAS nå eller i fremtiden.
  • Erfaring med salg til eller arbeid i det akademiske markedet er foretrukket, men ikke påkrevd.

Fordeler

  • Konkurransedyktig lønn
  • Generøs ferieordning
  • Helseforsikring
  • Tannforsikring
  • Synsforsikring
  • Spareordninger for ansatte
  • Pensjonsordninger

Relaterte jobber

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nord-Amerika (fjernarbeid)

Hostaway
51 – 200 Ansatte
Hotell- og serveringsbransjenLogistikkRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNord-CarolinaSCSør-CarolinaTNTennesseeTXTexasFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Veiled nordamerikanske eiendomsforvaltere når de tar i bruk Hostaways AI-drevne plattform for ferieboliger. Ha ansvar for onboarding, kundeoppfølging, fornyelser, kundebevaring og kundeopplæring på tvers av SaaS-kunder.

Åpne
Samsara

Customer Success Manager II, skaleringsprogrammer

Samsara
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumBygg og anleggHelsevesenLogistikk
USUSA
125 902 $ – 190 440 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess
IoT

Led Samsaras amerikanske Customer Success-team for skaleringsprogrammer, og utform arbeidet med kundelojalitet, fornyelser, vekst og produktbruk for en stor kundeportefølje. Bygg AI-støttede engasjementsprogrammer, og utvikle medarbeidere innen Customer Success.

Åpne
SmartLab Learning

Kundeansvarlig for kundesuksess, K–12-utdanningsteknologi – fjernarbeid

SmartLab Learning
11 – 50 Ansatte
Utdanning
USUSAILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Hjelp amerikanske skoler fra barnehage til og med videregående med å ta i bruk SmartLabs STEM-programmer, samtidig som du følger opp fornyelser og kundevekst. Bygg relasjoner med lærere, følg resultater og bruk, og styrk kundenes ambassadørskap i en fjernstilling.

Åpne