Aspire Software
Aspire Software
1.001 – 5.000 Medewerkers
BouwGastvrijheidssectorLogistiek
Aspire Software neemt softwarebedrijven over en ondersteunt deze in sectoren zoals horeca, logistiek en bouw. Als onderdeel van de Valsef Group combineert het bedrijf kapitaal, operationele expertise en gedeelde best practices met een gedecentraliseerde aanpak. Daardoor kunnen afzonderlijke bedrijven en teams hun sterke punten behouden en tegelijkertijd hun activiteiten verbeteren en uitbreiden. De focus ligt op het opbouwen van duurzame technologiepartnerschappen, het versterken van de bedrijven die het bezit en het creëren van langetermijnmogelijkheden voor de mensen en klanten die ermee verbonden zijn.

AI-automatiseringsengineer – Hybride functie in Beiroet

Leid automatiseringsinitiatieven voor Aspire Software door onboarding, provisioning, supportactiviteiten en interne workflows te stroomlijnen. Bouw integraties, scripts, herhaalbare processen en LLM-oplossingen die handmatig werk verminderen en de operationele prestaties verbeteren.

Beschrijving

  • Bepaal de automatiserings- en AI-roadmap voor Operations en prioriteer initiatieven op basis van impact samen met de Director en twee andere Leads.
  • Analyseer workflows van begin tot eind en bepaal waar automatisering of AI waarde kan toevoegen.
  • Ontwikkel automatiseringen met HubSpot-, Zendesk- en API's van interne tools, PowerShell- of Python-scripts, geplande taken en ingebouwde workflowfuncties.
  • Creëer gescripte, sjabloongebaseerde en herhaalbare installatie- en provisioningprocessen.
  • Verbeter de bestaande AI-laag voor Tier 1-support door het oplossings- en afbuigingspercentage te verhogen, routering te verfijnen en de dekking voor het nieuwe web-PMS uit te breiden.
  • Gebruik LLM-tools zoals Claude voor tickettriage en -classificatie, gegevensopschoning, het opstellen van teksten en agentachtige taakautomatisering.
  • Beheer gegevens en rapportages die tijdsbesparing, kortere doorlooptijden en minder fouten aantonen.
  • Gebruik testruns, staging, idempotente ontwerpen, documentatie en duidelijke IT-overdrachten om productieklare automatisering veilig op te leveren.
  • Creëer herbruikbare implementatiepatronen en lichte governance voor betrouwbare, onderhoudbare automatiseringen.
  • Lever grotendeels selfservice-onboarding en installaties, betere AI-supportoplossing en routering, betrouwbare integraties en meetbare verminderingen van handmatig Operations-werk.

Vereisten

  • Je bent zelfstartend, kunt de roadmap beheren, standaarden vaststellen en het werk rechtstreeks uitvoeren.
  • Je voelt je prettig in de rol van primaire aanjager van de automatiseringsfunctie.
  • Werkkennis van REST-API's, waaronder authenticatie, JSON, paginering en rate limits.
  • Ervaring met scripting in PowerShell, Python of beide.
  • Praktische ervaring met CRM- of ticketingplatforms zoals HubSpot of Zendesk en hun automatiseringsmogelijkheden.
  • Ervaring met het creëren of optimaliseren van AI- en LLM-workflows voor toepassingen zoals supportautomatisering, classificatie of agents.
  • Je kunt processen in kaart brengen en geschikte automatiseringsmogelijkheden in handmatige workflows herkennen.
  • Sterke vaardigheden in gegevensverwerking met CSV of Excel, waaronder matchen en samenvoegen; SQL is een plus.
  • Zorgvuldige, testgerichte aanpak bij implementaties.
  • Ervaring met iPaaS- of gegevenssynchronisatietools zoals HubSpot Data Sync, Zapier of Make is een plus.
  • Ervaring met gescripte provisioning of deployment is een plus.
  • Ervaring met Git en een achtergrond in SaaS, hospitalitytechnologie of supportactiviteiten zijn een plus.

Gerelateerde vacatures

Seeders

IT-supportspecialist

Seeders
51 – 200 Medewerkers
B2BMarketing

Je biedt eerste- en tweedelijnssupport voor het internationale digitalmarketingplatform van Seeders en ondersteunt collega’s op verschillende locaties en op afstand. Je beheert werkplektechnologie, netwerken en SaaS-tools en draagt bij aan cloud- en DevOps-activiteiten.

Openen