Η Aspire Software εξαγοράζει και υποστηρίζει εταιρείες λογισμικού που εξυπηρετούν κλάδους όπως η φιλοξενία, τα logistics και οι κατασκευές. Ως μέλος του ομίλου Valsef, συνδυάζει κεφάλαια, επιχειρησιακή τεχνογνωσία και κοινές βέλτιστες πρακτικές με μια αποκεντρωμένη προσέγγιση, η οποία επιτρέπει στις επιμέρους εταιρείες και ομάδες να διατηρούν τα δυνατά τους σημεία, ενώ παράλληλα βελτιώνουν και επεκτείνουν τη λειτουργία τους. Επικεντρώνεται στη δημιουργία διαρκών τεχνολογικών συνεργασιών, στην ενίσχυση των επιχειρήσεων που κατέχει και στη δημιουργία μακροπρόθεσμων ευκαιριών για τους ανθρώπους και τους πελάτες που συνδέονται με αυτές.
Μηχανικός Αυτοματισμού Τεχνητής Νοημοσύνης - Υβριδική εργασία στη Βηρυτό
Ηγηση πρωτοβουλιών αυτοματισμού για την Aspire Software μέσω της βελτιστοποίησης της ένταξης, της παροχής πόρων, των λειτουργιών υποστήριξης και των εσωτερικών ροών εργασίας. Δημιουργία ολοκληρώσεων, σεναρίων, επαναχρησιμοποιήσιμων διαδικασιών και λύσεων με μεγάλα γλωσσικά μοντέλα που μειώνουν τη χειροκίνητη εργασία και βελτιώνουν την επιχειρησιακή απόδοση.
Περιγραφή
- Καθορισμός του οδικού χάρτη αυτοματισμού και τεχνητής νοημοσύνης για τις λειτουργίες και ιεράρχηση πρωτοβουλιών με τον Διευθυντή και δύο άλλους επικεφαλής, με βάση τον αντίκτυπο.
- Ανάλυση των ροών εργασίας από άκρο σε άκρο και προσδιορισμός των σημείων όπου ο αυτοματισμός ή η τεχνητή νοημοσύνη μπορούν να προσφέρουν αξία.
- Ανάπτυξη αυτοματισμών με τα API των HubSpot και Zendesk και εσωτερικών εργαλείων, σενάρια PowerShell ή Python, προγραμματισμένες εργασίες και εγγενείς δυνατότητες ροής εργασίας.
- Δημιουργία διαδικασιών εγκατάστασης και παροχής πόρων που βασίζονται σε σενάρια και πρότυπα και μπορούν να επαναληφθούν.
- Βελτίωση του υπάρχοντος επιπέδου υποστήριξης Tier 1 με τεχνητή νοημοσύνη, αυξάνοντας την επίλυση και την αποφόρτιση, βελτιώνοντας τη δρομολόγηση και επεκτείνοντας την κάλυψη για το νέο διαδικτυακό PMS.
- Χρήση εργαλείων μεγάλων γλωσσικών μοντέλων, όπως το Claude, για διαλογή και ταξινόμηση αιτημάτων, καθαρισμό δεδομένων, σύνταξη προσχεδίων και αυτοματοποίηση εργασιών με τη μορφή πρακτόρων.
- Διαχείριση δεδομένων και αναφορών που αποδεικνύουν εξοικονόμηση χρόνου, μικρότερους χρόνους κύκλου και λιγότερα σφάλματα.
- Χρήση δοκιμαστικών εκτελέσεων, περιβαλλόντων staging, ιδεμποτέντ σχεδιασμών, τεκμηρίωσης και σαφών παραδόσεων στην IT για την ασφαλή παροχή αυτοματισμών έτοιμων για παραγωγή.
- Δημιουργία επαναχρησιμοποιήσιμων προτύπων υλοποίησης και ελαφριάς διακυβέρνησης για αξιόπιστους και συντηρήσιμους αυτοματισμούς.
- Παροχή σε μεγάλο βαθμό αυτοεξυπηρετούμενων διαδικασιών ένταξης και εγκατάστασης, ισχυρότερης επίλυσης και δρομολόγησης υποστήριξης με τεχνητή νοημοσύνη, αξιόπιστων ολοκληρώσεων και μετρήσιμης μείωσης της χειροκίνητης εργασίας στις λειτουργίες.
Απαιτήσεις
- Αυτοκατευθυνόμενος δημιουργός που μπορεί να αναλάβει τον οδικό χάρτη, να καθιερώσει πρότυπα και να εκτελέσει άμεσα την εργασία.
- Άνεση στη λειτουργία ως ο κύριος υπεύθυνος της λειτουργίας αυτοματισμού.
- Πρακτική γνώση των REST API, συμπεριλαμβανομένων του ελέγχου ταυτότητας, του JSON, της σελιδοποίησης και των ορίων ρυθμού.
- Εμπειρία στη συγγραφή σεναρίων με PowerShell, Python ή και τα δύο.
- Πρακτική εμπειρία με πλατφόρμες CRM ή ticketing όπως HubSpot ή Zendesk και τις δυνατότητες αυτοματισμού τους.
- Εμπειρία στη δημιουργία ή βελτιστοποίηση ροών εργασίας τεχνητής νοημοσύνης και μεγάλων γλωσσικών μοντέλων για περιπτώσεις όπως αυτοματισμός υποστήριξης, ταξινόμηση ή πράκτορες.
- Ικανότητα χαρτογράφησης διαδικασιών και αναγνώρισης κατάλληλων ευκαιριών αυτοματισμού σε χειροκίνητες ροές εργασίας.
- Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης δεδομένων με CSV ή Excel, συμπεριλαμβανομένης της αντιστοίχισης και της συγχώνευσης· η SQL αποτελεί πλεονέκτημα.
- Προσεκτική προσέγγιση υλοποίησης με προτεραιότητα στις δοκιμές.
- Εμπειρία με εργαλεία iPaaS ή συγχρονισμού δεδομένων όπως HubSpot Data Sync, Zapier ή Make αποτελεί πλεονέκτημα.
- Εμπειρία σε παροχή πόρων ή ανάπτυξη μέσω σεναρίων αποτελεί πλεονέκτημα.
- Εμπειρία με Git και υπόβαθρο σε SaaS, τεχνολογία φιλοξενίας ή λειτουργίες υποστήριξης αποτελούν πλεονεκτήματα.