LogoFresh Jobs Ahead
Aspire Software
Aspire Software
1.001 – 5.000 Karyawan
HospitalitasKonstruksiLogistik
Aspire Software mengakuisisi dan mendukung perusahaan perangkat lunak yang melayani sektor-sektor seperti perhotelan, logistik, dan konstruksi. Sebagai bagian dari Valsef Group, perusahaan ini memadukan modal, keahlian operasional, dan praktik terbaik bersama dengan pendekatan terdesentralisasi yang memungkinkan setiap perusahaan dan tim mempertahankan keunggulan mereka sekaligus meningkatkan dan mengembangkan operasionalnya. Fokusnya adalah membangun kemitraan teknologi yang berkelanjutan, memperkuat bisnis yang dimilikinya, serta menciptakan peluang jangka panjang bagi orang-orang dan pelanggan yang terhubung dengan bisnis tersebut.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Insinyur Otomasi AI - Hibrida di Beirut

Memimpin inisiatif otomasi untuk Aspire Software dengan menyederhanakan orientasi, penyediaan sistem, operasi dukungan, dan alur kerja internal. Membangun integrasi, skrip, proses yang dapat diulang, serta solusi berbasis LLM untuk mengurangi pekerjaan manual dan meningkatkan kinerja operasional.

LBLebanonHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur Otomasi QA
PythonSQL

Deskripsi

  • Menetapkan peta jalan otomasi dan AI untuk Operasi, serta memprioritaskan inisiatif berdasarkan dampaknya bersama Direktur dan dua Lead lainnya.
  • Menganalisis alur kerja dari awal hingga akhir dan menentukan area yang dapat memperoleh manfaat dari otomasi atau AI.
  • Mengembangkan otomasi dengan API HubSpot, Zendesk, dan alat internal, skrip PowerShell atau Python, pekerjaan terjadwal, serta fitur alur kerja bawaan.
  • Membuat proses instalasi dan penyediaan sistem yang berbasis skrip, bertemplat, dan dapat diulang.
  • Meningkatkan lapisan dukungan AI Tingkat 1 yang ada dengan meningkatkan penyelesaian dan pengalihan tiket, menyempurnakan pengarahannya, serta memperluas cakupan untuk PMS web baru.
  • Menggunakan alat LLM seperti Claude untuk triase dan klasifikasi tiket, pembersihan data, penyusunan draf, serta otomasi tugas seperti agen.
  • Mengelola data dan pelaporan yang menunjukkan penghematan waktu, waktu siklus yang lebih singkat, dan lebih sedikit kesalahan.
  • Menggunakan uji coba, lingkungan staging, desain idempoten, dokumentasi, serta serah terima TI yang jelas untuk menghadirkan otomasi siap produksi dengan aman.
  • Membuat pola implementasi yang dapat digunakan kembali dan tata kelola ringan untuk otomasi yang andal serta mudah dipelihara.
  • Menghadirkan orientasi dan instalasi yang sebagian besar dapat dilakukan sendiri, penyelesaian dan pengarah dukungan AI yang lebih kuat, integrasi yang andal, serta pengurangan pekerjaan Operasi manual yang terukur.

Persyaratan

  • Pembuat yang mandiri, mampu memiliki peta jalan, menetapkan standar, dan mengerjakan langsung pelaksanaannya.
  • Nyaman berperan sebagai penggerak utama fungsi otomasi.
  • Memahami REST API, termasuk autentikasi, JSON, paginasi, dan batas laju.
  • Berpengalaman membuat skrip dengan PowerShell, Python, atau keduanya.
  • Berpengalaman langsung menggunakan platform CRM atau tiket seperti HubSpot atau Zendesk beserta kemampuan otomasinya.
  • Berpengalaman membuat atau mengoptimalkan alur kerja AI dan LLM untuk kasus penggunaan seperti otomasi dukungan, klasifikasi, atau agen.
  • Mampu memetakan proses dan mengenali peluang otomasi yang sesuai dalam alur kerja manual.
  • Memiliki keterampilan kuat dalam penanganan data dengan CSV atau Excel, termasuk pencocokan dan penggabungan; SQL menjadi nilai tambah.
  • Menerapkan pendekatan implementasi yang cermat dan mengutamakan pengujian.
  • Pengalaman menggunakan iPaaS atau alat sinkronisasi data seperti HubSpot Data Sync, Zapier, atau Make menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman dalam penyediaan atau penerapan sistem berbasis skrip menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman dengan Git serta latar belakang di bidang SaaS, teknologi perhotelan, atau operasi dukungan menjadi nilai tambah.

Lowongan Terkait

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpreter Bahasa Inggris-Spanyol Jarak Jauh OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Karyawan
HospitalitasLayanan kesehatanLogistik
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilCLCileCOKolombiaCRKosta RikaCUKubaDORepublik DominikaECEkuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMeksikoNINikaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RikoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaJarak jauhPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: SpanyolPenerjemah

Menafsirkan percakapan jarak jauh antara penutur bahasa Inggris dan Spanyol dalam layanan medis, keuangan, sosial, dan pelanggan. Menyediakan dukungan bahasa untuk Kreato Global di seluruh Amerika Latin.

Buka