Aspire Software
Aspire Software
Aspire Software kjøper opp og støtter programvareselskaper som betjener sektorer som hotell- og restaurantbransjen, logistikk og bygg og anlegg. Som en del av Valsef Group kombinerer selskapet kapital, operasjonell ekspertise og felles beste praksis med en desentralisert tilnærming som gjør det mulig for de enkelte selskapene og teamene å ta vare på styrkene sine, samtidig som de forbedrer og utvider virksomheten. Fokuset er på å bygge varige teknologipartnerskap, styrke selskapene det eier og skape langsiktige muligheter for menneskene og kundene som er knyttet til dem.

AI-automatiseringsingeniør – hybrid i Beirut

Led automatiseringsinitiativer for Aspire Software ved å effektivisere onboarding, klargjøring, supportdrift og interne arbeidsflyter. Bygg integrasjoner, skript, repeterbare prosesser og LLM-drevne løsninger som reduserer manuelt arbeid og forbedrer driftseffektiviteten.

Beskrivelse

  • Definer Operations' veikart for automatisering og AI, og prioriter initiativer sammen med direktøren og to andre Lead-roller basert på effekt.
  • Analyser arbeidsflyter fra start til slutt, og avgjør hvor automatisering eller AI kan skape verdi.
  • Utvikle automatiseringer med HubSpot, Zendesk og API-er for interne verktøy, PowerShell- eller Python-skript, planlagte jobber og innebygde arbeidsflytfunksjoner.
  • Opprett skriptbaserte, malbaserte og repeterbare prosesser for installasjon og klargjøring.
  • Forbedre det eksisterende AI-baserte supportlaget på nivå 1 ved å øke løsningsgraden og selvbetjeningsgraden, forbedre rutingen og utvide dekningen til det nye webbaserte PMS-systemet.
  • Bruk LLM-verktøy som Claude til saksruting og klassifisering, datarensing, utarbeiding av utkast og agentlignende automatisering av oppgaver.
  • Administrer data og rapportering som dokumenterer tidsbesparelser, kortere gjennomløpstider og færre feil.
  • Bruk tørrkjøringer, stagingmiljøer, idempotente design, dokumentasjon og tydelige overleveringer til IT for å levere produksjonsklar automatisering på en trygg måte.
  • Opprett gjenbrukbare implementeringsmønstre og enkel styring for pålitelige og vedlikeholdbare automatiseringer.
  • Lever i stor grad selvbetjent onboarding og installasjoner, bedre AI-basert supportløsning og ruting, pålitelige integrasjoner og målbare reduksjoner i manuelt arbeid i Operations.

Krav

  • En selvdreven utvikler som kan eie veikartet, etablere standarder og utføre arbeidet direkte.
  • Er komfortabel med å være den primære drivkraften for automatiseringsfunksjonen.
  • Praktisk kunnskap om REST API-er, inkludert autentisering, JSON, paginering og hastighetsbegrensninger.
  • Erfaring med skripting i PowerShell, Python eller begge deler.
  • Praktisk erfaring med CRM- eller supportsystemer som HubSpot eller Zendesk og deres automatiseringsmuligheter.
  • Erfaring med å opprette eller optimalisere AI- og LLM-arbeidsflyter for bruksområder som supportautomatisering, klassifisering eller agenter.
  • Evne til å kartlegge prosesser og identifisere egnede muligheter for automatisering i manuelle arbeidsflyter.
  • Gode ferdigheter innen datahåndtering med CSV eller Excel, inkludert matching og sammenslåing; SQL er en fordel.
  • En grundig og testdrevet tilnærming til implementering.
  • Erfaring med iPaaS- eller datasynkroniseringsverktøy som HubSpot Data Sync, Zapier eller Make er en fordel.
  • Erfaring med skriptbasert klargjøring eller utrulling er en fordel.
  • Erfaring med Git og bakgrunn fra SaaS, hospitality-teknologi eller supportdrift er en fordel.

Relaterte jobber

Bloomlife Inc

Account executive innen helsesalg på avstand

Bloomlife Inc

Utvikle Bloomlifes fjernbaserte virksomhet for overvåking av svangerskap ved å selge løsninger for pasientovervåking på avstand til fødsels- og gynekologiklinikker og helsesystemer. Ha ansvar for hele salgsprosessen, fra prospektering og kliniske presentasjoner til kontraktsforhandlinger og overlevering for implementering.

Åpne