Aspire Software iegādājas un atbalsta programmatūras uzņēmumus, kas apkalpo tādas nozares kā viesmīlība, loģistika un būvniecība. Kā Valsef Group daļa uzņēmums apvieno kapitālu, darbības ekspertīzi un kopīgu labāko praksi ar decentralizētu pieeju, kas ļauj atsevišķiem uzņēmumiem un komandām saglabāt savas stiprās puses, vienlaikus uzlabojot un paplašinot darbību. Tā uzmanības centrā ir ilglaicīgu tehnoloģiju partnerību veidošana, pārvaldīto uzņēmumu stiprināšana un ilgtermiņa iespēju radīšana ar tiem saistītajiem cilvēkiem un klientiem.
Mākslīgā intelekta automatizācijas inženieris – hibrīddarbs Beirūtā
Vadiet Aspire Software automatizācijas iniciatīvas, pilnveidojot darbinieku ievadīšanu, nodrošināšanu, atbalsta operācijas un iekšējās darbplūsmas. Veidojiet integrācijas, skriptus, atkārtojamus procesus un uz LLM balstītus risinājumus, kas samazina manuālo darbu un uzlabo darbības rezultātus.
Apraksts
- Definējiet Operations automatizācijas un mākslīgā intelekta ceļvedi, kopā ar direktoru un diviem citiem vadītājiem prioritizējot iniciatīvas pēc to ietekmes.
- Analizējiet darbplūsmas no sākuma līdz beigām un nosakiet, kur automatizācija vai mākslīgais intelekts var radīt vērtību.
- Izstrādājiet automatizācijas risinājumus ar HubSpot, Zendesk un iekšējo rīku API, PowerShell vai Python skriptiem, ieplānotiem uzdevumiem un vietējām darbplūsmas funkcijām.
- Izveidojiet skriptos, veidnēs un atkārtojamās darbībās balstītus instalēšanas un nodrošināšanas procesus.
- Uzlabojiet esošo MI pirmā līmeņa atbalsta slāni, palielinot atrisināto pieprasījumu un pašapkalpošanās īpatsvaru, pilnveidojot maršrutēšanu un paplašinot jaunās tīmekļa PMS sistēmas pārklājumu.
- Izmantojiet tādus LLM rīkus kā Claude biļešu sākotnējai šķirošanai un klasificēšanai, datu tīrīšanai, melnrakstu sagatavošanai un aģentiem līdzīgai uzdevumu automatizācijai.
- Pārvaldiet datus un pārskatus, kas parāda laika ietaupījumu, īsākus cikla laikus un mazāku kļūdu skaitu.
- Izmantojiet izmēģinājuma palaišanas, testēšanas vides, idempotentus risinājumus, dokumentāciju un skaidru nodošanu IT komandai, lai droši nodrošinātu ražošanai gatavu automatizāciju.
- Izveidojiet atkārtoti izmantojamus ieviešanas modeļus un vieglu pārvaldības sistēmu uzticamām un uzturamām automatizācijām.
- Nodrošiniet lielākoties pašapkalpošanās ievadīšanu un instalēšanu, efektīvāku MI atbalsta pieprasījumu risināšanu un maršrutēšanu, uzticamas integrācijas un izmērāmu manuālā Operations darba samazinājumu.
Prasības
- Patstāvīgs veidotājs, kurš spēj pārvaldīt ceļvedi, noteikt standartus un pats īstenot darbu.
- Gatavība kļūt par galveno automatizācijas funkcijas virzītājspēku.
- Praktiskas zināšanas par REST API, tostarp autentifikāciju, JSON, lapošanu un pieprasījumu biežuma ierobežojumiem.
- Skriptēšanas pieredze ar PowerShell, Python vai abiem.
- Praktiska pieredze ar CRM vai biļešu sistēmām, piemēram, HubSpot vai Zendesk, un to automatizācijas iespējām.
- Pieredze MI un LLM darbplūsmu izveidē vai optimizēšanā tādiem lietojuma gadījumiem kā atbalsta automatizācija, klasificēšana vai aģenti.
- Spēja kartēt procesus un manuālās darbplūsmās atpazīt piemērotas automatizācijas iespējas.
- Spēcīgas datu apstrādes prasmes darbā ar CSV vai Excel, tostarp datu saskaņošanu un apvienošanu; SQL zināšanas ir priekšrocība.
- Rūpīga, uz testēšanu balstīta pieeja ieviešanai.
- Pieredze ar iPaaS vai datu sinhronizācijas rīkiem, piemēram, HubSpot Data Sync, Zapier vai Make, ir priekšrocība.
- Pieredze ar skriptos balstītu nodrošināšanu vai izvietošanu ir priekšrocība.
- Git pieredze un darba pieredze SaaS, viesmīlības tehnoloģiju vai atbalsta operāciju jomā ir priekšrocība.