Aspire Software prevzema in podpira podjetja za programsko opremo, ki delujejo v panogah, kot so gostinstvo, logistika in gradbeništvo. Kot del skupine Valsef združuje kapital, operativno strokovno znanje in skupne najboljše prakse z decentraliziranim pristopom, ki posameznim podjetjem in ekipam omogoča, da ohranijo svoje prednosti, hkrati pa izboljšujejo in širijo svoje poslovanje. Osredotoča se na gradnjo trajnih tehnoloških partnerstev, krepitev podjetij v svoji lasti ter ustvarjanje dolgoročnih priložnosti za ljudi in stranke, povezane z njimi.
Inženir za avtomatizacijo AI – hibridno v Bejrutu
Vodite pobude za avtomatizacijo pri podjetju Aspire Software z izboljšanjem uvajanja, zagotavljanja virov, podpornih operacij in notranjih delovnih tokov. Ustvarjajte integracije, skripte, ponovljive procese in rešitve z jezikovnimi modeli, ki zmanjšujejo ročno delo in izboljšujejo operativno uspešnost.
Opis
- Določite načrt avtomatizacije in umetne inteligence za Operations ter skupaj z direktorjem in še dvema vodjema določajte prednostne naloge glede na njihov učinek.
- Analizirajte delovne tokove od začetka do konca in ugotavljajte, kje lahko avtomatizacija ali umetna inteligenca ustvarita vrednost.
- Razvijajte avtomatizacije z API-ji HubSpota, Zendesk-a in notranjih orodij, skriptami PowerShell ali Python, načrtovanimi opravili in izvornimi funkcijami delovnih tokov.
- Ustvarjajte skriptirane, predlogovne in ponovljive postopke za namestitev in zagotavljanje virov.
- Izboljšajte obstoječo podporno plast z umetno inteligenco prve ravni tako, da povečate delež rešenih in preusmerjenih zahtevkov, izboljšate usmerjanje ter razširite pokritost novega spletnega PMS-a.
- Uporabljajte orodja LLM, kot je Claude, za triažo in razvrščanje zahtevkov, čiščenje podatkov, pripravo osnutkov in avtomatizacijo nalog, podobno delovanju agentov.
- Upravljajte podatke in poročanje, ki dokazujejo prihranek časa, krajše cikle in manj napak.
- Uporabljajte poskusne izvedbe, testna okolja, idempotentno zasnovo, dokumentacijo in jasne predaje ekipi IT, da boste varno dobavili avtomatizacijo, pripravljeno za produkcijo.
- Ustvarjajte ponovno uporabne vzorce implementacije in preprosto upravljanje za zanesljive avtomatizacije, ki jih je mogoče vzdrževati.
- Zagotovite pretežno samopostrežno uvajanje in namestitve, učinkovitejše reševanje in usmerjanje podpore z umetno inteligenco, zanesljive integracije ter merljivo zmanjšanje ročnega dela v Operations.
Zahteve
- Samostojen ustvarjalec, ki lahko prevzame odgovornost za načrt, vzpostavi standarde in delo neposredno izvede.
- Udobno delo v vlogi glavnega gonilnika funkcije avtomatizacije.
- Delovno poznavanje REST API-jev, vključno z avtentikacijo, JSON-om, paginacijo in omejitvami hitrosti.
- Izkušnje s skriptiranjem v PowerShellu, Pythonu ali obeh.
- Praktične izkušnje s platformami CRM ali za zahtevke, kot sta HubSpot ali Zendesk, ter njunimi možnostmi avtomatizacije.
- Izkušnje z ustvarjanjem ali optimizacijo delovnih tokov AI in LLM za primere, kot so avtomatizacija podpore, razvrščanje ali agenti.
- Sposobnost preslikave procesov in prepoznavanja primernih priložnosti za avtomatizacijo v ročnih delovnih tokovih.
- Odlične veščine ravnanja s podatki v CSV-ju ali Excelu, vključno z ujemanjem in združevanjem; SQL je prednost.
- Skrben pristop k implementaciji, pri katerem je testiranje na prvem mestu.
- Izkušnje z orodji iPaaS ali za sinhronizacijo podatkov, kot so HubSpot Data Sync, Zapier ali Make, so prednost.
- Izkušnje s skriptiranim zagotavljanjem virov ali uvajanjem so prednost.
- Izkušnje z Gitom in ozadje na področju SaaS-a, hotelske tehnologije ali podpornih operacij so prednost.