HeyTeam - Employee experience
HeyTeam - Employee experience
HeyTeam ialah syarikat teknologi sumber manusia yang membangunkan perisian pengalaman pekerja dengan tumpuan pada proses suai kenal pekerja baharu. Platformnya membantu organisasi menyelaraskan perjalanan pekerja baharu melalui penjanaan dokumen dinamik, laluan suai kenal yang diperibadikan, buku alu-aluan digital dan akses mudah alih. HeyTeam menyatakan bahawa produknya digunakan oleh lebih 220 syarikat dan disepadukan dengan peralatan HR sedia ada untuk mengautomasikan aliran kerja suai kenal. Syarikat ini beroperasi dalam bidang teknologi HR, produktiviti dan SaaS; profil yang tersedia tidak menyatakan struktur pasukan semasa atau jawatan yang sedang diambil.

Pengurus Kejayaan Pelanggan, SMB dan Pasaran Pertengahan

Urus kira-kira 40 akaun SMB dan pasaran pertengahan di HeyTeam, platform pengalaman pekerja. Tingkatkan penggunaan produk, pengekalan pelanggan dan pertumbuhan akaun.

Penerangan

  • Urus hubungan pelanggan bagi portfolio kira-kira 40 akaun SMB dan pasaran pertengahan.
  • Selia proses penerimaan pelanggan, sesi pertemuan berkala dan semakan perniagaan bulanan.
  • Tingkatkan penggunaan platform HeyTeam dan bantu pelanggan memperoleh manfaat daripadanya.
  • Kenal pasti ciri yang kurang digunakan dan bina pelan tindakan bersama pelanggan.
  • Cari peluang pengembangan dan syorkan modul yang sesuai, termasuk pengurusan dokumen Foldio, antara muka pengurus, AI, penyambung Microsoft Teams dan tandatangan elektronik.
  • Kurangkan kehilangan pelanggan, hubungi semula akaun yang tidak aktif dan tingkatkan isu berisiko.
  • Sampaikan maklum balas pelanggan di lapangan kepada pasukan Produk.
  • Sertai pengujian produk dan pengujian penerimaan pengguna.
  • Berikan sokongan peringkat pertama kepada pasukan Sokongan.
  • Selaraskan penyerahan akaun dengan CSM yang akan meninggalkan peranan supaya prosesnya berjalan lancar.

Keperluan

  • Mempunyai pengalaman 2–3 tahun dalam Kejayaan Pelanggan, Pengurusan Akaun atau Jualan, sebaik-baiknya dalam SaaS B2B.
  • Mengurus portfolio berbilang akaun secara berdikari dan teliti.
  • Berorientasikan hasil, khususnya pengekalan pelanggan, pengekalan hasil bersih (NRR) dan pengembangan akaun.
  • Mahir menggunakan perisian CRM; pengalaman dengan HubSpot diutamakan.
  • Menunjukkan minat untuk mengetahui tentang HR dan penerimaan pekerja; pengetahuan dalam bidang ini menjadi kelebihan.
  • Berkomunikasi dengan jelas secara bertulis dan lisan, termasuk ketika menerangkan topik teknikal kepada pihak berkepentingan bukan teknikal.
  • Cepat mempelajari peranan dan bekerja secara berdikari selepas tempoh penyesuaian yang singkat.

Faedah

  • Kos ruang kerja bersama ditanggung.
  • Sertai pasukan Kejayaan Pelanggan yang berpengalaman dan terima sokongan langsung daripada pengurus semasa proses penerimaan.
  • Bekerja dengan set alat moden yang merangkumi HubSpot, Notion dan alat AI.
  • Terokai laluan perkembangan dalam akaun perusahaan, kepimpinan pasukan CSM atau peranan komersial.
  • Terima gaji asas serta pampasan berubah-ubah yang dikaitkan dengan sasaran pengekalan dan pengembangan.

Pekerjaan Berkaitan

Modivcare

Penganalisis Tuntutan III

Modivcare

Modivcare sedang mengambil Penganalisis Tuntutan III secara jarak jauh di Amerika Syarikat untuk mengaudit tuntutan, menyelesaikan percanggahan bayaran dan menambah baik sistem tuntutan. Jawatan ini mengendalikan isu tuntutan yang rumit serta merangkumi bimbingan kepada ahli pasukan junior.

Buka
Arkansas Blue Cross and Blue Shield

Pakar Tuntutan Perubatan Jarak Jauh

Arkansas Blue Cross and Blue Shield

Mengendalikan tuntutan perubatan yang memerlukan semakan manual untuk Arkansas Blue Cross and Blue Shield, dengan menyiasat manfaat, kelayakan, pengekodan, audit dan isu pemprosesan. Jawatan jarak jauh sepenuh masa ini berpusat di Amerika Syarikat.

Buka
Sedgwick

Pemeriksa Tuntutan Pampasan Pekerja, Hawaii

Sedgwick

Urus tuntutan pampasan pekerja yang rumit di Hawaii untuk Sedgwick, daripada penyiasatan pendedahan hingga penyelesaian. Tugas merangkumi penilaian manfaat, rundingan penyelesaian, serta penyelarasan dengan pihak yang menuntut, pelanggan dan pembawa perlindungan berlebihan.

Buka
Great American Insurance Group

Pakar Kanan Tuntutan Pampasan Pekerja - Great American Insurance Group (Jarak Jauh)

Great American Insurance Group
5,001 – 10,000 Pekerja
B2BInsurans

Urus tuntutan pampasan pekerja yang rumit di California dan Oregon untuk Strategic Comp, penyedia insurans khusus. Siasat tuntutan, tetapkan rizab, rundingkan penyelesaian dan bimbing kes hingga selesai dalam peranan jarak jauh.

Buka
HealthEdge

Pemeriksa Tuntutan Jarak Jauh II — HealthEdge

HealthEdge

Menilai tuntutan penjagaan kesihatan untuk platform operasi insurans kesihatan HealthEdge dengan menyemak pengekodan, kriteria perlindungan dan pelarasan pembayaran. Tugas ini turut merangkumi bimbingan kepada rakan sekerja junior serta sumbangan kepada projek kualiti dan proses.

Buka