HeyTeam - Employee experience
HeyTeam - Employee experience
11 – 50 Mga Empleyado
ProduktibidadSaaSTeknolohiya ng HR
Ang HeyTeam ay isang kompanya ng teknolohiyang pantao na bumubuo ng software para sa karanasan ng empleyado, na nakatuon sa onboarding. Tinutulungan ng platform nito ang mga organisasyon na iugnay ang proseso ng mga bagong empleyado sa pamamagitan ng dynamic na pagbuo ng dokumento, mga nakaangkop na onboarding path, digital na welcome book, at mobile access. Sinasabi ng HeyTeam na ginagamit ang produkto nito ng mahigit 220 kompanya at kumokonekta ito sa mga kasalukuyang HR tool upang i-automate ang mga workflow sa onboarding. Nasa larangan ang kompanya ng HR tech, productivity, at SaaS; hindi tinutukoy sa available na profile ang kasalukuyang estruktura ng team o mga bakanteng posisyon.

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, SMB at Mid-Market

Pamahalaan ang humigit-kumulang 40 SMB at mid-market na account sa HeyTeam, isang platform para sa karanasan ng empleyado. Palawakin ang paggamit ng produkto, pagpapanatili ng customer, at paglago ng account.

Paglalarawan

  • Pamahalaan ang mga ugnayan sa customer para sa portfolio na may humigit-kumulang 40 SMB at mid-market na account.
  • Pangasiwaan ang onboarding, mga regular na check-in, at buwanang pagsusuri sa negosyo.
  • Palawakin ang paggamit ng platform ng HeyTeam at tulungang mapakinabangan ito ng mga customer.
  • Tukuyin ang mga feature na hindi gaanong nagagamit at bumuo ng mga plano kasama ang mga customer.
  • Humanap ng mga pagkakataon para sa pagpapalawak at magrekomenda ng angkop na mga module, kabilang ang pamamahala ng dokumento ng Foldio, interface para sa manager, AI, connector para sa Microsoft Teams, at e-signature.
  • Bawasan ang pagkawala ng customer, muling makipag-ugnayan sa mga hindi aktibong account, at iakyat ang mga panganib.
  • Ihatid sa pangkat ng Produkto ang feedback mula sa mga customer.
  • Makibahagi sa product testing at user acceptance testing.
  • Magbigay ng paunang suporta sa pangkat ng Support.
  • Makipag-ugnayan sa papalitang CSM para maayos na maipasa ang mga account.

Mga Kinakailangan

  • May 2–3 taong karanasan sa Customer Success, Account Management, o Sales, mas mainam kung sa B2B SaaS.
  • Kayang pamahalaan nang mag-isa at maingat ang portfolio ng maraming account.
  • Nakatuon sa resulta, lalo na sa pagpapanatili ng customer, net revenue retention (NRR), at pagpapalawak ng account.
  • Komportableng gumamit ng CRM software; mas gusto ang may karanasan sa HubSpot.
  • Interesado sa HR at onboarding; dagdag na bentahe ang kaalaman sa mga larangang ito.
  • Malinaw makipag-usap sa sulat at pasalita, kabilang ang pagpapaliwanag ng mga teknikal na paksa sa mga stakeholder na hindi teknikal.
  • Mabilis matutuhan ang tungkulin at makapagtrabaho nang mag-isa matapos ang maikling panahon ng pagsasanay.

Mga Benepisyo

  • Sagutin ang gastos sa coworking space.
  • Makakasama sa isang bihasang Customer Success team at makakatanggap ng direktang gabay mula sa mga manager habang nag-o-onboard.
  • Gumamit ng modernong mga tool gaya ng HubSpot, Notion, at mga tool ng AI.
  • Matuklasan ang mga oportunidad sa enterprise accounts, pamumuno sa CSM team, o mga komersyal na tungkulin.
  • Tumanggap ng batayang sahod at variable na kabayarang nakatali sa mga target para sa pagpapanatili at pagpapalawak.

Mga Kaugnay na Trabaho

Coinbase

Senior na Backend Software Engineer, Retail DEX — Coinbase

Coinbase

Buuin ang mga sistema ng Coinbase para sa onchain DEX trading at datos ng blockchain. Ikonekta ang mga blockchain at smart contract habang pinalalaki ang kapasidad ng mga pipeline na may mataas na throughput para sa milyun-milyong trader.

Buksan
Software Mind

Senior na Backend Engineer sa Python

Software Mind

Bumuo ng mga data platform gamit ang Python, Azure, at Databricks para sa nangungunang kompanya ng insurance. Magproseso ng impormasyon tungkol sa mga kahinaan ng sistema upang makatulong sa mga negosyo na mabawasan ang cyber risk.

Buksan
Evolent

Pangunahing Software Engineer, React at Next.js

Evolent

Pangunahan ang arkitektura at engineering ng front end para sa AI-assisted na healthcare platform ng Evolent, at hubugin ang mga workflow sa pagitan ng agent at tao gamit ang React at Next.js. Gabayang maihatid ang gawain nang isinasaalang-alang ang accessibility, seguridad, at buong siklo ng front end.

Buksan
Capital One

Senior na Direktor ng Software Engineering

Capital One

Pangunahan ang mga engineering team ng Capital One sa pagbuo ng mga scalable na cloud banking platform. Itakda ang estratehiya sa arkitektura at talento habang isinusulong ang mga AI system at paghahatid ng teknolohiya sa enterprise.

Buksan
CACI International Inc

Inhinyero ng Oracle Integration at API

CACI International Inc

Bumuo ng ligtas na Oracle Fusion HCM integrations para sa programa ng CACI na magpapabago sa pederal na HR. Pag-ugnayin ang payroll, mga benepisyo, at HR systems gamit ang mga API at Oracle Integration Cloud.

Buksan