HeyTeam - Employee experience
HeyTeam - Employee experience
HeyTeam একটি মানবসম্পদ প্রযুক্তি কোম্পানি, যা নতুন কর্মী সংযুক্তিকরণকে কেন্দ্র করে কর্মীদের অভিজ্ঞতার সফটওয়্যার তৈরি করে। এর প্ল্যাটফর্ম গতিশীল নথি তৈরি, ব্যক্তিগতকৃত অনবোর্ডিং পথ, ডিজিটাল স্বাগত বই এবং মোবাইল ব্যবহারের মাধ্যমে নতুন কর্মীদের যাত্রা সমন্বয়ে প্রতিষ্ঠানগুলোকে সহায়তা করে। HeyTeam-এর দাবি, ২২০টিরও বেশি কোম্পানি তাদের পণ্য ব্যবহার করে এবং এটি বিদ্যমান এইচআর সরঞ্জামের সঙ্গে সংযুক্ত হয়ে অনবোর্ডিং কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয় করে। কোম্পানিটি এইচআর প্রযুক্তি, উৎপাদনশীলতা ও সফটওয়্যার-অ্যাজ-এ-সার্ভিস খাতে কাজ করে; উপলভ্য প্রোফাইলে তাদের বর্তমান দলের কাঠামো বা নিয়োগের পদ সম্পর্কে তথ্য নেই।

গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক, SMB ও মিড-মার্কেট

HeyTeam-এর কর্মী অভিজ্ঞতা প্ল্যাটফর্মে SMB ও মিড-মার্কেটের প্রায় ৪০টি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন। পণ্যের ব্যবহার, গ্রাহক ধরে রাখা এবং অ্যাকাউন্টের বৃদ্ধি এগিয়ে নিন।

বিবরণ

  • গ্রাহক-সম্পর্কিত প্রায় ৪০টি SMB ও মিড-মার্কেট অ্যাকাউন্টের পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন।
  • অনবোর্ডিং, নিয়মিত যোগাযোগ এবং মাসিক ব্যবসায়িক পর্যালোচনা তদারক করুন।
  • HeyTeam প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বাড়ান এবং গ্রাহকদের এর মূল্য উপলব্ধি করতে সহায়তা করুন।
  • কম ব্যবহৃত ফিচার শনাক্ত করুন এবং কর্মপরিকল্পনা তৈরিতে গ্রাহকদের সঙ্গে কাজ করুন।
  • সম্প্রসারণের সুযোগ খুঁজুন এবং Foldio ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট, ম্যানেজার ইন্টারফেস, AI, Microsoft Teams সংযোগকারী ও ই-স্বাক্ষরসহ উপযুক্ত মডিউল সুপারিশ করুন।
  • গ্রাহক হারানোর হার কমান, নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলোকে আবার সক্রিয় করুন এবং ঝুঁকিগুলো ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে জানান।
  • মাঠপর্যায় থেকে পাওয়া গ্রাহক-প্রতিক্রিয়া পণ্য দলের কাছে পৌঁছে দিন।
  • পণ্য পরীক্ষা ও ব্যবহারকারী গ্রহণযোগ্যতা পরীক্ষায় অংশ নিন।
  • সহায়তা দলকে প্রাথমিক পর্যায়ের সহায়তা দিন।
  • দায়িত্ব ছেড়ে যাওয়া CSM-এর সঙ্গে সমন্বয় করে অ্যাকাউন্টগুলো নির্বিঘ্নে হস্তান্তর করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • Customer Success, Account Management বা Sales-এ ২–৩ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে; B2B SaaS-এ অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্টের পোর্টফোলিও স্বাধীনভাবে ও যত্নসহকারে পরিচালনা করতে হবে।
  • বিশেষ করে গ্রাহক ধরে রাখা, নিট রাজস্ব ধরে রাখার হার (NRR) এবং অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণের মতো ফলাফলে মনোযোগী হতে হবে।
  • CRM সফটওয়্যার ব্যবহারে স্বচ্ছন্দ হতে হবে; HubSpot-এর অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
  • HR ও অনবোর্ডিং বিষয়ে কৌতূহল থাকতে হবে; এসব ক্ষেত্রে জ্ঞান থাকলে তা অতিরিক্ত সুবিধা।
  • লিখিত ও মৌখিকভাবে স্পষ্ট যোগাযোগ করতে হবে, এবং অপ্রযুক্তিগত সংশ্লিষ্টদের কাছে প্রযুক্তিগত বিষয় ব্যাখ্যা করতে জানতে হবে।
  • দ্রুত কাজটি শিখে স্বল্প প্রশিক্ষণকাল শেষে স্বাধীনভাবে কাজ করতে হবে।

সুবিধাসমূহ

  • কো-ওয়ার্কিং স্পেসের খরচ বহন করা হবে।
  • অভিজ্ঞ Customer Success দলে যোগ দিন এবং অনবোর্ডিংয়ের সময় ব্যবস্থাপকদের কাছ থেকে হাতে-কলমে সহায়তা পান।
  • HubSpot, Notion ও AI সরঞ্জামসহ আধুনিক টুলসেট নিয়ে কাজ করুন।
  • এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্ট, CSM দলের নেতৃত্ব বা বাণিজ্যিক ভূমিকায় এগিয়ে যাওয়ার সুযোগ অন্বেষণ করুন।
  • গ্রাহক ধরে রাখা ও সম্প্রসারণের লক্ষ্যের সঙ্গে যুক্ত পরিবর্তনশীল পারিশ্রমিকসহ মূল বেতন পান।

সম্পর্কিত চাকরি

Solenis

সোলেনিসে অনসাইট শিল্প লুব্রিকেন্ট বিক্রয় প্রতিনিধি

Solenis

সোলেনিস ও এনসিএইচের শিল্প লুব্রিকেশন সমাধানের জন্য গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং মাঠপর্যায়ে বিক্রয় করুন। এই পদে ইতালির ভিচেঞ্জা, উদিনে ও মোদেনা অঞ্চল অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
TechBiz Global

ইতালি অঞ্চলের বিক্রয় ব্যবস্থাপক

TechBiz Global

ইতালিজুড়ে CAD/CAM, CNC, মেশিন টুল বা শিল্প সফটওয়্যার বিক্রি করে নতুন উৎপাদনকারী গ্রাহক অর্জন করুন এবং বর্তমান অ্যাকাউন্টের ব্যবসা বাড়ান। সরাসরি ও অংশীদার চ্যানেলে কাজ করে পুরো বিক্রয়চক্র পরিচালনা করুন।

খুলুন
Lightspark

লাইসেন্সিং ও নিরীক্ষা ব্যবস্থাপক

Lightspark

Lightspark Payments-এর জন্য অঙ্গরাজ্যভিত্তিক অর্থ স্থানান্তর লাইসেন্সিং, নিয়ন্ত্রক পরীক্ষা ও নিরীক্ষার নেতৃত্ব দিন। Lightspark-এর বৈশ্বিক পেমেন্ট অবকাঠামোকে সহায়তা করতে কমপ্লায়েন্স, আইন ও ব্যবসায়িক দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।

খুলুন
Top Doctors

টপ ডক্টরস-এ ইনসাইড সেলস টিম লিড

Top Doctors

ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা প্ল্যাটফর্মের জন্য টপ ডক্টরস গ্রুপের B2B সম্ভাব্য গ্রাহক অনুসন্ধান ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণকারী দলকে নেতৃত্ব দিন। বিক্রয়কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিন এবং বিক্রয়-সম্ভাবনা ও রূপান্তরের মান উন্নত করুন।

খুলুন
Humana

হিউমানা প্রোভাইডার চুক্তি নির্বাহী (আলাবামা মার্কেট)

Humana

আলাবামা মার্কেটে হিউমানার জন্য প্রোভাইডারদের সঙ্গে চুক্তি নিয়ে আলোচনা করুন এবং নেটওয়ার্ক সম্পর্ক পরিচালনা করুন। দূরবর্তী এই পদে অঞ্চলজুড়ে চুক্তি, প্রতিদান বিশ্লেষণ ও নেটওয়ার্কে প্রোভাইডার নিয়োগের কাজ রয়েছে।

খুলুন
Citi

জুনিয়র এসএমই অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভ

Citi

ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী গ্রাহকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং আর্থিক পণ্য সম্পর্কে পরামর্শ দিন। ব্যাংকিং নিয়ন্ত্রণ ও বিধিবিধান মেনে বিক্রয় ও সেবার লক্ষ্য পূরণ করুন।

খুলুন
AIR Seguros

সম্পত্তি ও দুর্ঘটনা বিমা কারিগরি নির্বাহী

AIR Seguros
১১ – ৫০ কর্মী
B2Bবীমা

AIR Seguros-এ যোগ দিন, একটি বিমা ব্রোকার প্রতিষ্ঠান, যা গ্রাহকদের জন্য সুরক্ষা পরিকল্পনা তৈরি করে। ঝুঁকি বিশ্লেষণ করুন, পলিসির দরপ্রস্তাব তৈরি করুন এবং বিমাকারীদের সঙ্গে পলিসি স্থাপনের সমন্বয় করুন।

খুলুন
AIR Seguros

AIR Seguros-এ অটো ও ফ্লিট বীমা নির্বাহী

AIR Seguros
১১ – ৫০ কর্মী
B2Bবীমা

AIR Seguros নামের একটি বীমা ব্রোকারের জন্য অটো ও ফ্লিট পলিসি, কভারেজ এবং বীমাকারীদের সঙ্গে সমন্বয়ের কারিগরি পদ। মেক্সিকো সিটিতে অবস্থিত হাইব্রিড পদ।

খুলুন
EXL

অ্যাকাউন্টস পেয়েবল এক্সিকিউটিভ

EXL

গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ, দৈনন্দিন কাজ ও প্রক্রিয়া সম্পর্কে জ্ঞান অর্জনের পাশাপাশি ধারাবাহিক উন্নতি এবং নীতিমালা মেনে চলায় সহায়তা করুন। কর্মস্থল: নয়ডা, ভারত।

খুলুন
Enpal

ডেটা ও অ্যানালিটিক্স ম্যানেজার, বার্লিন (হাইব্রিড)

Enpal
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2Cজ্বালানি

Enpal-এর আন্তর্জাতিক BI ও অ্যানালিটিক্স দলকে নেতৃত্ব দিন এবং নির্ভরযোগ্য, সুশাসিত ডেটা পণ্য তৈরি করুন। সৌরশক্তি ব্যবসার জন্য dbt মডেল ও AI-উপযোগী অ্যানালিটিক্স গড়ে তুলুন।

খুলুন