EverCommerce membangunkan perisian SaaS menegak untuk ekonomi perkhidmatan, dengan melayani perniagaan yang memerlukan alat praktikal untuk mengendalikan dan mengembangkan operasi mereka. Produk B2Bnya menyokong pengurusan perniagaan, pengebilan elektronik, pembayaran mudah alih, pemasaran omnichannel dan penglibatan pelanggan. Daripada menawarkan satu platform untuk pasaran umum, EverCommerce membina penyelesaian yang disesuaikan mengikut industri bagi membantu profesional perkhidmatan memodenkan aliran kerja, menjangkau pelanggan dan mengurus aktiviti perniagaan harian. Organisasi kerjaya syarikat menyokong peluang dalam pasukan perisian, pemasaran dan operasi perniagaannya.
Pengurus Kejayaan Pelanggan – EverCommerce (Kerja Jarak Jauh di AS)
Membantu perniagaan perkhidmatan rumah di AS menggunakan perisian SaaS EverPro dengan mengurus sokongan, latihan, pembaharuan, pengekalan dan hasil pengembangan.
Penerangan
- Menasiһati pelanggan tentang keperluan perniagaan mereka dan mengesyorkan amalan perisian yang berkesan
- Memberikan sokongan kepada pelanggan sedia ada dengan mengendalikan panggilan perkhidmatan
- Menyampaikan latihan perisian secara dalam talian dan bersemuka kepada pelanggan serta kakitangan mereka
- Mencapai atau melebihi sasaran pembaharuan dan penggunaan pelanggan
- Membina hubungan pelanggan yang dipercayai dan berkekalan
- Mengenal pasti pelanggan yang sesuai untuk rujukan dan kajian kes
- Membangunkan dan mengekalkan amalan terbaik khusus mengikut peranan dan jabatan
- Bekerja dengan berkesan merentasi sempadan jabatan
- Mendalami kepakaran dalam perisian dan industrinya
- Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk menyokong hasil pelanggan
- Mengawasi penggunaan pelanggan, pembaharuan dan peluang hasil tambahan
Keperluan
- Pengalaman menyampaikan latihan teknologi dalam persekitaran korporat, secara bersemuka dan dalam talian
- Keupayaan yang terbukti untuk mengurus berbilang projek dalam tempoh masa yang ketat
- Latar belakang dalam perkhidmatan atau sokongan pelanggan
- Perhatian yang tinggi terhadap perincian
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang
- Pengalaman dalam pembangunan projek
- Keupayaan untuk menjual lebih banyak kepada pelanggan sedia ada
- Ijazah sarjana muda, atau ijazah bersekutu dengan pengalaman yang setara
- Keupayaan untuk bekerjasama dengan berkesan merentasi jabatan
- Kemahiran yang kukuh dalam mengutamakan tugas dan mengurus organisasi
- Pengalaman dengan pelaksanaan perisian
- Pengalaman dalam pengurusan akaun
- Pengalaman dalam sokongan pelanggan
- Layak bekerja di Amerika Syarikat tanpa penajaan
- Sanggup bekerja lebih daripada 40 jam apabila perlu
- Sanggup melakukan perjalanan sekali-sekala
Faedah
- Pilihan aturan kerja dalam negara tempat anda bekerja, termasuk kerja di pejabat, jarak jauh atau hibrid
- Sokongan berterusan untuk pertumbuhan dan pembangunan profesional
- Akses kepada faedah kesihatan dan kesejahteraan yang komprehensif mulai hari pertama, termasuk elaun kesejahteraan tahunan
- Pelan 401(k) dengan jadual peletakhakan serta-merta dan padanan syarikat sehingga 4%
- Cuti fleksibel berbayar yang murah hati (FTO)
- Program Pembelian Saham Pekerja