EverCommerce
EverCommerce
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2BSaaSবিপণন
EverCommerce পরিষেবা অর্থনীতির জন্য উল্লম্ব SaaS সফটওয়্যার তৈরি করে এবং এমন ব্যবসাগুলোকে সেবা দেয়, যাদের কার্যক্রম পরিচালনা ও সম্প্রসারণের জন্য ব্যবহারিক সরঞ্জাম প্রয়োজন। এর B2B পণ্যগুলো ব্যবসা ব্যবস্থাপনা, ইলেকট্রনিক বিলিং, মোবাইল পেমেন্ট, সর্বচ্যানেল মার্কেটিং এবং গ্রাহক সম্পৃক্ততায় সহায়তা করে। সবার জন্য একই গণবাজারভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম দেওয়ার পরিবর্তে EverCommerce বিভিন্ন শিল্পের উপযোগী সমাধান তৈরি করে, যা পরিষেবা পেশাজীবীদের কর্মপ্রবাহ আধুনিকায়ন, গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো এবং দৈনন্দিন ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তা করে। কোম্পানির ক্যারিয়ার সংগঠনটি এর সফটওয়্যার, মার্কেটিং এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রমের দলগুলোতে সুযোগকে সমর্থন করে।

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার – এভারকমার্স (যুক্তরাষ্ট্রে রিমোট)

যুক্তরাষ্ট্রের হোম-সার্ভিস ব্যবসাগুলোকে EverPro SaaS সফটওয়্যার গ্রহণে সহায়তা করুন। সাপোর্ট, প্রশিক্ষণ, নবায়ন, ধরে রাখা এবং সম্প্রসারণমূলক রাজস্ব পরিচালনা করুন।

বিবরণ

  • গ্রাহকদের ব্যবসায়িক প্রয়োজন সম্পর্কে পরামর্শ দিন এবং কার্যকর সফটওয়্যার ব্যবহারের পদ্ধতি সুপারিশ করুন
  • সেবা-সংক্রান্ত কল পরিচালনা করে বিদ্যমান গ্রাহকদের সহায়তা দিন
  • গ্রাহক ও তাঁদের কর্মীদের অনলাইন এবং সরাসরি সফটওয়্যার প্রশিক্ষণ দিন
  • গ্রাহক নবায়ন ও গ্রহণের লক্ষ্যমাত্রা অর্জন বা অতিক্রম করুন
  • বিশ্বস্ত ও দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন
  • রেফারেল ও কেস স্টাডির জন্য উপযুক্ত গ্রাহক খুঁজে বের করুন
  • ভূমিকা ও বিভাগভিত্তিক সর্বোত্তম পদ্ধতি তৈরি ও বজায় রাখুন
  • বিভাগগুলোর সীমানা পেরিয়ে কার্যকরভাবে কাজ করুন
  • সফটওয়্যার ও সংশ্লিষ্ট শিল্প সম্পর্কে গভীর দক্ষতা অর্জন করুন
  • গ্রাহকের ফলাফল নিশ্চিত করতে অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে অংশীদারিত্ব করুন
  • গ্রাহক গ্রহণ, নবায়ন এবং অতিরিক্ত রাজস্বের সুযোগ তদারক করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • কর্পোরেট পরিবেশে সরাসরি ও অনলাইনে প্রযুক্তি প্রশিক্ষণ দেওয়ার অভিজ্ঞতা
  • কঠোর সময়সীমার মধ্যে একাধিক প্রকল্প পরিচালনার প্রমাণিত সক্ষমতা
  • গ্রাহকসেবা বা সাপোর্টের অভিজ্ঞতা
  • বিস্তারিত বিষয়ে দৃঢ় মনোযোগ
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে উৎকর্ষ
  • প্রকল্প উন্নয়নের অভিজ্ঞতা
  • বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে অতিরিক্ত পণ্য বা সেবা বিক্রির সক্ষমতা
  • ব্যাচেলর ডিগ্রি, অথবা সমতুল্য অভিজ্ঞতাসহ অ্যাসোসিয়েট ডিগ্রি
  • বিভাগগুলোর মধ্যে কার্যকরভাবে সহযোগিতা করার সক্ষমতা
  • কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণ ও সংগঠনে দৃঢ় দক্ষতা
  • সফটওয়্যার বাস্তবায়নের অভিজ্ঞতা
  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা
  • গ্রাহক সাপোর্টের অভিজ্ঞতা
  • স্পনসরশিপ ছাড়াই যুক্তরাষ্ট্রে কাজ করার যোগ্যতা
  • প্রয়োজন হলে ৪০ ঘণ্টার বেশি কাজ করার ইচ্ছা
  • মাঝেমধ্যে ভ্রমণ করার ইচ্ছা

সুবিধাসমূহ

  • কর্মসংস্থানের দেশের মধ্যে অফিসে, রিমোট বা হাইব্রিড—পছন্দমতো কাজের ব্যবস্থা
  • পেশাগত উন্নয়ন ও বিকাশে চলমান সহায়তা
  • প্রথম দিন থেকেই ব্যাপক স্বাস্থ্য ও সুস্থতা সুবিধা, যার মধ্যে বার্ষিক ওয়েলনেস ভাতা রয়েছে
  • তাৎক্ষণিক ভেস্টিং এবং কোম্পানির সর্বোচ্চ ৪% ম্যাচসহ 401(k) পরিকল্পনা
  • নমনীয় ও উদার ফ্লেক্সিবল টাইম অফ (FTO)
  • কর্মচারী স্টক পারচেজ প্রোগ্রাম