EverCommerce izstrādā vertikālus SaaS programmatūras risinājumus pakalpojumu ekonomikai, apkalpojot uzņēmumus, kuriem nepieciešami praktiski rīki darbības vadīšanai un izaugsmei. Uzņēmuma B2B produkti atbalsta uzņēmējdarbības pārvaldību, elektronisko rēķinu izrakstīšanu, mobilos maksājumus, daudzkanālu mārketingu un klientu iesaisti. Tā vietā, lai piedāvātu vienu masu tirgum paredzētu platformu, EverCommerce veido konkrētām nozarēm pielāgotus risinājumus, kas palīdz pakalpojumu jomas profesionāļiem modernizēt darba procesus, sasniegt klientus un pārvaldīt ikdienas uzņēmējdarbības aktivitātes. Uzņēmuma karjeras iespējas aptver programmatūras, mārketinga un uzņēmējdarbības operāciju komandas.
Klientu panākumu vadītājs – EverCommerce (attālināts darbs ASV)
Palīdzēsiet ASV mājas pakalpojumu uzņēmumiem ieviest EverPro SaaS programmatūru, pārvaldot atbalstu, apmācības, atjaunošanu, klientu noturēšanu un ieņēmumu izaugsmi.
Apraksts
- Konsultējiet klientus par viņu uzņēmējdarbības vajadzībām un iesakiet efektīvu programmatūras izmantošanas praksi
- Sniedziet atbalstu esošajiem klientiem, apstrādājot apkalpošanas pieprasījumus
- Nodrošiniet klientiem un viņu darbiniekiem tiešsaistes un klātienes programmatūras apmācības
- Sasniedziet vai pārsniedziet klientu atjaunošanas un lietošanas mērķus
- Veidojiet uzticamas un ilgstošas attiecības ar klientiem
- Atrodiet klientus, kas būtu piemēroti ieteikumiem un veiksmes stāstiem
- Izstrādājiet un uzturiet konkrētām lomām un struktūrvienībām paredzētu labāko praksi
- Efektīvi sadarbojieties pāri struktūrvienību robežām
- Padziļiniet zināšanas par programmatūru un tās nozari
- Sadarbojieties ar iekšējām komandām, lai atbalstītu klientu rezultātus
- Uzraugiet klientu ieviešanu, atjaunošanu un papildu ieņēmumu iespējas
Prasības
- Pieredze tehnoloģiju apmācību vadīšanā uzņēmējdarbības vidē gan klātienē, gan tiešsaistē
- Pierādīta spēja pārvaldīt vairākus projektus, ievērojot stingrus termiņus
- Pieredze klientu apkalpošanā vai atbalsta sniegšanā
- Liela uzmanība detaļām
- Teicamas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes
- Pieredze projektu izstrādē
- Spēja piedāvāt papildu risinājumus esošajiem klientiem
- Bakalaura grāds vai asociētā grāds ar līdzvērtīgu pieredzi
- Spēja efektīvi sadarboties starp struktūrvienībām
- Spēcīgas uzdevumu prioritizēšanas un organizēšanas prasmes
- Pieredze programmatūras ieviešanā
- Pieredze klientu kontu pārvaldībā
- Pieredze klientu atbalsta sniegšanā
- Tiesības strādāt Amerikas Savienotajās Valstīs bez darba devēja sponsorēšanas
- Gatavība vajadzības gadījumā strādāt vairāk nekā 40 stundas
- Gatavība laiku pa laikam ceļot
Priekšrocības
- Iespēja izvēlēties darba organizācijas veidu nodarbinātības valstī, tostarp darbu birojā, attālināti vai hibrīdrežīmā
- Pastāvīgs atbalsts profesionālajai izaugsmei un attīstībai
- Visaptveroši veselības un labbūtības pabalsti no pirmās dienas, tostarp ikgadējs labbūtības pabalsts
- 401(k) plāns ar tūlītēju tiesību iegūšanu un uzņēmuma iemaksu līdz 4% apmērā
- Elastīgs un dāsns apmaksātais brīvais laiks (FTO)
- Darbinieku akciju iegādes programma