Transamerica
Transamerica
Transamerica ialah sebuah syarikat perkhidmatan kewangan yang memberi tumpuan kepada membantu individu dan majikan membuat persediaan untuk keperluan kewangan jangka panjang. Penawarannya merangkumi insurans hayat, perancangan persaraan, dana bersama, anuiti, faedah pekerja dan pengurusan pelaburan. Syarikat ini bekerjasama dengan individu, institusi, majikan dan penasihat kewangan dengan menyediakan alat, pendidikan serta panduan berasaskan penyelidikan, khususnya berkaitan keselamatan persaraan dan keperluan kewangan yang sentiasa berubah.

Pakar Penglibatan Pelanggan, Jualan Keluar (Jarak Jauh)

Menghubungkan bakal pelanggan Transamerica dengan penasihat kewangan serta membantu menjawab pertanyaan tentang persaraan, insurans, simpanan dan pelaburan. Mengurus komunikasi dengan prospek, menilai keperluan dan menyelaraskan rujukan kepada penasihat yang sesuai.

Penerangan

  • Menghubungi bakal pelanggan baharu melalui telefon, video, e-mel dan saluran komunikasi lain
  • Menerangkan Advice Center dan menghubungkan pelanggan dengan penasihat yang sesuai
  • Menaikkan soalan rumit kepada kakitangan kanan yang bersesuaian
  • Membimbing pelanggan sepanjang pengalaman perkhidmatan Transamerica
  • Mengumpulkan maklumat pelanggan dan membina profil untuk menilai keperluan individu
  • Mengatur janji temu dengan penasihat bagi permintaan yang mudah atau rutin
  • Menyelaraskan komunikasi dua hala antara pelanggan dan pasukan penasihat
  • Menyelesaikan atau membuat susulan terhadap keperluan pelanggan dengan segera
  • Mengekalkan pengetahuan tentang produk semasa dan nilainya kepada pelanggan
  • Menjadi titik hubungan pertama bagi pelanggan yang memerlukan panduan tentang produk persaraan, insurans peribadi, simpanan dan pelaburan
  • Menapis panggilan masuk dan menyalurkan prospek kepada penasihat perancangan kewangan dan perancangan persaraan

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dalam perniagaan atau bidang berkaitan, atau pengalaman yang setara
  • Gaya komunikasi yang mesra dan meyakinkan
  • Kemahiran mendengar yang kukuh untuk mengenal pasti dan menilai keperluan pelanggan
  • Penampilan profesional ketika mewakili syarikat secara maya
  • Keupayaan berfikir secara kritis dan menyelesaikan masalah
  • Keupayaan mengurus pelbagai tugasan dalam persekitaran pasukan yang bekerjasama
  • Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office
  • Sanggup bekerja mengikut syif yang pelbagai
  • Pengalaman dalam industri perkhidmatan kewangan diutamakan
  • Pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan diutamakan

Faedah

  • Bonus tahunan berdasarkan pelan bonus syarikat dan prestasi individu
  • Insentif berdasarkan prestasi
  • Pampasan yang kompetitif
  • Pelan pencen
  • Padanan caruman 401(k)
  • Pelan pembelian saham pekerja
  • Bayaran balik yuran pengajian
  • Insurans hilang upaya
  • Insurans perubatan
  • Insurans pergigian
  • Insurans penglihatan
  • Diskaun pekerja
  • Peluang latihan dan pembangunan kerjaya
  • Cuti berbayar bermula pada 160 jam setahun sepanjang tahun pertama
  • Sepuluh hari cuti umum berbayar setiap tahun
  • Program kesejahteraan holistik Be Well dengan bimbingan kesejahteraan dan dana ganjaran
  • Lima belas hari cuti ibu bapa berbayar bagi setiap tahun kalendar untuk pekerja yang layak dan telah berkhidmat sekurang-kurangnya setahun
  • Bantuan pengambilan anak angkat
  • Program bantuan pekerja
  • Program penjagaan sandaran
  • Cuti berbayar untuk jam sukarelawan
  • Program hadiah padanan pekerja
  • Kumpulan sumber pekerja
  • Program keterangkuman dan kepelbagaian
  • Program pengiktirafan pekerja
  • Program bonus rujukan

Pekerjaan Berkaitan

Verily

Pengurus Kejayaan Pelanggan, Tapak Penyelidikan Klinikal

Verily

Urus hubungan pelanggan, penggunaan produk, pengekalan dan pembaharuan bagi platform pengurusan percubaan klinikal Verily. Berikan sokongan jarak jauh kepada pelanggan penjagaan kesihatan dan penyelidikan klinikal di seluruh Amerika Syarikat.

Buka
Vatica Health

Pengarah Kejayaan Pelanggan, SaaS Penjagaan Kesihatan

Vatica Health

Pimpin kejayaan akaun strategik, pengekalan pelanggan dan pertumbuhan untuk Vatica Health dan Cozeva. Hubungkan penyelesaian pelarasan risiko dan kualiti dengan keutamaan penjagaan kesihatan perusahaan serta hasil yang boleh diukur.

Buka
CargoSprint

Wakil Kejayaan Pelanggan – Platform CargoSprint

CargoSprint

Menyokong platform kargo digital CargoSprint dan pelanggan VIP dengan menyelesaikan isu operasi serta menyelaras dengan pasukan kejuruteraan. Menggunakan pandangan pelanggan dan data prestasi untuk menambah baik sistem kargo, proses perkhidmatan dan hubungan klien.

Buka