A Transamerica olyan pénzügyi szolgáltató vállalat, amely magánszemélyeknek és munkáltatóknak segít felkészülni hosszú távú pénzügyi szükségleteikre. Kínálatába életbiztosítás, nyugdíjtervezés, befektetési alapok, járadékok, munkavállalói juttatások és befektetéskezelés tartozik. A vállalat magánszemélyekkel, intézményekkel, munkáltatókkal és pénzügyi tanácsadókkal dolgozik együtt, kutatásokon alapuló eszközöket, oktatást és útmutatást biztosítva, különös hangsúlyt helyezve a nyugdíjbiztonságra és a változó pénzügyi igényekre.
Ügyfélkapcsolati specialista, kimenő értékesítés (távmunka)
Kapcsolja össze a leendő Transamerica-ügyfeleket pénzügyi tanácsadókkal, és támogassa a nyugdíjjal, biztosítással, megtakarításokkal és befektetésekkel kapcsolatos megkereséseket. Kezelje a leendő ügyfelekkel folytatott kommunikációt, mérje fel az igényeiket, és koordinálja a megfelelő tanácsadói beutalásokat.
Leírás
- Lépjen kapcsolatba új leendő ügyfelekkel telefonon, videón, e-mailben és más kommunikációs csatornákon
- Mutassa be az Advice Centert, és kapcsolja össze az ügyfeleket a megfelelő tanácsadókkal
- Az összetett kérdéseket továbbítsa a megfelelő rangidős munkatársaknak
- Segítse az ügyfeleket a Transamerica szolgáltatási folyamatában
- Gyűjtse össze az ügyféladatokat, és készítsen profilokat az egyéni igények felméréséhez
- Szervezzen tanácsadói időpontokat az egyszerű vagy rutinszerű kérésekhez
- Koordinálja az ügyfelek és a tanácsadói csapat közötti kétirányú kommunikációt
- Oldja meg vagy kövesse nyomon időben az ügyféligényeket
- Tartsa naprakészen ismereteit az aktuális termékekről és azok ügyfelek számára képviselt értékéről
- Legyen az első kapcsolattartó a nyugdíj-, személyi biztosítási, megtakarítási és befektetési termékekkel kapcsolatban útmutatást kereső ügyfelek számára
- Szűrje a beérkező hívásokat, és irányítsa a leendő ügyfeleket pénzügyi tervezési és nyugdíjtervezési tanácsadókhoz
Követelmények
- Üzleti vagy kapcsolódó területen szerzett alapképzéses diploma, vagy azzal egyenértékű tapasztalat
- Barátságos, meggyőző kommunikációs stílus
- Erős hallgatási készség az ügyféligények azonosításához és értékeléséhez
- Professzionális fellépés a vállalat virtuális képviselete során
- Kritikus gondolkodási és problémamegoldó képesség
- Képesség több feladat kezelésére együttműködő csapatkörnyezetben
- A Microsoft Office alkalmazások ismerete
- Hajlandóság változó műszakokban dolgozni
- Pénzügyi szolgáltatási ágazatban szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent
Juttatások
- A vállalati bónusztervhez és az egyéni teljesítményhez kötött éves bónusz
- Teljesítményalapú ösztönzők
- Versenyképes juttatási csomag
- Nyugdíjprogram
- 401(k)-hozzájárulás egyeztetése
- Munkavállalói részvényvásárlási program
- Tandíj-visszatérítés
- Rokkantsági biztosítás
- Egészségbiztosítás
- Fogászati biztosítás
- Látásbiztosítás
- Munkavállalói kedvezmények
- Karrierképzési és fejlődési lehetőségek
- Az első évben évente 160 órától kezdődő fizetett szabadság
- Évente tíz fizetett ünnepnap
- Be Well holisztikus jólléti program jólléti coachinggal és jutalomkerettel
- Naptári évenként tizenöt nap fizetett szülői szabadság a legalább egy éve szolgálati idővel rendelkező jogosult munkavállalók számára
- Örökbefogadási támogatás
- Munkavállalói támogatási program
- Helyettesítő gondozási program
- Fizetett szabadság önkéntes munkára fordított órákra
- Munkavállalói adományegyeztetési program
- Munkavállalói erőforráscsoportok
- Befogadási és sokszínűségi programok
- Munkavállalói elismerési program
- Munkavállalói ajánlási bónuszprogramok