Transamerica je podjetje za finančne storitve, ki se osredotoča na pomoč posameznikom in delodajalcem pri pripravi na dolgoročne finančne potrebe. Njegova ponudba vključuje življenjsko zavarovanje, načrtovanje pokojnine, vzajemne sklade, rente, ugodnosti za zaposlene in upravljanje naložb. Podjetje sodeluje s posamezniki, institucijami, delodajalci in finančnimi svetovalci ter zagotavlja na raziskavah temelječa orodja, izobraževanje in usmeritve, s posebnim poudarkom na pokojninski varnosti in spreminjajočih se finančnih potrebah.
Specialist za sodelovanje s strankami, izhodna prodaja (delo na daljavo)
Povezujte potencialne stranke družbe Transamerica s finančnimi svetovalci ter pomagajte pri vprašanjih o upokojitvi, zavarovanju, varčevanju in naložbah. Upravljajte komunikacijo s potencialnimi strankami, ocenjujte njihove potrebe in usklajujte ustrezno napotitev k svetovalcem.
Opis
- Vzpostavljajte stik z novimi potencialnimi strankami po telefonu, videu, e-pošti in drugih komunikacijskih kanalih
- Predstavite svetovalni center in stranke povežite z ustreznimi svetovalci
- Kompleksna vprašanja posredujte ustrezno višje rangiranim zaposlenim
- Stranke vodite skozi izkušnjo uporabe storitev družbe Transamerica
- Zbirajte podatke o strankah in ustvarjajte profile za ocenjevanje njihovih individualnih potreb
- Dogovarjajte sestanke s svetovalci za preproste ali rutinske zahteve
- Usklajujte dvosmerno komunikacijo med strankami in ekipo svetovalcev
- Potrebe strank rešujte hitro ali spremljajte njihovo obravnavo
- Vzdržujte znanje o aktualnih izdelkih in njihovi vrednosti za stranke
- Bodite prva kontaktna točka za stranke, ki iščejo napotke o pokojninskih, osebnih zavarovalnih, varčevalnih in naložbenih izdelkih
- Pregledujte dohodne klice in potencialne stranke usmerjajte k svetovalcem za finančno in pokojninsko načrtovanje
Zahteve
- Diploma iz poslovnih ali sorodnih ved ali enakovredne izkušnje
- Prijazen in prepričljiv komunikacijski slog
- Močne sposobnosti poslušanja za prepoznavanje in ocenjevanje potreb strank
- Profesionalen nastop pri virtualnem zastopanju družbe
- Sposobnost kritičnega razmišljanja in reševanja problemov
- Sposobnost upravljanja več nalog v sodelovalnem timskem okolju
- Znanje uporabe aplikacij Microsoft Office
- Pripravljenost na delo v različnih izmenah
- Izkušnje v panogi finančnih storitev so zaželene
- Izkušnje na področju storitev za stranke so zaželene
Ugodnosti
- Letni bonus v skladu z bonusnim načrtom družbe in individualno uspešnostjo
- Spodbude na podlagi uspešnosti
- Konkurenčno plačilo
- Pokojninski načrt
- Sodelovanje delodajalca pri vplačilih v načrt 401(k)
- Načrt nakupa delnic za zaposlene
- Povračilo šolnine
- Invalidsko zavarovanje
- Zdravstveno zavarovanje
- Zobozdravstveno zavarovanje
- Zavarovanje vida
- Popusti za zaposlene
- Priložnosti za usposabljanje in razvoj kariere
- Plačan dopust od 160 ur letno v prvem letu
- Deset plačanih praznikov vsako leto
- Celovit program dobrega počutja Be Well z zdravstvenim svetovanjem in denarnimi nagradami
- Petnajst dni plačanega starševskega dopusta na koledarsko leto za upravičene zaposlene z najmanj enim letom delovne dobe
- Pomoč pri posvojitvi
- Program pomoči zaposlenim
- Program nadomestne oskrbe
- Plačan dopust za prostovoljske ure
- Program usklajevanja dobrodelnih prispevkov zaposlenih
- Skupine virov za zaposlene
- Programi vključevanja in raznolikosti
- Program priznanj zaposlenim
- Programi nagrad za priporočila