Transamerica je spoločnosť poskytujúca finančné služby, ktorá sa zameriava na pomoc jednotlivcom a zamestnávateľom pri príprave na dlhodobé finančné potreby. Jej ponuka zahŕňa životné poistenie, plánovanie dôchodku, podielové fondy, anuity, zamestnanecké benefity a správu investícií. Spoločnosť spolupracuje s jednotlivcami, inštitúciami, zamestnávateľmi a finančnými poradcami a poskytuje nástroje založené na výskume, vzdelávanie a poradenstvo s osobitným dôrazom na dôchodkové zabezpečenie a meniace sa finančné potreby.
Špecialista na angažovanie klientov, aktívny predaj (práca na diaľku)
Spájajte potenciálnych klientov spoločnosti Transamerica s finančnými poradcami a pomáhajte s otázkami týkajúcimi sa dôchodkov, poistenia, sporenia a investícií. Spravujte komunikáciu s potenciálnymi klientmi, posudzujte ich potreby a koordinujte vhodné odporúčania finančným poradcom.
Popis
- Oslovujte nových potenciálnych klientov telefonicky, videom, e-mailom a ďalšími komunikačnými kanálmi
- Vysvetľujte fungovanie poradenského centra a spájajte klientov s vhodnými poradcami
- Postupujte zložité otázky primerane seniorným pracovníkom
- Sprevádzajte klientov službami spoločnosti Transamerica
- Zhromažďujte informácie o klientoch a vytvárajte profily na posúdenie ich individuálnych potrieb
- Dohadujte stretnutia s poradcami pri jednoduchých alebo bežných požiadavkách
- Koordinujte obojsmernú komunikáciu medzi klientmi a tímom poradcov
- Promptne riešte potreby klientov alebo ich vybavenie následne overujte
- Udržiavajte si prehľad o aktuálnych produktoch a ich hodnote pre klientov
- Buďte prvým kontaktným miestom pre klientov hľadajúcich poradenstvo v oblasti dôchodkov, osobného poistenia, sporenia a investičných produktov
- Triedite prichádzajúce hovory a smerujte potenciálnych klientov k poradcom pre finančné a dôchodkové plánovanie
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie v odbore podnikanie alebo príbuznom odbore, prípadne rovnocenná prax
- Priateľský a presvedčivý komunikačný štýl
- Vynikajúce schopnosti počúvať s cieľom identifikovať a vyhodnotiť potreby klientov
- Profesionálne vystupovanie pri virtuálnom zastupovaní spoločnosti
- Schopnosť kriticky myslieť a riešiť problémy
- Schopnosť zvládať viacero úloh v spolupracujúcom tímovom prostredí
- Znalosť aplikácií balíka Microsoft Office
- Ochota pracovať v rôznych zmenách
- Skúsenosti z odvetvia finančných služieb sú výhodou
- Skúsenosti v oblasti zákazníckych služieb sú výhodou
Benefity
- Ročný bonus podľa bonusového plánu spoločnosti a individuálneho výkonu
- Motivačné odmeny podľa výkonu
- Konkurenčné finančné ohodnotenie
- Dôchodkový plán
- Príspevky zamestnávateľa k plánu 401(k)
- Program nákupu akcií pre zamestnancov
- Preplácanie školného
- Poistenie pre prípad invalidity
- Zdravotné poistenie
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Zamestnanecké zľavy
- Príležitosti na kariérne vzdelávanie a rozvoj
- Platené voľno od 160 hodín ročne počas prvého roka
- Desať platených sviatkov ročne
- Komplexný program podpory zdravia Be Well s koučingom v oblasti zdravia a finančnými odmenami
- Pätnásť dní platenej rodičovskej dovolenky za kalendárny rok pre oprávnených zamestnancov s najmenej jedným rokom služby
- Príspevok na adopciu
- Program pomoci zamestnancom
- Program záložnej starostlivosti
- Platené voľno na dobrovoľnícke hodiny
- Program zodpovedajúcich príspevkov zamestnancov na dary
- Zamestnanecké záujmové skupiny
- Programy inklúzie a diverzity
- Program oceňovania zamestnancov
- Programy odporúčacích bonusov