Transamerica
Transamerica
Transamerica er et selskap innen finansielle tjenester som fokuserer på å hjelpe privatpersoner og arbeidsgivere med å forberede seg på langsiktige økonomiske behov. Tilbudene omfatter livsforsikring, pensjonsplanlegging, verdipapirfond, livrenter, personalfordeler og investeringsforvaltning. Selskapet samarbeider med privatpersoner, institusjoner, arbeidsgivere og finansielle rådgivere og tilbyr forskningsbaserte verktøy, opplæring og veiledning, med særlig vekt på økonomisk trygghet ved pensjonering og skiftende økonomiske behov.

Spesialist på kundeengasjement, utgående salg (fjernarbeid)

Knytt potensielle Transamerica-kunder sammen med finansielle rådgivere, og hjelp med forespørsler om pensjon, forsikring, sparing og investeringer. Håndter kommunikasjonen med potensielle kunder, vurder behovene deres og koordiner passende henvisninger til rådgivere.

Beskrivelse

  • Ta kontakt med nye potensielle kunder på telefon, video, e-post og andre kommunikasjonskanaler
  • Forklar Advice Center og sett kunder i kontakt med passende rådgivere
  • Eskaler komplekse spørsmål til medarbeidere på riktig senioritetsnivå
  • Veiled kunder gjennom Transamericas serviceopplevelse
  • Samle inn kundeinformasjon og opprett profiler for å vurdere individuelle behov
  • Avtal rådgivermøter for enkle eller rutinemessige forespørsler
  • Koordiner toveiskommunikasjon mellom kunder og rådgiverteamet
  • Løs kundenes behov raskt eller følg dem opp
  • Hold deg oppdatert på aktuelle produkter og verdien de har for kundene
  • Vær første kontakt for kunder som søker veiledning om pensjons-, personforsikrings-, spare- og investeringsprodukter
  • Sil innkommende samtaler og formidle potensielle kunder til rådgivere innen økonomisk planlegging og pensjonsplanlegging

Krav

  • Bachelorgrad i bedriftsøkonomi eller et beslektet fagområde, eller tilsvarende erfaring
  • Vennlig og overbevisende kommunikasjonsstil
  • Gode lytteferdigheter for å identifisere og vurdere kundenes behov
  • Profesjonell fremtoning når du representerer selskapet virtuelt
  • Evne til kritisk tenkning og problemløsning
  • Evne til å håndtere flere oppgaver i et samarbeidsorientert teammiljø
  • Gode kunnskaper i Microsoft Office-programmer
  • Villighet til å arbeide på ulike skift
  • Erfaring fra finansbransjen er en fordel
  • Erfaring med kundeservice er en fordel

Fordeler

  • Årlig bonus knyttet til selskapets bonusordning og individuell prestasjon
  • Prestasjonbaserte insentiver
  • Konkurransedyktig lønn og kompensasjon
  • Pensjonsordning
  • Arbeidsgivers samsvarende innbetalinger til 401(k)
  • Aksjekjøpsordning for ansatte
  • Refusjon av studieavgifter
  • Uføreforsikring
  • Medisinsk forsikring
  • Tannforsikring
  • Synsforsikring
  • Ansattrabatter
  • Muligheter for karriereopplæring og utvikling
  • Betalt fri fra og med 160 timer årlig det første året
  • Ti betalte helligdager hvert år
  • Be Well-program for helhetlig velvære med velværeveiledning og belønningsmidler
  • Femten dager betalt foreldrepermisjon per kalenderår for kvalifiserte ansatte med minst ett års tjenestetid
  • Adopsjonsstøtte
  • Program for medarbeiderhjelp
  • Program for reserveomsorg
  • Betalt fri for frivillighetstimer
  • Program for samsvarende gaver fra ansatte
  • Ressursgrupper for ansatte
  • Programmer for inkludering og mangfold
  • Program for anerkjennelse av ansatte
  • Programmer med henvisningsbonus