Ang Transamerica ay isang kompanya ng serbisyong pinansyal na nakatuon sa pagtulong sa mga indibidwal at employer na maghanda para sa pangmatagalang pangangailangan sa pananalapi. Kabilang sa mga alok nito ang seguro sa buhay, pagpaplano para sa pagreretiro, mutual funds, annuity, mga benepisyo ng empleyado, at pamamahala ng pamumuhunan. Nakikipagtulungan ang kompanya sa mga indibidwal, institusyon, employer, at tagapayo sa pananalapi sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga tool, edukasyon, at gabay na nakabatay sa pananaliksik, na may partikular na pagtutuon sa seguridad sa pagreretiro at mga nagbabagong pangangailangang pinansyal.
Espesyalista sa Pakikipag-ugnayan sa Kliyente, Papalabas na Benta (Malayuan)
Iniuugnay ang mga potensyal na customer ng Transamerica sa mga financial advisor at tumutulong sa mga tanong tungkol sa pagreretiro, insurance, pag-iimpok, at pamumuhunan. Pinamamahalaan ang komunikasyon sa mga prospect, tinatasa ang kanilang pangangailangan, at inaayos ang mga referral sa angkop na advisor.
Paglalarawan
- Makipag-ugnayan sa mga bagong potensyal na customer sa pamamagitan ng telepono, video, email, at iba pang channel ng komunikasyon
- Ipaliwanag ang Advice Center at iugnay ang mga customer sa angkop na advisor
- Iakyat ang mga kumplikadong tanong sa naaangkop na nakatataas na kawani
- Gabayan ang mga customer sa karanasan nila sa serbisyo ng Transamerica
- Mangolekta ng impormasyon ng customer at bumuo ng mga profile upang matasa ang mga indibidwal na pangangailangan
- Mag-ayos ng mga appointment sa advisor para sa simple o karaniwang mga kahilingan
- I-coordinate ang dalawang-daan na komunikasyon sa pagitan ng mga customer at pangkat ng mga advisor
- Lutasin o agad na subaybayan ang mga pangangailangan ng customer
- Panatilihin ang kaalaman tungkol sa kasalukuyang mga produkto at halaga ng mga ito para sa mga customer
- Maging unang kontak ng mga customer na naghahanap ng gabay tungkol sa mga produkto para sa pagreretiro, personal na insurance, pag-iimpok, at pamumuhunan
- Suriin ang mga papasok na tawag at i-ruta ang mga prospect sa mga advisor para sa pagpaplanong pinansyal at pagpaplanong pagreretiro
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree sa negosyo o kaugnay na larangan, o katumbas na karanasan
- Palakaibigan at mapanghikayat na paraan ng pakikipagkomunikasyon
- Mahusay na kasanayan sa pakikinig upang matukoy at masuri ang mga pangangailangan ng customer
- Propesyonal na presensya kapag kumakatawan sa kumpanya nang virtual
- Kakayahan sa kritikal na pag-iisip at paglutas ng problema
- Kakayahang mamahala ng maraming gawain sa isang nagtutulungang setting ng team
- Kasanayan sa paggamit ng mga application ng Microsoft Office
- Kahandaang magtrabaho sa iba’t ibang shift
- Mas gusto ang karanasan sa industriya ng serbisyong pinansyal
- Mas gusto ang karanasan sa serbisyo sa customer
Mga Benepisyo
- Taunang bonus batay sa company bonus plan at indibidwal na pagganap
- Mga insentibong batay sa pagganap
- Mapagkumpitensyang kompensasyon
- Pension plan
- Katumbas na kontribusyon para sa 401(k)
- Employee stock purchase plan
- Reimbursement sa matrikula
- Disability insurance
- Medical insurance
- Dental insurance
- Vision insurance
- Mga diskuwento para sa empleyado
- Mga pagkakataon para sa pagsasanay at pagpapaunlad ng karera
- Bayad na leave na nagsisimula sa 160 oras bawat taon sa unang taon
- Sampung bayad na holiday bawat taon
- Be Well na komprehensibong programa sa wellness na may wellness coaching at reward dollars
- Labinlimang araw ng bayad na parental leave bawat taon ng kalendaryo para sa mga kwalipikadong empleyadong may hindi bababa sa isang taong serbisyo
- Tulong sa pag-aampon
- Employee assistance program
- Back-up care program
- Bayad na oras para sa pagboboluntaryo
- Employee matching gifts program
- Mga pangkat ng mapagkukunan ng empleyado
- Mga programa para sa inclusion at diversity
- Employee recognition program
- Mga referral bonus program