Transamerica е компания за финансови услуги, която се стреми да помага на физически лица и работодатели да се подготвят за дългосрочните си финансови нужди. Предлаганите услуги включват животозастраховане, пенсионно планиране, взаимни фондове, анюитети, придобивки за служители и управление на инвестиции. Компанията работи с физически лица, институции, работодатели и финансови консултанти, като предоставя инструменти, базирани на изследвания, обучение и насоки, с особен акцент върху пенсионната сигурност и променящите се финансови потребности.
Специалист ангажиране на клиенти, изходящи продажби (дистанционна работа)
Свързвайте потенциални клиенти на Transamerica с финансови консултанти и подпомагайте запитвания, свързани с пенсиониране, застраховане, спестявания и инвестиции. Управлявайте комуникацията с потенциални клиенти, оценявайте нуждите им и координирайте подходящото им насочване към консултанти.
Описание
- Свързвайте се с нови потенциални клиенти по телефон, видео, имейл и други комуникационни канали
- Обяснявайте работата на Консултантския център и свързвайте клиентите с подходящи консултанти
- Ескалирайте сложните въпроси към служители с подходящо високо ниво на старшинство
- Превеждайте клиентите през процеса на обслужване на Transamerica
- Събирайте информация за клиентите и създавайте профили, за да оценявате индивидуалните им нужди
- Организирайте срещи с консултанти при ясни или рутинни запитвания
- Координирайте двупосочната комуникация между клиентите и екипа от консултанти
- Разрешавайте своевременно нуждите на клиентите или проследявайте изпълнението им
- Поддържайте знанията си за текущите продукти и стойността им за клиентите
- Бъдете първа контактна точка за клиенти, които търсят насоки относно пенсионни, лични застрахователни, спестовни и инвестиционни продукти
- Проверявайте входящите обаждания и насочвайте потенциалните клиенти към консултанти по финансово и пенсионно планиране
Изисквания
- Бакалавърска степен по бизнес или сходна специалност или равностоен опит
- Приятелски и убедителен стил на комуникация
- Отлични умения за слушане с цел установяване и оценяване на нуждите на клиентите
- Професионално присъствие при виртуално представяне на компанията
- Умения за критично мислене и решаване на проблеми
- Способност за управление на множество задачи в екипна среда
- Владеене на приложенията на Microsoft Office
- Готовност за работа на различни смени
- Опитът във финансовите услуги е предимство
- Опитът в обслужването на клиенти е предимство
Придобивки
- Годишен бонус според бонусния план на компанията и индивидуалното представяне
- Стимули, основани на представянето
- Конкурентно възнаграждение
- Пенсионен план
- Съответстващи вноски от работодателя по план 401(k)
- План за закупуване на акции от служители
- Възстановяване на разходи за обучение
- Застраховка за инвалидност
- Медицинска застраховка
- Стоматологична застраховка
- Застраховка за зрение
- Отстъпки за служители
- Възможности за обучение и развитие на кариерата
- Платен отпуск от 160 часа годишно през първата година
- Десет платени официални празника годишно
- Цялостна уелнес програма Be Well с уелнес коучинг и парични награди
- Петнадесет дни платен родителски отпуск за календарна година за служители, които отговарят на условията и имат поне една година стаж
- Помощ при осиновяване
- Програма за подпомагане на служителите
- Програма за резервна грижа
- Платен отпуск за доброволчески часове
- Програма за съпоставими дарения от служители
- Ресурсни групи за служители
- Програми за приобщаване и многообразие
- Програма за признание на служителите
- Програми за бонуси при препоръка