Mobile Communications America
Mobile Communications America
Mobile Communications America menyediakan teknologi komunikasi tanpa wayar dan keselamatan untuk organisasi yang bergantung pada operasi yang boleh dipercayai dan diselaraskan. Penyelesaiannya merangkumi radio dua hala, video mudah alih, sistem data, pengawasan video, dan keselamatan bersepadu bagi menyokong sektor seperti keselamatan awam, pendidikan, penjagaan kesihatan, dan logistik. Syarikat ini menggabungkan kepakaran komunikasi dengan pelaksanaan yang berfokuskan perkhidmatan untuk membantu pasukan meningkatkan keselamatan, ketersambungan, dan kecekapan harian.

Pakar Khidmat Pelanggan - Urbana, IL (Di Premis)

Menyokong pelanggan dan pasukan dalaman untuk perkhidmatan komunikasi tanpa wayar, data dan keselamatan. Mengurus hubungan pelanggan, pembaikan, inventori, tiket perkhidmatan, penghantaran dan laporan operasi.

Penerangan

  • Menjadi titik hubungan pertama untuk pelawat dan pelanggan dengan mengurus panggilan telefon dan e-mel
  • Memastikan rekod hubungan pelanggan tepat sambil membina hubungan kukuh dengan pelanggan dan vendor
  • Merekod permintaan pembaikan dalam sistem ERP, mengesahkan perlindungan waranti dan menyelaras pembaikan dengan depot dalaman atau pihak ketiga
  • Menjejaki peralatan sehingga selesai dan dipulangkan, mengemukakan tuntutan waranti serta menyediakan harga untuk semakan pengebilan
  • Menerima, menyediakan dan memantau produk untuk pasukan jualan dan perkhidmatan
  • Menghantar pesanan dan memulangkan peralatan kepada vendor dalam tempoh yang ditetapkan
  • Memantau inventori berdasarkan trend jualan, menjalankan kiraan, memutar stok dan melindungi aset syarikat
  • Memproses penambahan dan pengeluaran peralatan dalam sistem serta menyokong pembaharuan kontrak
  • Menyediakan dan mengekalkan laporan Kerja Dalam Kemajuan, penuaan dan pesanan pembelian terbuka
  • Mencipta, memantau dan menutup tiket perkhidmatan dengan tepat dan segera
  • Mengekalkan dokumentasi lengkap, termasuk jam kerja juruteknik
  • Menyelaras dengan jabatan lain untuk menyampaikan keutamaan harian kepada pasukan perkhidmatan dan operasi
  • Membantu mengekalkan tempat kerja yang selamat, positif dan produktif
  • Mengendalikan tanggungjawab operasi tambahan seperti yang ditugaskan
  • Bekerja di premis dari Isnin hingga Jumaat, 8:00 pagi hingga 5:00 petang

Keperluan

  • Pengalaman 2–4 tahun dalam operasi pelanggan atau bidang berkaitan seperti khidmat pelanggan, akaun belum bayar atau belum terima, pembaikan depot, penghantaran dan penerimaan, inventori atau sokongan jualan
  • Pengetahuan kerja yang kukuh tentang Microsoft Office, termasuk Word, Excel dan Outlook
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang profesional di semua peringkat organisasi
  • Keupayaan mengurus keutamaan, bekerja secara bebas dan mencapai objektif dalam persekitaran yang pantas
  • Keupayaan organisasi dan pentadbiran yang kukuh
  • Perhatian yang tinggi terhadap perincian
  • Berhemah ketika mengendalikan maklumat sulit dan proprietari
  • Tahap integriti yang tinggi
  • Pengalaman pejabat diutamakan
  • Keupayaan untuk kerap berdiri, berjalan, duduk, menggunakan tangan, mencapai, menaiki tangga serta berkomunikasi secara lisan atau melalui pendengaran
  • Keupayaan untuk sesekali menggerakkan peralatan seberat sehingga 15 paun
  • Keupayaan untuk kerap meletakkan diri bagi menyelenggara komputer atau peralatan lain

Faedah

  • Insurans perubatan
  • Insurans pergigian
  • Insurans penglihatan
  • 401(k)
  • Cuti berbayar
  • Bayaran cuti umum
  • Insentif pendidikan
  • Tempat kerja yang menawarkan peluang sama rata
  • Majikan tindakan afirmatif
  • Penginapan munasabah untuk individu kurang upaya

Pekerjaan Berkaitan

Highmark Health