
Mobile Communications America उन संगठनों के लिए वायरलेस संचार और सुरक्षा प्रौद्योगिकी उपलब्ध कराती है, जो विश्वसनीय और समन्वित संचालन पर निर्भर करते हैं। इसके समाधानों में दो-तरफ़ा रेडियो, मोबाइल वीडियो, डेटा प्रणालियाँ, वीडियो निगरानी और एकीकृत सुरक्षा शामिल हैं, जो सार्वजनिक सुरक्षा, शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा और लॉजिस्टिक्स जैसे क्षेत्रों की सहायता करते हैं। कंपनी संचार विशेषज्ञता को सेवा-केंद्रित कार्यान्वयन के साथ जोड़कर टीमों को सुरक्षा, कनेक्टिविटी और दैनिक कार्यकुशलता बेहतर बनाने में मदद करती है।
ग्राहक सेवा विशेषज्ञ - अर्बाना, इलिनॉय (ऑनसाइट)
वायरलेस संचार, डेटा और सुरक्षा सेवाओं के लिए ग्राहकों और आंतरिक टीमों की सहायता करें। ग्राहक संपर्क, मरम्मत, इन्वेंटरी, सेवा टिकट, शिपिंग और परिचालन रिपोर्टिंग संभालें।
विवरण
- फोन कॉल और ईमेल संभालकर आगंतुकों और ग्राहकों के लिए पहला संपर्क बिंदु बनें
- ग्राहकों और विक्रेताओं के साथ मजबूत संबंध विकसित करते हुए ग्राहक संपर्क रिकॉर्ड सटीक रखें
- ERP प्रणाली में मरम्मत अनुरोध दर्ज करें, वारंटी कवरेज की पुष्टि करें और आंतरिक या तृतीय-पक्ष डिपो के साथ मरम्मत का समन्वय करें
- उपकरणों को पूरा होने और वापस आने तक ट्रैक करें, वारंटी दावे जमा करें और बिलिंग समीक्षा के लिए मूल्य निर्धारण तैयार करें
- बिक्री और सेवा टीमों के लिए उत्पाद प्राप्त करें, व्यवस्थित करें और उनकी निगरानी करें
- निर्धारित समय-सीमा के भीतर ऑर्डर भेजें और उपकरण विक्रेताओं को वापस करें
- बिक्री रुझानों के अनुसार इन्वेंटरी की निगरानी करें, गिनती करें, स्टॉक घुमाएँ और कंपनी की परिसंपत्तियों को सुरक्षित रखें
- प्रणाली में उपकरणों को जोड़ने और हटाने की प्रक्रिया पूरी करें तथा अनुबंध नवीनीकरण में सहायता करें
- वर्क-इन-प्रोग्रेस, लंबित अवधि और खुले खरीद आदेशों की रिपोर्ट तैयार करें और उनका रखरखाव करें
- सेवा टिकट सटीकता और शीघ्रता से बनाएँ, उनकी निगरानी करें और बंद करें
- तकनीशियन के घंटों सहित पूर्ण दस्तावेज़ीकरण बनाए रखें
- अन्य विभागों के साथ समन्वय करके सेवा और परिचालन टीमों तक दैनिक प्राथमिकताएँ पहुँचाएँ
- सुरक्षित, सकारात्मक और उत्पादक कार्यस्थल बनाए रखने में सहायता करें
- सौंपे गए अतिरिक्त परिचालन दायित्व संभालें
- सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक ऑनसाइट काम करें।
आवश्यकताएँ
- ग्राहक परिचालन या संबंधित क्षेत्र, जैसे ग्राहक सेवा, देय या प्राप्य खाते, डिपो मरम्मत, शिपिंग और प्राप्ति, इन्वेंटरी या बिक्री सहायता में 2–4 वर्ष का अनुभव
- Microsoft Office, जिसमें Word, Excel और Outlook शामिल हैं, का मजबूत कार्यसाधक ज्ञान
- संगठन के सभी स्तरों पर पेशेवर लिखित और मौखिक संचार कौशल
- तेज़ गति वाले वातावरण में प्राथमिकताएँ संभालने, स्वतंत्र रूप से काम करने और उद्देश्यों को पूरा करने की क्षमता
- मजबूत संगठनात्मक और प्रशासनिक क्षमताएँ
- विवरणों पर गहरी ध्यान देने की क्षमता
- गोपनीय और स्वामित्व वाली जानकारी संभालते समय विवेक
- उच्च स्तर की ईमानदारी
- ऑफिस का अनुभव वांछनीय
- बार-बार खड़े होने, चलने, बैठने, हाथों का उपयोग करने, पहुँचने, सीढ़ियाँ चढ़ने और मौखिक रूप से या सुनकर संवाद करने की क्षमता
- कभी-कभी 15 पाउंड तक के उपकरण उठाने की क्षमता
- कंप्यूटर या अन्य उपकरणों के रखरखाव के लिए बार-बार उचित स्थिति में आने की क्षमता
लाभ
- चिकित्सा बीमा
- दंत चिकित्सा बीमा
- दृष्टि बीमा
- 401(k)
- सवेतन अवकाश
- छुट्टी का वेतन
- शिक्षा प्रोत्साहन
- समान अवसर वाला कार्यस्थल
- सकारात्मक कार्रवाई वाला नियोक्ता
- विकलांग व्यक्तियों के लिए उचित सुविधाएँ