ESA - Electronic Security Association
ESA - Electronic Security Association
ESA - Electronic Security Association ialah persatuan perdagangan Amerika Syarikat yang berkhidmat untuk industri keselamatan elektronik dan keselamatan nyawa. Ditubuhkan pada tahun 1948, ESA mewakili syarikat yang memasang, mengintegrasikan dan memantau sistem pengesanan pencerobohan, pengesanan kebakaran, pengawasan video serta kawalan akses elektronik untuk pelanggan komersial, kediaman, perindustrian dan kerajaan. Kerjanya merangkumi latihan teknikal dan pengurusan, advokasi industri, serta maklumat, alat dan perkhidmatan praktikal yang menyokong perniagaan ahli. ESA turut memperjuangkan pengukuhan keselamatan sekolah di peringkat persekutuan dan negeri, sambil mewakili ahli yang syarikatnya menggaji lebih daripada 500,000 profesional dan berkhidmat kepada lebih 34 juta pelanggan kediaman dan komersial.

Associate Khidmat Pelanggan Kanan (Hibrid)

Menyediakan sokongan khidmat pelanggan peringkat kanan untuk pesanan, pemulangan, harga dan isu akaun. Menyokong Resideo, sebuah syarikat global dalam penyelesaian rumah pintar dan bangunan.

Penerangan

  • Menyokong pelanggan merentas pelbagai akaun dalam bahagian Elektronik dan Runcit
  • Mengendalikan panggilan dan e-mel masuk tentang tarikh penghantaran, perubahan pesanan, RMA, kredit dan isu perkhidmatan
  • Menyediakan bantuan pentadbiran kepada rakan associate khidmat pelanggan
  • Bekerjasama dengan Logistik, Pembuatan, pasukan jualan, Pengurus Produk dan pihak berkepentingan lain untuk menyelesaikan kebimbangan pelanggan
  • Memasukkan, mempercepatkan dan mengubah pesanan; memproses pemulangan; menjejaki status pesanan; serta membetulkan percanggahan
  • Menyiasat penghantaran yang kurang, rosak atau hilang bersama pelanggan dan mengemukakan tuntutan percanggahan penghantaran
  • Mengekalkan sokongan pentadbiran untuk akaun dan bahagian yang ditugaskan
  • Bekerjasama dengan Kewangan untuk menangani kekurangan, denda dan potongan HighRadius
  • Bekerjasama dengan Jualan dan agensi wakil luar untuk mengesahkan ketepatan harga pesanan

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam khidmat pelanggan atau berkaitan akaun
  • Pengetahuan praktikal tentang SAP
  • Mahir menggunakan Microsoft Office, Salesforce dan Talkdesk
  • Pengetahuan kerja tentang transaksi EDI
  • Memberikan perhatian yang teliti terhadap perincian
  • Jawatan ini tidak menyediakan penajaan visa Amerika Syarikat

Faedah

  • Perlindungan insurans hayat dan kesihatan
  • Program persaraan dengan padanan sumbangan syarikat
  • Pelan 401(k)
  • Program bantuan kehidupan
  • Insurans kematian dan kehilangan anggota badan akibat kemalangan
  • Insurans hilang upaya
  • Cuti dan masa cuti umum

Pekerjaan Berkaitan

Endless Studios

Pembangun Kurikulum Reka Bentuk Permainan (Unity)

Endless Studios

Bangunkan pelajaran reka bentuk permainan untuk program pendidikan kerjaya dan teknikal sekolah menengah di Florida menggunakan enjin Endstar milik Endless Studios. Cipta pelajaran penghubung Unity, penilaian, panduan guru dan tutorial bilik darjah.

Buka