ESA - Electronic Security Association
ESA - Electronic Security Association
ESA - Electronic Security Association er en amerikansk brancheorganisation for sikkerheds- og livssikkerhedsindustrien. Organisationen blev grundlagt i 1948 og repræsenterer virksomheder, der installerer, integrerer og overvåger systemer til indbrudsdetektering, branddetektering, videoovervågning og elektronisk adgangskontrol for kommercielle, private, industrielle og offentlige kunder. Arbejdet omfatter teknisk uddannelse og ledelsesuddannelse, brancheinteressevaretagelse samt praktisk information, værktøjer og tjenester, der understøtter medlemsvirksomhederne. ESA arbejder også for styrket skolesikkerhed på føderalt og delstatsligt niveau og repræsenterer medlemsvirksomheder, hvis virksomheder beskæftiger mere end 500.000 fagfolk og betjener over 34 millioner privat- og erhvervskunder.

Senior kundeservicemedarbejder (hybrid)

Yd kundeservice på seniorniveau vedrørende ordrer, returneringer, priser og kontoproblemer. Støt Resideo, en global virksomhed inden for intelligente hjem og bygningsløsninger.

Beskrivelse

  • Betjen kunder på tværs af flere konti i elektronik- og detailhandelsdivisionerne
  • Håndter indgående opkald og e-mails om leveringsdatoer, ordreændringer, RMA'er, kreditter og serviceproblemer
  • Yd administrativ assistance til kolleger i kundeservice
  • Koordiner med logistik, produktion, salgsteams, produktchefer og andre interessenter for at løse kundernes problemer
  • Opret, fremskynd og ændr ordrer; behandl returneringer; følg ordrestatus; og korriger afvigelser
  • Undersøg korte, beskadigede eller manglende leverancer sammen med kunder, og indsend krav ved leveringsafvigelser
  • Oprethold administrativ support for tildelte konti og divisioner
  • Samarbejd med økonomiafdelingen om at håndtere mangler, bøder og HighRadius-fradrag
  • Koordiner med salg og eksterne repræsentantbureauer for at bekræfte korrekte ordrepriser

Krav

  • Mindst to års erfaring med kundeservice eller kontorelateret arbejde
  • Praktisk kendskab til SAP
  • Gode færdigheder i Microsoft Office, Salesforce og Talkdesk
  • Arbejdskendskab til EDI-transaktioner
  • Stor sans for detaljer
  • Denne stilling tilbyder ikke visumsponsorering i USA

Fordele

  • Livs- og sundhedsforsikring
  • Pensionsordninger med arbejdsgiverbidrag
  • 401(k)-ordning
  • Program for livsassistance
  • Forsikring mod ulykkestilfælde med dødsfald og lemlæstelse
  • Invaliditetsforsikring
  • Ferie og helligdage

Relaterede job

AT&T

AT&T-erhvervssælger, områdekonti – Memphis

AT&T

Opbyg AT&T’s kundebase blandt små virksomheder og mellemstore virksomheder i Memphis ved at sælge fiberbredbånd og andre kommunikationsløsninger. Rollen kombinerer kundeopsøgende arbejde, kontoudvikling og rådgivende salg for at øge omsætningen i området.

Åbn