ESA - Electronic Security Association
ESA - Electronic Security Association
ESA - Electronic Security Association er en amerikansk bransjeorganisasjon for sikkerhets- og livssikkerhetsindustrien. Organisasjonen ble grunnlagt i 1948 og representerer selskaper som installerer, integrerer og overvåker systemer for innbruddsdeteksjon, branndeteksjon, videoovervåking og elektronisk adgangskontroll for kommersielle, private, industrielle og offentlige kunder. Arbeidet omfatter teknisk opplæring og lederopplæring, bransjearbeid samt praktisk informasjon, verktøy og tjenester som støtter medlemsbedriftene. ESA arbeider også for bedre skolesikkerhet på føderalt og delstatlig nivå og representerer medlemsbedrifter som sysselsetter mer enn 500 000 fagfolk og betjener over 34 millioner privat- og bedriftskunder.

Senior kundeservicemedarbeider (hybrid)

Lever kundeservice på seniornivå for bestillinger, returer, priser og kontoproblemer. Støtt Resideo, et globalt selskap innen smarte hjem og byggløsninger.

Beskrivelse

  • Betjen kunder på tvers av flere kontoer i elektronikk- og detaljhandelsdivisjonene
  • Håndter innkommende samtaler og e-poster om leveringsdatoer, ordreendringer, RMA-er, kreditter og serviceproblemer
  • Gi administrativ støtte til andre kundeservicemedarbeidere
  • Koordiner med logistikk, produksjon, salgsteam, produktsjefer og andre interessenter for å løse kundeproblemer
  • Registrer, fremskynd og endre bestillinger; behandle returer; følg ordrestatus; og korriger avvik
  • Undersøk korte, skadde eller manglende leveranser sammen med kunder, og send inn krav ved leveringsavvik
  • Oppretthold administrativ støtte for tildelte kontoer og divisjoner
  • Samarbeid med økonomiavdelingen om å håndtere mangler, bøter og HighRadius-fradrag
  • Koordiner med salg og eksterne representantbyråer for å bekrefte riktige ordrepriser

Krav

  • Minst to års erfaring med kundeservice eller kontorelatert arbeid
  • Praktisk kunnskap om SAP
  • Gode ferdigheter i Microsoft Office, Salesforce og Talkdesk
  • Arbeidskunnskap om EDI-transaksjoner
  • Stor oppmerksomhet på detaljer
  • Denne stillingen tilbyr ikke visumsponsing i USA

Fordeler

  • Livs- og helseforsikring
  • Pensjonsordninger med arbeidsgiverbidrag
  • 401(k)-ordning
  • Livsassistanseprogram
  • Forsikring mot ulykkesdød og lemlestelse
  • Uføreforsikring
  • Ferie og helligdager

Relaterte jobber

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på avstand mellom engelsk- og spansktalende innen helse, økonomi, sosiale tjenester og kundeservice. Gi språklig støtte til Kreato Global i Latin-Amerika.

Åpne
RecruitGo

Fjernbasert lederassistent innen outreach og markedsføring – Filippinene

RecruitGo

Håndtere administrativ støtte, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-leverandør som kobler globale kunder med talenter fra fremvoksende markeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannia med daglig administrasjon og kreative kampanjer.

Åpne
SPERTON - Where Great People Meet

Selger av heiser og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Ansatte

Driv salget av heiser og parkeringssystemer i den vestlige regionen av Mumbai. Bygg relasjoner med kunder og forhandlere, og håndter avtaler fra første forespørsel til prosjektgjennomføring.

Åpne