ESA - Electronic Security Association
ESA - Electronic Security Association
ESA – Electronic Security Association ir Amerikas Savienoto Valstu nozares asociācija, kas pārstāv elektroniskās drošības un dzīvības drošības nozari. ESA, kas dibināta 1948. gadā, pārstāv uzņēmumus, kuri komerciālajiem, dzīvojamo ēku, rūpniecības un valsts iestāžu klientiem uzstāda, integrē un uzrauga ielaušanās atklāšanas, ugunsgrēka atklāšanas, videonovērošanas un elektroniskās piekļuves kontroles sistēmas. Tās darbība ietver tehnisko un vadības apmācību, nozares interešu aizstāvību, kā arī praktisku informāciju, rīkus un pakalpojumus, kas atbalsta biedru uzņēmumus. ESA arī iestājas par skolu drošības stiprināšanu federālajā un štatu līmenī. Asociācijas biedru uzņēmumi nodarbina vairāk nekā 500 000 profesionāļu un apkalpo vairāk nekā 34 miljonus dzīvojamo un komerciālo klientu.

Vecākais klientu apkalpošanas speciālists (hibrīddarbs)

Nodrošināsiet vecākā līmeņa klientu apkalpošanu saistībā ar pasūtījumiem, atgriešanu, cenu noteikšanu un kontu jautājumiem. Atbalstīsiet uzņēmumu Resideo — globālu viedo māju un ēku risinājumu uzņēmumu.

Apraksts

  • Apkalposiet klientus vairākos elektronikas un mazumtirdzniecības nodaļu kontos
  • Apstrādāsiet ienākošos zvanus un e-pastus par piegādes datumiem, pasūtījumu izmaiņām, RMA, kredītrēķiniem un apkalpošanas jautājumiem
  • Sniegsiet administratīvu atbalstu citiem klientu apkalpošanas speciālistiem
  • Sadarbosieties ar loģistikas, ražošanas un pārdošanas komandām, produktu vadītājiem un citām ieinteresētajām pusēm, lai risinātu klientu jautājumus
  • Ievadīsiet, paātrināsiet un mainīsiet pasūtījumus, apstrādāsiet atgriešanu, sekosiet pasūtījumu statusam un labosiet neatbilstības
  • Kopā ar klientiem izmeklēsiet nepilnīgas, bojātas vai pazudušas piegādes un iesniegsiet prasības par piegādes neatbilstībām
  • Nodrošināsiet administratīvo atbalstu piešķirtajiem kontiem un nodaļām
  • Sadarbosieties ar finanšu nodaļu, lai risinātu iztrūkumu, sodu un HighRadius ieturējumu jautājumus
  • Saskaņosiet darbu ar pārdošanas nodaļu un ārējām pārstāvniecības aģentūrām, lai nodrošinātu precīzu pasūtījumu cenu noteikšanu

Prasības

  • Vismaz divu gadu pieredze klientu apkalpošanā vai ar kontiem saistītā darbā
  • Praktiskas SAP zināšanas
  • Labas Microsoft Office, Salesforce un Talkdesk lietošanas prasmes
  • Darba zināšanas par EDI darījumiem
  • Rūpīga uzmanība detaļām
  • Šis amats nenodrošina ASV vīzas sponsorēšanu

Priekšrocības

  • Dzīvības un veselības apdrošināšana
  • Pensiju programmas ar uzņēmuma līdzfinansējumu
  • 401(k) plāns
  • Darbinieku atbalsta programma
  • Apdrošināšana pret nejaušu nāvi un sakropļošanu
  • Invaliditātes apdrošināšana
  • Atvaļinājums un brīvdienas svētku dienās

Saistītās vakances

Inkster GmbH

Marketing Manager, Hybrid in Hamburg

Inkster GmbH

Lead campaign creative development, social media content, and performance analysis at Inkster, a European provider of temporary fruit-based tattoos. Test and optimize marketing creatives using campaign insights and market trends.

Atvērt
Salonkee

Salonkee Sales Representative (Career Changer) – Hannover

Salonkee

Grow Salonkee’s salon software business in Hannover by building relationships with salon owners and guiding them through product demonstrations. Manage the sales process from prospecting to close while planning your week independently.

Atvērt
Red Hat

Consulting Cloud Architect, OpenShift

Red Hat

Design and deliver Red Hat OpenShift, Kubernetes, and hybrid cloud solutions for enterprise customers. Lead customer engagements focused on infrastructure, automation, and application delivery.

Atvērt
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.

Atvērt
RecruitGo

Remote Executive Assistant, Outreach and Marketing — Philippines

RecruitGo

Handle administrative support, CRM, outreach, and marketing for RecruitGo, an Employer of Record serving global clients with talent from emerging markets. Support two UK-facing clients with day-to-day administration and creative campaigns.

Atvērt