ESA - Electronic Security Association
ESA - Electronic Security Association
ESA – Electronic Security Association on Ameerika Ühendriikide kutseühendus, mis teenindab elektroonilise turvalisuse ja eluohutuse valdkonda. 1948. aastal asutatud ESA esindab ettevõtteid, kes paigaldavad, integreerivad ja jälgivad sissemurdmise tuvastamise, tulekahju avastamise, videovalve ja elektroonilise läbipääsukontrolli süsteeme äri-, elamu-, tööstus- ja riigiasutustest klientidele. Ühenduse tegevus hõlmab tehnilist ja juhtimisalast koolitust, valdkonna huvide kaitsmist ning praktilist teavet, tööriistu ja teenuseid, mis toetavad liikmesettevõtteid. ESA edendab föderaalsel ja osariikide tasandil ka koolide turvalisuse tugevdamist. Liikmesettevõtted annavad tööd enam kui 500 000 spetsialistile ning teenindavad üle 34 miljoni elu- ja ärikliendi.

Vanem klienditeenindusspetsialist (hübriidtöö)

Pakud kõrgema taseme klienditeenindust tellimuste, tagastuste, hinnastamise ja kontoprobleemide lahendamisel. Toetad Resideot, ülemaailmset targa kodu ja hoonete lahenduste ettevõtet.

Kirjeldus

  • Teenindad kliente elektroonika- ja jaekaubandusdivisjoni mitme kliendikonto kaudu
  • Käsitled sissetulevaid kõnesid ja e-kirju, mis puudutavad tarnekuupäevi, tellimuste muudatusi, RMA-sid, kreeditarveid ja teenindusprobleeme
  • Pakud haldusabi teistele klienditeenindusspetsialistidele
  • Teed koostööd logistika, tootmise, müügimeeskondade, tootejuhtide ja teiste sidusrühmadega klientide murede lahendamiseks
  • Sisestad, kiirendad ja muudad tellimusi, töötled tagastusi, jälgid tellimuste olekut ning parandad erinevusi
  • Uurid koos klientidega puudulikke, kahjustatud või puuduvaid saadetisi ning esitad tarneerinevuste kohta nõudeid
  • Hoolitsed määratud kliendikontode ja divisjonide haldustoe eest
  • Teed koostööd finantsosakonnaga puudujääkide, trahvide ja HighRadiuse mahaarvamiste lahendamiseks
  • Koordineerid müügi ja väliste esindusagentuuridega, et tagada tellimuste õige hinnastamine

Nõuded

  • Vähemalt kaheaastane klienditeeninduse või kontodega seotud töökogemus
  • SAP-i praktiline tundmine
  • Microsoft Office'i, Salesforce'i ja Talkdeski kasutamise oskus
  • EDI-tehingute tööpõhimõtete tundmine
  • Väga hea tähelepanu detailidele
  • See ametikoht ei paku USA viisa sponsorlust

Hüved

  • Elu- ja tervisekindlustus
  • Pensioniprogrammid ettevõtte poolse sissemaksega
  • 401(k) pensioniplaan
  • Töötajate abiprogramm
  • Õnnetusjuhtumi surma ja püsiva puude kindlustus
  • Töövõimetuskindlustus
  • Puhkuse- ja pühadeaeg

Seotud töökohad

Johnson & Johnson

Vanemtehnilise ravimiohutuse analüütik – Johnson & Johnson, hübriidtöö Mexico Citys

Johnson & Johnson

Jälgi Johnson & Johnsonis ravimite ja meditsiiniseadmete ohutust ning uuri ohutussignaale ja nende algpõhjuseid. Arenda ohutusprotsesse ja aita hallata tootega seotud riske alates arendusest kuni kliiniliste uuringute ja regulatiivse heakskiiduni.

Ava