ESA - Electronic Security Association ni chama cha kibiashara cha Marekani kinachohudumia sekta ya usalama wa kielektroniki na usalama wa maisha. Kilichoanzishwa mwaka 1948, ESA kinawakilisha kampuni zinazoweka, kuunganisha na kufuatilia mifumo ya kutambua uvamizi, kutambua moto, ufuatiliaji wa video na udhibiti wa kielektroniki wa kuingia kwa wateja wa kibiashara, makazi, viwandani na serikali. Kazi zake zinajumuisha mafunzo ya kiufundi na usimamizi, utetezi wa sekta, pamoja na taarifa, zana na huduma za vitendo zinazosaidia biashara za wanachama. ESA pia hutetea kuimarishwa kwa usalama wa shule katika ngazi za shirikisho na majimbo, ikiwakilisha wanachama ambao kampuni zao zinaajiri zaidi ya wataalamu 500,000 na kuhudumia zaidi ya wateja milioni 34 wa makazi na kibiashara.
Msaidizi Mwandamizi wa Huduma kwa Wateja (Mseto)
Kutoa usaidizi wa kiwango cha juu wa huduma kwa wateja kuhusu maagizo, marejesho, bei na masuala ya akaunti. Kusaidia Resideo, kampuni ya kimataifa ya suluhisho za nyumba janja na majengo.
Maelezo
- Kuwahudumia wateja katika akaunti mbalimbali za vitengo vya Elektroniki na Rejareja
- Kushughulikia simu na barua pepe zinazoingia kuhusu tarehe za usafirishaji, mabadiliko ya maagizo, RMA, mikopo na masuala ya huduma
- Kutoa usaidizi wa kiutawala kwa wasaidizi wenzako wa huduma kwa wateja
- Kushirikiana na Idara ya Usafirishaji, Uzalishaji, timu za mauzo, Wasimamizi wa Bidhaa na washikadau wengine kutatua masuala ya wateja
- Kuingiza, kuharakisha na kubadilisha maagizo; kushughulikia marejesho; kufuatilia hali ya maagizo; na kurekebisha hitilafu
- Kuchunguza usafirishaji wenye upungufu, ulioharibika au uliopotea pamoja na wateja na kuwasilisha madai ya hitilafu za usafirishaji
- Kudumisha usaidizi wa kiutawala kwa akaunti na vitengo ulivyokabidhiwa
- Kushirikiana na Fedha kushughulikia upungufu, faini na makato ya HighRadius
- Kushirikiana na Mauzo na mashirika ya nje ya wawakilishi kuthibitisha usahihi wa bei za maagizo
Mahitaji
- Angalau miaka miwili ya uzoefu katika huduma kwa wateja au kazi inayohusiana na akaunti
- Ujuzi wa vitendo wa SAP
- Uwezo mzuri wa kutumia Microsoft Office, Salesforce na Talkdesk
- Uelewa wa kufanya kazi na miamala ya EDI
- Umakini mkubwa kwa maelezo
- Nafasi hii haitoi udhamini wa visa ya Marekani
Manufaa
- Bima ya maisha na afya
- Programu za kustaafu zenye mchango unaolingana wa kampuni
- Mpango wa 401(k)
- Programu ya usaidizi wa maisha
- Bima ya kifo na kukatwa viungo kwa ajali
- Bima ya ulemavu
- Likizo na muda wa sikukuu