ESA - Electronic Security Association
ESA - Electronic Security Association
ESA – Electronic Security Association yra Jungtinių Amerikos Valstijų prekybos asociacija, atstovaujanti elektroninės apsaugos ir gyvybės saugos sektoriui. 1948 m. įkurta ESA atstovauja įmonėms, kurios komerciniams, gyvenamųjų būstų, pramonės ir valdžios institucijų klientams montuoja, integruoja ir stebi įsilaužimo aptikimo, gaisro aptikimo, vaizdo stebėjimo bei elektroninės prieigos kontrolės sistemas. Asociacijos veikla apima techninį ir vadybos mokymą, sektoriaus interesų atstovavimą, taip pat praktinę informaciją, priemones ir paslaugas, padedančias narėms įmonėms. ESA federaliniu ir valstijų lygmeniu taip pat pasisako už didesnį mokyklų saugumą. Asociacijos narių įmonėse dirba daugiau kaip 500 000 specialistų, jos aptarnauja daugiau nei 34 milijonus gyvenamųjų ir komercinių klientų.

Vyresnysis klientų aptarnavimo specialistas (hibridinis darbas)

Teiksite aukštesnio lygio klientų aptarnavimą užsakymų, grąžinimų, kainodaros ir paskyrų klausimais. Padėtumėte „Resideo“ – pasaulinei išmaniųjų namų ir pastatų sprendimų įmonei.

Aprašymas

  • Aptarnausite klientus, susijusius su keliomis elektronikos ir mažmeninės prekybos padalinių paskyromis
  • Tvarkysite įeinančius skambučius ir el. laiškus dėl siuntimo datų, užsakymų pakeitimų, RMA, kreditų ir aptarnavimo problemų
  • Teiksite administracinę pagalbą kitiems klientų aptarnavimo specialistams
  • Bendradarbiausite su logistikos, gamybos, pardavimų komandomis, produktų vadovais ir kitomis suinteresuotosiomis šalimis spręsdami klientų problemas
  • Įvesite, skubinsite ir keisite užsakymus, tvarkysite grąžinimus, stebėsite užsakymų būseną ir taisysite neatitikimus
  • Kartu su klientais tirsitės trūkstamas, sugadintas ar nepristatytas siuntas ir teiksite pretenzijas dėl siuntimo neatitikimų
  • Teiksite administracinę pagalbą priskirtoms paskyroms ir padaliniams
  • Bendradarbiausite su finansų skyriumi spręsdami trūkumų, baudų ir „HighRadius“ išskaitų klausimus
  • Koordinuosite veiksmus su pardavimų skyriumi ir išorinėmis atstovų agentūromis, kad būtų užtikrinta teisinga užsakymų kainodara

Reikalavimai

  • Ne mažesnė kaip dvejų metų klientų aptarnavimo arba su paskyromis susijusio darbo patirtis
  • Praktinės SAP žinios
  • Geri darbo su „Microsoft Office“, „Salesforce“ ir „Talkdesk“ įgūdžiai
  • EDI operacijų išmanymas
  • Didelis dėmesys detalėms
  • Šioms pareigoms JAV vizos rėmimas neteikiamas

Privalumai

  • Gyvybės ir sveikatos draudimas
  • Pensijų programos su įmonės įnašu
  • 401(k) planas
  • Pagalbos darbuotojams programa
  • Draudimas nuo nelaimingo atsitikimo mirties ir sužalojimo atveju
  • Neįgalumo draudimas
  • Atostogos ir laisvadieniai per šventes

Susiję darbai

Eli Lilly and Company

Senior Global Regulatory Lead, Neuroscience – Eli Lilly, Indianapolis

Eli Lilly and Company

Lead global regulatory strategy for Lilly’s neuroscience medicines throughout development and across their full lifecycle. Oversee FDA submissions and agency engagement while guiding cross-functional regulatory teams.

Atidaryti
Walmart

Walmart Distinguished Software Engineer, WFS-ICC Atlas Platform

Walmart

Lead architecture and production engineering for Walmart Fulfillment Services platforms serving millions of sellers. The role focuses on distributed systems and AI-enabled platform capabilities and is based onsite in Bangalore.

Atidaryti