ESA - Electronic Security Association
ESA - Electronic Security Association
ESA - Electronic Security Association je ameriško panožno združenje, ki deluje na področju elektronske varnosti in varovanja življenja. Ustanovljeno je bilo leta 1948 in zastopa podjetja, ki za poslovne, stanovanjske, industrijske in državne naročnike nameščajo, povezujejo in nadzorujejo sisteme za zaznavanje vdorov, požarno zaznavanje, videonadzor in elektronski nadzor dostopa. Njegovo delovanje vključuje tehnično in vodstveno usposabljanje, zagovorništvo interesov panoge ter praktične informacije, orodja in storitve, ki podpirajo poslovanje članov. ESA se na zvezni in državni ravni zavzema tudi za večjo varnost šol ter zastopa članstvo, katerega podjetja zaposlujejo več kot 500.000 strokovnjakov in oskrbujejo več kot 34 milijonov stanovanjskih in poslovnih strank.

Višji sodelavec za podporo strankam (hibridno delo)

Zagotavljajte podporo strankam na višji ravni pri naročilih, vračilih, cenah in težavah z računi. Podpirajte Resideo, globalno podjetje za pametne domove in rešitve za stavbe.

Opis

  • Podpirajte stranke z več računi v oddelkih za elektroniko in maloprodajo
  • Obravnavajte dohodne klice in e-pošto o datumih odpreme, spremembah naročil, zahtevkih RMA, dobropisih in servisnih težavah
  • Zagotavljajte administrativno pomoč drugim sodelavcem za podporo strankam
  • Sodelujte z logistiko, proizvodnjo, prodajnimi ekipami, produktnimi vodji in drugimi deležniki pri reševanju težav strank
  • Vnašajte, pospešujte in spreminjajte naročila; obdelujte vračila; spremljajte stanje naročil in popravljajte neskladja
  • S strankami preiskujte nepopolne, poškodovane ali manjkajoče pošiljke ter vlagajte zahtevke zaradi neskladij pri odpremi
  • Zagotavljajte administrativno podporo za dodeljene račune in oddelke
  • Sodelujte s finančnim oddelkom pri reševanju primanjkljajev, kazni in odbitkov HighRadius
  • Sodelujte s prodajo in zunanjimi zastopniškimi agencijami pri potrjevanju pravilnih cen naročil

Zahteve

  • Vsaj dve leti izkušenj s podporo strankam ali delom z računi
  • Praktično poznavanje sistema SAP
  • Dobro poznavanje programov Microsoft Office, Salesforce in Talkdesk
  • Delovno poznavanje transakcij EDI
  • Izostren občutek za podrobnosti
  • To delovno mesto ne zagotavlja sponzoriranja vizuma za ZDA

Ugodnosti

  • Življenjsko in zdravstveno zavarovanje
  • Pokojninski programi s prispevkom podjetja
  • Načrt 401(k)
  • Program življenjske pomoči
  • Zavarovanje za primer nezgodne smrti in izgube udov
  • Invalidsko zavarovanje
  • Dopust in prazniki