Sem Parar
Sem Parar
1001 – 5000 Darbinieki
CeļojumiLoģistikaTransports
Sem Parar ir Brazīlijas mobilitātes un elektronisko maksājumu uzņēmums, kas apvieno transportlīdzekļu identifikāciju ar ērtiem pakalpojumiem lietošanai ceļā. Tā platforma apkalpo vairāk nekā piecus miljonus klientu tādās vietās kā tirdzniecības centri, autostāvvietas, lidostas, Shell degvielas uzpildes stacijas un taksometru pakalpojumi, un piekļuve piedāvātajiem pakalpojumiem tiek nodrošināta lietotnē. Sem Parar darbojas jau vairāk nekā 15 gadus, un uzņēmuma komandā ir vairāk nekā 2350 darbinieku. Tas strādā loģistikas, transporta un ceļošanas jomā, lai uzlabotu klientu pieredzi ar praktiskiem maksājumu un mobilitātes risinājumiem.

Vidēja līmeņa klientu ieskatu analītiķis – São Paulo (hibrīddarbs)

Klientu ieskatu analītiķis veic pētījumus un analīzi uzņēmumam Sem Parar. Viņš pārvērš klientu datus mārketinga, klientu noturēšanas un klientu pieredzes stratēģijās.

Apraksts

  • Plāno un veic kvantitatīvus un kvalitatīvus pētījumus, tostarp pārdošanas piltuves pētījumus, sabiedrisko attiecību pētījumus, ad hoc projektus, zīmola uzraudzību, segmentēšanu, personu izveidi un Value Proposition Canvas darbu
  • Izmanto etnogrāfiskos pētījumus, klientu paneļus, padziļinātas intervijas un citas jaunas pētījumu metodes
  • Kartē klientu ceļus, lai atklātu problēmpunktus un iespējas mārketinga un klientu pieredzes stratēģijās
  • Veido anketas un interviju vadlīnijas, pēc tam koordinē datu vākšanu ar partneriem un iekšējām komandām
  • Vadi mijiedarbību ar klientiem, kas palīdz izprast pakalpojumu pieredzi un zīmola saskares punktus
  • Izvērtē jaunus pētījumu rīkus, tehnoloģijas, kanālus un saskares punktus, lai paplašinātu ieskatu iegūšanu
  • Apvieno uzvedības un pētījumu datus, lai radītu praktiski izmantojamus stratēģiskos ieskatus
  • Salīdzini tirgu, novērtējot zīmola uztveri un nozares tendences
  • Seko konkurentiem un patērētāju uzvedības izmaiņām, lai identificētu jaunas iespējas

Prasības

  • Pierādīta pieredze tirgus izpētē un klientu ieskatu veidošanā, izmantojot kvantitatīvas un kvalitatīvas pieejas, tostarp pārdošanas piltuves pētījumus, ad hoc pētījumus, etnogrāfiju, klientu paneļus un padziļinātas intervijas
  • Pieredze anketu un interviju vadlīniju veidošanā dažādām pētījumu metodēm
  • Zināšanas par datu analīzi un klientu analītiku, tostarp spēja apvienot pētījumu rezultātus ar transakciju un uzvedības datiem
  • Prasme izmantot SurveyMonkey, Typeform, Google Forms, Qualtrics vai līdzīgas pētījumu platformas
  • Kandidāti ar invaliditāti tiek aicināti pieteikties

Priekšrocības

  • Transporta pabalsts vai autostāvvieta birojā
  • Iespēja izvēlēties ēdināšanas pabalstu vai pārtikas pabalstu
  • Veselības apdrošināšana
  • Zobu apdrošināšana
  • Telemedicīnas pieejamība visu diennakti
  • Wellhub, iepriekš Gympass
  • Zenklub
  • Pabalsts darbam no mājām
  • Peļņas sadale un snieguma prēmija saskaņā ar piemērojamo politiku
  • Dzimšanas dienas atvaļinājums, tostarp brīvdiena darbinieka dzimšanas dienā un uzņēmuma gadadienā
  • Bezmaksas Sem Parar tags
  • Dzīvības apdrošināšana
  • Apmaksāts bērna kopšanas atvaļinājums mātēm, tēviem vai aizbildņiem, kuru ģimenē bērns ienāk dzimšanas vai adopcijas ceļā
  • Līdz 25% atlaide pēcdiploma vai MBA programmām

Saistītās vakances

Johnson & Johnson

Director, Patient and Customer Experience – Johnson & Johnson, Singapore

Johnson & Johnson

Lead Johnson & Johnson’s APAC patient experience, patient support and commercial AI strategy from Singapore. Drive regional customer experience adoption, market execution and cross-functional healthcare innovation.

Atvērt