Sem Parar je brazilska tvrtka za mobilnost i elektroničko plaćanje koja povezuje identifikaciju vozila s praktičnim uslugama dostupnima u pokretu. Njezina platforma podržava više od pet milijuna korisnika na lokacijama kao što su trgovački centri, parkirališta, zračne luke, Shellove benzinske postaje i taksi službe, uz pristup ponudama putem aplikacije. Tvrtka posluje više od 15 godina i oslanja se na tim od više od 2.350 zaposlenika. U područjima logistike, prijevoza i putovanja radi na poboljšanju korisničkog iskustva praktičnim rješenjima za plaćanje i mobilnost.
Analitičar uvida o korisnicima srednje razine — São Paulo (hibridno)
Analitičar uvida o korisnicima koji provodi istraživanja i analize za Sem Parar. Pretvara podatke o korisnicima u strategije za marketing, zadržavanje korisnika i korisničko iskustvo.
Opis
- Planiranje i provedba kvantitativnih i kvalitativnih istraživanja, uključujući analize toka, PR istraživanja, ad hoc projekte, praćenje brenda, segmentaciju, persone i rad na Value Proposition Canvasu
- Korištenje etnografskih istraživanja, panela korisnika, dubinskih intervjua i drugih novih istraživačkih metoda
- Mapiranje korisničkih putovanja radi otkrivanja problematičnih točaka i prilika u marketinškim strategijama i strategijama korisničkog iskustva
- Izrada upitnika i vodiča za intervjue te koordinacija prikupljanja podataka s partnerima i internim timovima
- Vođenje interakcija s korisnicima koje pridonose razumijevanju iskustava s uslugama i dodirnih točaka brenda
- Procjena novih istraživačkih alata, tehnologija, kanala i dodirnih točaka radi proširenja prikupljanja uvida
- Kombiniranje bihevioralnih i istraživačkih podataka radi stvaranja primjenjivih strateških uvida
- Uspoređivanje tržišta procjenom percepcije brenda i trendova u industriji
- Praćenje konkurenata i promjena u ponašanju potrošača radi prepoznavanja novih prilika
Zahtjevi
- Dokazano iskustvo u istraživanju tržišta i uvidima o korisnicima uz korištenje kvantitativnih i kvalitativnih pristupa, uključujući analize toka, ad hoc istraživanja, etnografiju, panele korisnika i dubinske intervjue
- Iskustvo u izradi upitnika i vodiča za intervjue za različite istraživačke metode
- Poznavanje analize podataka i analitike korisnika, uključujući sposobnost povezivanja rezultata istraživanja s transakcijskim i bihevioralnim podacima
- Napredno poznavanje alata SurveyMonkey, Typeform, Google Forms, Qualtrics ili usporedivih istraživačkih platformi
- Kandidati s invaliditetom potiču se na prijavu
Pogodnosti
- Naknada za prijevoz ili parkiranje u uredu
- Izbor naknade za obrok ili naknade za hranu
- Zdravstveno osiguranje
- Stomatološko osiguranje
- Pristup telemedicini 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu
- Wellhub, ranije Gympass
- Zenklub
- Naknada za rad od kuće
- Dijeljenje dobiti i bonus za radni učinak prema važećoj politici
- Plaćeni dopust za rođendan, uključujući slobodan dan na rođendan zaposlenika i godišnjicu tvrtke
- Besplatni Sem Parar uređaj
- Životno osiguranje
- Plaćeni roditeljski dopust za majke, očeve ili skrbnike koji dočekuju dijete rođenjem ili posvojenjem
- Do 25 % popusta na poslijediplomske ili MBA programe