CloudTalk
CloudTalk
201 – 500 Darbinieki
B2BSaaSTelekomunikācijas
CloudTalk ir B2B SaaS uzņēmums telekomunikāciju nozarē, kas pārdošanas un klientu atbalsta komandām nodrošina ar mākslīgo intelektu darbināmu biznesa zvanu programmatūru. Tā platforma apvieno ātro numuru sastādīšanu, zvanu maršrutēšanu, analītiku, CRM integrācijas, kā arī SMS un WhatsApp savienojamību, palīdzot ieņēmumu komandām efektīvāk pārvaldīt sarunas ar klientiem. CloudTalk atbalsta arī starptautiskos zvanus, izmantojot vietējos numurus vairāk nekā 160 valstīs, vienā platformā apvienojot saziņas rīkus un veiktspējas pārskatus.

Spāniski runājošs klientu vadītājs uzņēmumā CloudTalk – hibrīddarbs Toronto

Pārvaldiet klientu noturēšanu, līgumu atjaunošanu un izaugsmi B2B SaaS klientu portfelī. Konsultējiet klientus par CloudTalk ar mākslīgo intelektu darbināto uzņēmumu telefonijas un balss aģentu platformu.

Apraksts

  • Pārvaldiet klientu noturēšanu un portfeļa izaugsmi klientu bāzē ar kvotu atbildību
  • Esiet stratēģiskais partneris un uzticams konsultants klientiem
  • Regulāri vadiet Executive Business Review sanāksmes, koncentrējoties uz klientu KPI
  • Veidojiet ilgstošas attiecības ar lēmumu pieņēmējiem un vadības līmeņa ieinteresētajām personām
  • Uzņemieties atbildību par līgumu atjaunošanu no sākuma līdz beigām, prognozējiet riskus, veidojiet proaktīvus klientu noturēšanas plānus un sasniedziet noturēšanas mērķus
  • Atrodiet un noslēdziet izaugsmes iespējas, piedāvājot papildu lietotāju vietas, plašāku platformas izmantošanu un premium papildinājumus
  • Izveidojiet un uzturiet klientu veselības novērtēšanas sistēmas
  • Iestatiet un uzraugiet vadošos rādītājus HubSpot un analītikas rīku kopumā
  • Savlaicīgi novērsiet riskus, lai nepieļautu eskalāciju
  • Pārstāviet klientu vajadzības uzņēmuma iekšienē, sadarbojoties ar produktu, atbalsta un Customer Engineering komandām
  • Risiniet klientu problēmas, nododiet atsauksmes, veidojiet produkta ceļvedi un pārstāviet CloudTalk attīstības virzienu klientu lokā

Prasības

  • Praktiska pieredze klientu vadībā vai Customer Success jomā B2B SaaS vidē
  • Pierādīti panākumi klientu noturēšanas un izaugsmes mērķu sasniegšanā
  • Spēja patstāvīgi pārvaldīt klientu portfeli
  • Pieredze līgumu atjaunošanas vadīšanā, noturēšanas stratēģiju īstenošanā un klientu kontu paplašināšanā ar ierobežotu uzraudzību
  • Pieredze klientu veselības rādītāju, sistēmu un vadošo rādītāju pārvaldībā
  • Pārliecība prezentēt Executive Business Review sanāksmes un pārvaldīt vairāku ieinteresēto personu klientu kontus līdz augstākās vadības līmenim
  • Spēcīgs komerciālais vērtējums
  • Labas Excel vai Sheets, BI paneļu un CRM pārskatu veidošanas prasmes
  • Tehniskā domāšana un vēlme padziļināti apgūt SaaS produkta zināšanas
  • Pārzināt HubSpot, Gainsight, Planhat vai līdzīgus Customer Success un klientu vadības rīkus
  • Lietišķā angļu un spāņu valodas prasme

Priekšrocības

  • Neierobežots apmaksāts atvaļinājums
  • Regulāras individuālas sesijas ar uzņēmuma iekšējo kouču
  • Pārskatāma amatu līmeņu struktūra ar dokumentētu karjeras ceļu
  • Laika gaitā uzkrājama kapitāla daļa atbilstoši amata līmenim, darba stāžam un ilgstošam ieguldījumam
  • Elastīgs darba laiks
  • Uzņēmuma nodrošināts MacBook
  • Mājas biroja pabalsts attālinātā darba pozīcijām
  • Četras papildu uzņēmuma Recharge Friday dienas gadā
  • Sporta pabalsts
  • Darbinieku ieteikšanas prēmijas līdz 5 000 €
  • Divi uzņēmuma kopīgie pasākumi ārpus biroja gadā
  • Ikgadēja CloudTalk atribūtika
  • Privātā veselības apdrošināšana

Saistītās vakances

Daimler Truck North America

UX Designer Intern — Daimler Truck North America

Daimler Truck North America

Design and validate digital vehicle interfaces at Daimler Truck North America, developing prototypes and design systems with global design, engineering, and product teams. This hybrid internship is based in Portland, Oregon.

Atvērt
Talking Rain Beverage Co®, makers of Sparkling Ice

Freelance Packaging Designer, AI-Assisted Concepts

Talking Rain Beverage Co®, makers of Sparkling Ice

Create AI-assisted label and packaging concepts for Talking Rain beverage brands, from rapid mockups to concept boards. Prepare work for client review and handoff to the internal design team or agency for production.

Atvērt
Natera

Clinical Review RN, Oncology AI

Natera

Review complex oncology cases and assess AI-generated classifications, clinical documentation, and payer coverage criteria. Partner with product and technical teams to validate and improve AI-supported workflows.

Atvērt
F

Head of Teaching – AI and Future Skills

Franklin Institute of Applied Sciences / Pioneer People GmbH
11 – 50 Darbinieki
B2BIzglītība

Lead remote teaching operations across Germany, guiding teams and setting standards for quality, curriculum design, and scalable learning programs. Shape AI-focused education and improve processes using participant feedback, performance data, and emerging technology opportunities.

Atvērt
Supermicro

Enterprise AI Technical Marketing Manager

Supermicro
5001 – 10 000 Darbinieki
KonsultācijasLoģistikaRažošana

Shape Supermicro’s NVIDIA-based AI infrastructure into clear enterprise messaging, launch content, and sales enablement. Lead joint go-to-market programs with NVIDIA.

Atvērt