CloudTalk
CloudTalk
201 – 500 Çalışanlar
B2BSaaSTelekomünikasyon
CloudTalk, telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren ve satış ile müşteri destek ekipleri için yapay zekâ destekli işletme arama yazılımı sunan bir B2B SaaS şirketidir. Platformu; güçlü arama, çağrı yönlendirme, analiz, CRM entegrasyonları ve SMS ile WhatsApp bağlantısını bir araya getirerek gelir ekiplerinin müşteri görüşmelerini daha verimli yönetmesine yardımcı olur. CloudTalk ayrıca 160’tan fazla ülkedeki yerel numaralar aracılığıyla uluslararası aramaları destekler ve iletişim araçlarıyla performans içgörülerini tek bir platformda birleştirir.

CloudTalk'ta İspanyolca Konuşan Müşteri Yöneticisi - Toronto Hibrit

B2B SaaS müşteri portföyünde elde tutma, yenileme ve büyüme süreçlerini yönetin. Müşterilere CloudTalk'ın yapay zekâ destekli işletme telefonu ve sesli asistan platformu hakkında danışmanlık sağlayın.

Açıklama

  • Kotaya tabi bir müşteri portföyünde elde tutma ve büyüme süreçlerini yönetin
  • Müşteriler için stratejik iş ortağı ve güvenilir danışman olarak görev yapın
  • Müşteri KPI'larına odaklanan düzenli Yönetici İş Değerlendirmeleri gerçekleştirin
  • Karar vericiler ve üst düzey paydaşlarla kalıcı ilişkiler geliştirin
  • Yenilemeleri uçtan uca yönetin, riskleri öngörün, proaktif müşteri tutma planları oluşturun ve elde tutma hedeflerine ulaşın
  • Ek koltuklar, daha geniş platform kullanımı ve premium eklentiler aracılığıyla büyüme fırsatlarını bulun ve sonuçlandırın
  • Müşteri sağlığı çerçeveleri oluşturun ve güncel tutun
  • HubSpot ve analiz araçlarında öncü göstergeleri belirleyin ve izleyin
  • Sorunların büyümesini önlemek için riskleri erken ele alın
  • Ürün, Destek ve Müşteri Mühendisliği ekipleriyle iş birliği yaparken müşteri ihtiyaçlarını şirket içinde temsil edin
  • Müşteri sorunlarını çözün, geri bildirimleri iletin, ürün yol haritasını şekillendirin ve CloudTalk'ın hesaplara yönelik yönünü temsil edin

Gereksinimler

  • B2B SaaS alanında Müşteri Yönetimi veya Müşteri Başarısı konusunda pratik deneyim
  • Elde tutma ve büyüme hedeflerine ulaşma konusunda kanıtlanmış başarı
  • Bir müşteri portföyünü bağımsız olarak yönetebilme
  • Yenilemeleri yönetme, müşteri tutma stratejileri uygulama ve sınırlı gözetimle hesapları büyütme deneyimi
  • Müşteri sağlığı metriklerini, çerçevelerini ve öncü göstergelerini yönetme deneyimi
  • Yönetici İş Değerlendirmeleri sunma ve üst düzey yöneticiler dahil birden fazla paydaşın bulunduğu hesapları yönetme konusunda özgüven
  • Güçlü ticari muhakeme
  • Excel veya Sheets, BI panoları ve CRM raporlaması konusunda yetkinlik
  • Teknik yatkınlık ve derin SaaS ürün bilgisi geliştirme isteği
  • HubSpot, Gainsight, Planhat veya benzer Müşteri Başarısı ve Müşteri Yönetimi araçlarına aşinalık
  • İngilizce ve İspanyolca iş seviyesinde akıcılık

Yan Haklar

  • Sınırsız ücretli izin
  • Şirket içi koçla düzenli bire bir görüşmeler
  • Belgelenmiş kariyer yoluna sahip şeffaf iş seviyesi yapısı
  • Kıdeme, görev süresine ve sürdürülebilir etkiye göre zaman içinde biriken hisse
  • Esnek çalışma saatleri
  • Şirket tarafından sağlanan MacBook
  • Uzaktan roller için ev-ofis ödeneği
  • Her yıl şirket genelinde dört ek Recharge Cuması
  • Spor ve fitness ödeneği
  • 5.000 €'ya kadar çalışan tavsiye ödülleri
  • Yılda iki şirket buluşması
  • Yıllık CloudTalk ürünleri
  • Özel sağlık sigortası

İlgili İş İlanları

nahc.io

Kıdemli Olay Odaklı Araştırma Lideri, Kripto

nahc.io
11 – 50 Çalışanlar
Danışmanlıkİşe AlımPazarlama

Kripto piyasalarındaki düzenleyici gelişmeleri, yönetişim konularını, token kilit açılımlarını ve diğer özel durum katalizörlerini araştırın. Değişen olayları özel bir alım satım şirketi için işlem fikirlerine, pozisyon alma öngörülerine ve risk değerlendirmelerine dönüştürün.

Aç
Fivetran

Kiemelt partnermegoldás-architektúra-vezető

Fivetran

Vezesd a partnermegoldás-architektúra csapatot az EMEA és az APJ régióban a Fivetran és a dbt technikai képességeinek fejlesztésével és a partneri közös értékesítés erősítésével. Növeld a régiós bevételt és a szakértelmet az adatinfrastruktúra ökoszisztémájában.

Aç
SUSE

Doğu Yakası Çözüm Mimarı, Kurumsal Linux ve Kubernetes

SUSE

Doğu Yakası’ndaki müşterilere SUSE’nin kurumsal Linux, Kubernetes ve açık kaynak altyapı çözümleri konusunda danışmanlık verin. Çözüm tasarımı, ürün tanıtımları ve kavram kanıtı çalışmalarıyla teknik satış süreçlerini destekleyin.

Aç
AMPECO

Kıdemli Çözümler Mimarlığı Lideri, Elektrikli Araç Şarjı

AMPECO
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkEnerjiLojistik

Müşterilere AMPECO’nun elektrikli araç şarj SaaS platformu için mimari, geçiş ve teslimat süreçlerinde liderlik edin. Fransa genelindeki projelerde satış öncesi çalışmaları, devreye almayı, entegrasyonları ve canlıya geçişi yönetin.

Aç
AMPECO

Kıdemli Çözüm Mimarisi Lideri

AMPECO
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkEnerjiLojistik

AMPECO'da satış öncesi mimariden teslimat ve canlıya geçişe kadar müşterilere karmaşık SaaS uygulamalarında liderlik edin. Küresel e-mobilite müşterileri için geçişleri, işe alıştırmayı, entegrasyonları ve stratejik teknik danışmanlığı üstlenin.

Aç