CloudTalk ni kampuni ya B2B SaaS katika sekta ya mawasiliano ya simu, inayotoa programu za kupiga simu za kibiashara zinazoendeshwa na AI kwa timu za mauzo na usaidizi kwa wateja. Mfumo wake unajumuisha upigaji simu wa nguvu, uelekezaji wa simu, uchanganuzi, miunganisho ya CRM, pamoja na muunganisho wa SMS na WhatsApp ili kusaidia timu za mapato kudhibiti mazungumzo na wateja kwa ufanisi zaidi. CloudTalk pia inasaidia upigaji simu wa kimataifa kupitia nambari za ndani katika zaidi ya nchi 160, ikichanganya zana za mawasiliano na maarifa ya utendaji katika mfumo mmoja.
Meneja wa Akaunti Anayezungumza Kihispania katika CloudTalk - Toronto Hybrid
Simamia uhifadhi, usasishaji wa mikataba na upanuzi katika jalada la wateja wa B2B SaaS. Washauri wateja kuhusu jukwaa la simu za biashara na mawakala wa sauti linaloendeshwa na AI la CloudTalk.
Maelezo
- Simamia uhifadhi na ukuaji wa jalada la wateja lenye malengo ya mauzo
- Kuwa mshirika wa kimkakati na mshauri anayeaminika kwa wateja
- Fanya Executive Business Review za mara kwa mara zinazolenga KPI za wateja
- Jenga uhusiano wa kudumu na watoa maamuzi na wadau wakuu
- Simamia usasishaji wa mikataba kutoka mwanzo hadi mwisho, tabiri hatari, tengeneza mipango ya haraka ya kuhifadhi wateja, na ufikie malengo ya uhifadhi
- Tafuta na kufunga fursa za upanuzi kupitia viti vya ziada, matumizi mapana zaidi ya jukwaa, na nyongeza za kiwango cha juu
- Unda na udumishe mifumo ya kupima afya ya wateja
- Weka na ufuatilie viashiria vinavyotangulia katika HubSpot na mfumo wa uchanganuzi
- Shughulikia hatari mapema ili kuzuia kuongezeka kwa matatizo
- Wakilishe mahitaji ya wateja ndani ya kampuni huku ukishirikiana na timu za Bidhaa, Usaidizi, na Uhandisi wa Wateja
- Tatua masuala ya wateja, wasilisha maoni, saidia kuunda ramani ya maendeleo ya bidhaa, na wakilishe mwelekeo wa CloudTalk kwa akaunti
Mahitaji
- Uzoefu wa vitendo katika Usimamizi wa Akaunti au Customer Success ndani ya B2B SaaS
- Rekodi iliyothibitishwa ya kufikia malengo ya uhifadhi na upanuzi
- Uwezo wa kusimamia jalada la wateja kwa kujitegemea
- Uzoefu wa kuongoza usasishaji wa mikataba, kutekeleza mikakati ya kuhifadhi wateja, na kupanua akaunti kwa uangalizi mdogo
- Uzoefu wa kusimamia vipimo, mifumo, na viashiria vinavyotangulia vya afya ya wateja
- Ujasiri wa kuwasilisha Executive Business Review na kusimamia akaunti zenye wadau wengi hadi ngazi ya C-suite
- Uamuzi thabiti wa kibiashara
- Ujuzi wa Excel au Sheets, dashibodi za BI, na ripoti za CRM
- Uwezo wa kiufundi na utayari wa kukuza ujuzi wa kina wa bidhaa za SaaS
- Kufahamu HubSpot, Gainsight, Planhat, au zana zinazolingana za CS na AM
- Ufasaha wa kibiashara katika Kiingereza na Kihispania
Manufaa
- Likizo ya kulipwa isiyo na kikomo
- Vikao vya mara kwa mara vya mtu mmoja kwa mmoja na kocha wa ndani
- Muundo wa uwazi wa viwango vya kazi wenye njia ya kazi iliyoandikwa
- Hisa zinazoongezeka kwa muda kulingana na cheo, muda wa utumishi, na athari endelevu
- Saa za kazi zinazobadilika
- MacBook inayotolewa na kampuni
- Posho ya ofisi ya nyumbani kwa majukumu ya mbali
- Ijumaa nne za ziada za Recharge kwa kampuni nzima kila mwaka
- Posho ya mazoezi ya mwili
- Zawadi za rufaa za hadi €5,000
- Mikutano miwili ya kampuni nje ya ofisi kila mwaka
- Bidhaa za CloudTalk za kila mwaka
- Bima ya afya ya kibinafsi