CloudTalk
CloudTalk
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
B2BSaaSمخابرات
CloudTalk یک شرکت B2B SaaS در حوزه مخابرات است که نرم‌افزار تماس تجاری مبتنی بر هوش مصنوعی را برای تیم‌های فروش و پشتیبانی مشتری ارائه می‌دهد. این پلتفرم شماره‌گیری قدرتمند، مسیریابی تماس، تحلیل‌ها، یکپارچه‌سازی با CRM و اتصال به SMS و WhatsApp را در کنار هم قرار می‌دهد تا تیم‌های درآمدی بتوانند مکالمات با مشتریان را کارآمدتر مدیریت کنند. CloudTalk همچنین با استفاده از شماره‌های محلی در بیش از ۱۶۰ کشور، از تماس‌های بین‌المللی پشتیبانی می‌کند و ابزارهای ارتباطی و بینش‌های عملکردی را در یک پلتفرم گرد هم می‌آورد.

مدیر حساب اسپانیایی‌زبان در CloudTalk - تورنتو، ترکیبی

حفظ مشتری، تمدید قرارداد و توسعه یک سبد مشتری B2B SaaS را مدیریت کنید. به مشتریان درباره پلتفرم تلفن تجاری و عامل صوتی مبتنی بر هوش مصنوعی CloudTalk مشاوره دهید.

توضیحات

  • حفظ مشتری و رشد سبد مشتریان دارای سهمیه را مدیریت کنید
  • به‌عنوان شریک راهبردی و مشاور مورد اعتماد مشتریان فعالیت کنید
  • مرورهای دوره‌ای کسب‌وکار با مدیران را با تمرکز بر شاخص‌های کلیدی مشتری برگزار کنید
  • با تصمیم‌گیرندگان و ذی‌نفعان اجرایی روابطی پایدار ایجاد کنید
  • مسئولیت تمدیدها را از ابتدا تا انتها بر عهده بگیرید، ریسک‌ها را پیش‌بینی کنید، برنامه‌های پیشگیرانه نجات مشتری بسازید و به اهداف حفظ مشتری برسید
  • فرصت‌های توسعه را از طریق صندلی‌های بیشتر، پذیرش گسترده‌تر پلتفرم و افزونه‌های ممتاز پیدا و نهایی کنید
  • چارچوب‌های سلامت مشتری را ایجاد و حفظ کنید
  • شاخص‌های پیشرو را در HubSpot و پشته تحلیل داده تنظیم و پایش کنید
  • ریسک‌ها را پیش از تشدید شدن برطرف کنید
  • با همکاری Product، Support و Customer Engineering نیازهای مشتری را در داخل سازمان نمایندگی کنید
  • مسائل مشتریان را حل کنید، بازخورد را منتقل کنید، در شکل‌دهی نقشه راه نقش داشته باشید و جهت‌گیری CloudTalk را برای حساب‌ها نمایندگی کنید

شرایط لازم

  • تجربه عملی در مدیریت حساب یا موفقیت مشتری در B2B SaaS
  • سابقه اثبات‌شده در دستیابی به اهداف حفظ مشتری و توسعه حساب‌ها
  • توانایی مدیریت مستقل یک سبد مشتری
  • تجربه در مدیریت تمدیدها، اجرای راهبردهای نجات مشتری و توسعه حساب‌ها با نظارت محدود
  • تجربه در مدیریت معیارها، چارچوب‌ها و شاخص‌های پیشرو سلامت مشتری
  • اعتمادبه‌نفس در ارائه مرورهای کسب‌وکار با مدیران و مدیریت حساب‌های چندذی‌نفعی تا سطح مدیران ارشد
  • قضاوت تجاری قوی
  • تسلط بر Excel یا Sheets، داشبوردهای BI و گزارش‌گیری CRM
  • استعداد فنی و تمایل به ایجاد دانش عمیق درباره محصولات SaaS
  • آشنایی با HubSpot، Gainsight، Planhat یا ابزارهای مشابه CS و AM
  • تسلط کاری به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی

مزایا

  • مرخصی با حقوق نامحدود
  • جلسات منظم یک‌به‌یک با مربی داخلی
  • ساختار شفاف سطح‌بندی شغلی با مسیر شغلی مستند
  • سهام تشویقی که با توجه به ارشدیت، سابقه همکاری و اثرگذاری مستمر به‌مرور انباشته می‌شود
  • ساعات کاری انعطاف‌پذیر
  • MacBook ارائه‌شده توسط شرکت
  • کمک‌هزینه دفتر خانگی برای نقش‌های دورکار
  • چهار Recharge Friday اضافی در سراسر شرکت در هر سال
  • کمک‌هزینه ورزشی
  • پاداش معرفی تا سقف €5,000
  • دو گردهمایی خارج از محل شرکت در سال
  • محصولات CloudTalk به‌صورت سالانه
  • بیمه درمانی خصوصی

فرصت‌های شغلی مرتبط

North Star Network

مدیر محتوای آی‌گیمینگ لهستانی

North Star Network
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بازیرسانهورزش

تولید محتوای تحریری با تمرکز بر SEO برای محتوای آی‌گیمینگ لهستانی North Star Network را هدایت کنید. نویسندگان را هماهنگ کنید و با تیم‌های بازارهای اروپای شرقی همکاری داشته باشید.

باز کردن
Steamship Mutual

مدیر ارشد رسیدگی به خسارت‌های پی‌اند‌آی – لندن

Steamship Mutual
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بیمهحمل‌ونقللجستیک

رسیدگی به خسارت‌های بیمه پی‌اند‌آی شرکت استیم‌شیپ میوچوال را مدیریت کنید. به اعضا در هند، پاکستان، بنگلادش، امارات متحده عربی و عربستان سعودی مشاوره دهید.

باز کردن
Arbor Education

مدیر برند، محتوا

Arbor Education

برای نرم‌افزار مدیریت مدارس Arbor Education در کانال‌های گوناگون محتوا تولید کنید تا اعتماد به برند و دیده‌شدن در جست‌وجو تقویت شود. با کمپین‌های مبتنی بر داده و گردش‌کارهای هوش مصنوعی به ایجاد تقاضا کمک کنید.

باز کردن
AbbVie

مدیر ارشد فروش منطقه‌ای انکولوژی، تایوان

AbbVie

رهبری تیم فروش انکولوژی اَبی‌وی در تایوان؛ تعیین راهبرد منطقه و پیشبرد درآمد، تعامل با مشتریان و پرورش استعدادها.

باز کردن
EROAD

مدیر ارشد حساب‌های سازمانی، استرالیا (دورکار)

EROAD
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
حمل‌ونقلسخت‌افزارلجستیک

توسعه و حفظ حساب‌های راهبردی مشتریان برای فناوری حمل‌ونقل متصل EROAD در سراسر استرالیا. این نقش شامل برنامه‌ریزی حساب‌ها، تمدید قراردادها، ثبت اطلاعات در Salesforce و موفقیت مشتریان است.

باز کردن
Hamilton Medical

مدیر حساب، تهویه تنفسی | تگزاس و اکلاهما

Hamilton Medical

فروش بیمارستانی محصولات تهویه تنفسی همیلتون مدیکال را در تگزاس و اکلاهما هدایت کنید. خرید تجهیزات سرمایه‌ای، پذیرش مشتری، نصب، آموزش و مدیریت خط لوله فروش منطقه را نظارت کنید.

باز کردن
A

کارشناس فروش سازمانی فیبر نوری

Automatizate

خدمات فیبر نوری، اینترنت و مخابرات سازمانی را برای Automatízate Negocios بفروشید. در لیما مشتریان تجاری را شناسایی کنید، مذاکره کنید و فروش را نهایی کنید.

باز کردن
Direct7 Networks

مدیر حساب‌های A2P SMS دورکار

Direct7 Networks
۱۱ – ۵۰ کارکنان
APIB2Bمخابرات

با ایجاد کسب‌وکار پیام‌رسانی مستمر، حساب‌های بین‌المللی CPaaS و A2P SMS را توسعه دهید. از طریق مدیریت حساب و فروش بیشتر، روابط سازمانی و فروشندگی مجدد را تقویت کنید.

باز کردن
Sparrow

مدیر حساب، مدیریت مرخصی

Sparrow
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2BSaaSفناوری منابع انسانی

تمدید قراردادها، حفظ مشتری و رشد حساب‌ها را برای پلتفرم مدیریت مرخصی کارکنان Sparrow هدایت کنید. با مشتریان حساب‌های ایالات متحده روابط راهبردی بسازید و تخصص مدیریت مرخصی را به کار بگیرید.

باز کردن
Applicant AI

کارشناس فروش بیمه دندان‌پزشکی (شیلی، دورکاری)

Applicant AI

نقش دورکاری در فروش بیمه دندان‌پزشکی با تمرکز بر مدیریت گفت‌وگو با مشتریان و دستیابی به اهداف فروش. این شغل شامل پورسانت، پاداش و آموزش مستمر است.

باز کردن