Rockstar
Rockstar
Rockstar ir personāla atlases uzņēmums, kas apvieno personāla atlases speciālistu pieredzi ar mākslīgo intelektu, lai palīdzētu uzņēmumiem atrast un pieņemt darbā profesionālus talantus. Tā pakalpojums izmanto plašu talantu datubāzi, ar mākslīgo intelektu atbalstītu pieteikumu izvērtēšanu un cilvēku veiktu atlasi, lai efektīvi novērtētu kandidātus pārdošanas, mārketinga, stratēģijas, produktu, uzņēmējdarbības procesu, analītikas, datu zinātnes, programmatūras izstrādes, infrastruktūras, finanšu un grāmatvedības amatiem. Rockstar personāla atlases speciālisti vada konkrētajam amatam pielāgotas atlases sarunas un atbalsta personāla atlases komandas, kas meklē elastīgu atlases partneri bez ilgtermiņa saistībām.

Klientu panākumu speciālists – attālināts darbs Apvienotajā Karalistē

Atbalstīsiet un apmācīsiet klientus Apvienotajā Karalistē un Īrijā, izmantojot pilsētu mežsaimniecības un aktīvu pārvaldības programmatūru. Attālinātā darbā rūpēsieties par klientu atbalstu, apmācībām, kontu stāvokli, līgumu atjaunošanu un saistīto koordinēšanu.

Apraksts

  • Darba laikā Apvienotajā Karalistē nodrošiniet atbalstu pa tālruni un e-pastu, risinot 1. līmeņa Zendesk pieteikumus saskaņā ar noteiktajiem pakalpojumu līmeņiem
  • Katru rītu pārskatiet globālo atbalsta rindu, risiniet 1. līmeņa un vienkāršus 2. līmeņa jautājumus, bet pārējos eskalējiet, pievienojot skaidru dokumentāciju
  • Risiniet ierastus programmatūras konfigurēšanas un lietošanas jautājumus, izmantojot platformas administrēšanas rīkus
  • Izmantojiet ar mākslīgo intelektu atbalstītus rīkus klientu atbilžu melnrakstu sagatavošanai un pirms nosūtīšanas rūpīgi pārbaudiet atbildes
  • Vadiet Apvienotās Karalistes klientus no līguma parakstīšanas līdz pārliecinošai ikdienas lietošanai, nodrošinot sākuma sanāksmi, iestatījumu pārskatus un atbalstu ieviešanas sākumā
  • Vadiet klientu ievadapmācības, apmācības un atkārtotas apmācības
  • Palīdziet Apvienotās Karalistes lauka komandām ieviest un izmantot mobilo lietotni
  • Sadarbojieties ar Professional Services komandu datu importēšanas un sarežģītas konfigurēšanas jautājumos, vienlaikus uzturot skaidru saziņu ar klientiem
  • Regulāri sazinieties ar Apvienotās Karalistes klientu kontiem, identificējiet jaunas problēmas un informējiet par būtiskiem produkta atjauninājumiem
  • Uzraugiet Apvienotās Karalistes kontu stāvokli un atjaunošanas grafikus, identificējiet riskus un koordinējiet atjaunošanu ar klientu panākumu komandu un Apvienotās Karalistes tālākpārdošanas partneri
  • Reģistrējiet klientu sanāksmes un kontu informāciju HubSpot sistēmā
  • Koordinējiet rēķinu izrakstīšanu un sekojiet līdzi Apvienotās Karalistes kontu kavētajiem maksājumiem
  • Esiet galvenais atbalsta kontaktpunkts Apvienotās Karalistes un Īrijas klientiem, vienlaikus sniedzot ieguldījumu plašākas globālās atbalsta rindas darbā

Prasības

  • Vismaz divu gadu pieredze darbā ar klientiem saistītā programmatūras amatā, piemēram, atbalsta, klientu panākumu, ieviešanas, apmācību vai kontu pārvaldības jomā
  • Jūs brīvi komunicējat pa tālruni un videozvanos, tostarp ar vadošajiem pašvaldību pārstāvjiem
  • Spējat skaidri izskaidrot programmatūru vienkāršā angļu valodā un saglabāt mieru saspringtās situācijās
  • Ātri apgūstat jaunu programmatūru un ērti konfigurējat SaaS lietotnes, izmantojot administrēšanas iestatījumus
  • Pārvaldāt darbu ar izklājlapām
  • Pieredze darbā ar pieteikumu vai CRM programmatūru; Zendesk un HubSpot pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Jūsu dzīvesvieta ir Apvienotajā Karalistē
  • Esat pieejams Apvienotās Karalistes darba laikā un reizēm pārklājat darba laiku ar Ziemeļamerikas komandu
  • Esat gatavs strādāt kā neatkarīgs darbuzņēmējs, izmantojot individuālo komersantu vai sabiedrību ar ierobežotu atbildību
  • Pieredze arboristikas, pilsētu mežsaimniecības, vietējās pārvaldes, vides pakalpojumu vai aktīvu pārvaldības jomā tiks uzskatīta par priekšrocību
  • GIS vai telpisko datu, tostarp shapefile failu, QGIS vai ArcGIS un British National Grid, pārzināšana tiks uzskatīta par priekšrocību
  • SQL, datubāzu rīku vai datu importēšanas pieredze būs priekšrocība, bet nav obligāta

Priekšrocības

  • Strādājiet attālināti nelielā, visā pasaulē izkliedētā komandā
  • Strādājiet aptuveni 35–40 stundas nedēļā
  • Pēc sākotnējā pārbaudes perioda turpiniet ilgtermiņa sadarbību
  • Pievienojieties vienlīdzīgu iespēju darba devējam, kas aicina pieteikties cilvēkus ar jebkādu izcelsmi

Saistītās vakances

Johnson & Johnson

Director of Research Data Foundation

Johnson & Johnson

Lead FAIR data platforms and governance for Johnson & Johnson’s Innovative Medicines R&D. Make research data trusted and reusable for discovery, analytics, AI, and scientific decisions.

Atvērt
HD Supply

Remote Inside Sales Account Representative at HD Supply

HD Supply

Grow USABlueBook’s water and wastewater accounts through customer support, outbound sales, pricing, and order coordination. Work remotely while managing customer relationships and pursuing sales quotas.

Atvērt
CCFS

Inside Sales Representative – Freight Services

CCFS

Generate leads, close freight service sales, and meet quota targets at CrossCountry Freight Solutions. Support outside sales with prospect research, calls, customer records, and administrative projects.

Atvērt
Johnson & Johnson

Director, Global Public Affairs

Johnson & Johnson

Lead public affairs strategy for Johnson & Johnson’s Oncology, Immunology, or Neuroscience medicines portfolio. Shape policy, advocacy, communications, and stakeholder engagement to support patient access and business priorities.

Atvērt
Otsuka Pharmaceutical Companies (U.S.)

Remote Managed Market Liaison Director

Otsuka Pharmaceutical Companies (U.S.)

Lead national payer medical strategy for Otsuka’s pharmaceutical portfolio, bringing clinical and economic evidence to U.S. health plans. The role spans payer education, market insights, account partnerships, and cross-functional access initiatives.

Atvērt