Rockstar kompaniyalarga professional mutaxassislarni aniqlash va ishga yollashda yordam berish uchun rekruterlar tajribasini sun’iy intellekt bilan birlashtiradigan rekruting kompaniyasidir. Uning xizmati keng iste’dodlar bazasi, sun’iy intellekt yordamida arizalarni ko‘rib chiqish va inson tomonidan saralashdan foydalanib, savdo, marketing, strategiya, mahsulot, biznes operatsiyalari, analitika, ma’lumotlar ilmi, dasturiy ta’minot ishlab chiqish, infratuzilma, moliya va buxgalteriya yo‘nalishlaridagi nomzodlarni samarali baholaydi. Rockstar rekruterlar jamoasi moslashtirilgan saralash suhbatlarini o‘tkazadi va uzoq muddatli majburiyatsiz moslashuvchan rekruting hamkorini izlayotgan ishga yollash jamoalarini qo‘llab-quvvatlaydi.
Mijozlar muvaffaqiyati mutaxassisi — Buyuk Britaniyada masofadan
Shahar o‘rmon xo‘jaligi va aktivlarni boshqarish dasturidan foydalanib, Buyuk Britaniya va Irlandiyadagi mijozlarni qo‘llab-quvvatlang va tizimga moslashtiring. Masofadan ishlab, mijozlarni qo‘llab-quvvatlash, o‘qitish, hisoblar holati, yangilanishlar va tegishli muvofiqlashtirishni boshqaring.
Tavsif
- Ish vaqtida Buyuk Britaniyadagi mijozlarga telefon va elektron pochta orqali yordam ko‘rsatib, Zendesk’dagi 1-darajali murojaatlarni kelishilgan xizmat darajalari doirasida hal qilish
- Har kuni ertalab global yordam navbatini ko‘rib chiqib, 1-darajali va oddiy 2-darajali muammolarni hal qilish, qolganlarini aniq hujjatlar bilan yuqori darajaga eskalatsiya qilish
- Platformaning ma’muriy vositalari orqali dasturiy ta’minotni odatiy sozlash va undan foydalanish bo‘yicha savollarni hal qilish
- Mijozlarga yuboriladigan javoblar loyihasini tayyorlash uchun sun’iy intellekt yordamidagi qo‘llab-quvvatlash vositalaridan foydalanish va jo‘natishdan oldin ularni diqqat bilan tekshirish
- Buyuk Britaniyadagi mijozlarni shartnoma imzolanganidan boshlab boshlang‘ich uchrashuv, sozlamalarni ko‘rib chiqish va ishga tushirish yordami orqali kundalik ishonchli foydalanishgacha olib borish
- Mijozlar uchun tizimga moslashtirish, trening va bilimlarni yangilash mashg‘ulotlarini o‘tkazish
- Buyuk Britaniyadagi dala jamoalariga mobil ilovani joriy etish va undan foydalanishda yordam berish
- Mijozlar bilan aniq aloqani saqlagan holda ma’lumotlarni import qilish va murakkab sozlamalar bo‘yicha Professional xizmatlar jamoasi bilan hamkorlik qilish
- Buyuk Britaniyadagi hisoblar bilan muntazam uchrashuvlar o‘tkazish, yuzaga kelayotgan muammolarni aniqlash va tegishli mahsulot yangilanishlarini yetkazish
- Buyuk Britaniyadagi hisoblar holati va yangilanish jadvallarini kuzatish, xavflarni aniqlash hamda yangilanishlarni mijozlar muvaffaqiyati jamoasi va Buyuk Britaniyadagi reseller hamkori bilan muvofiqlashtirish
- Mijozlar uchrashuvlari va hisob ma’lumotlarini HubSpot’ga kiritish
- Buyuk Britaniyadagi hisoblar bo‘yicha hisob-fakturalarni muvofiqlashtirish va muddati o‘tgan to‘lovlarni kuzatish
- Buyuk Britaniya va Irlandiyadagi mijozlar uchun asosiy yordam aloqasi bo‘lib, kengroq global yordam navbatiga hissa qo‘shish
Talablar
- Qo‘llab-quvvatlash, mijozlar muvaffaqiyati, tizimga moslashtirish, trening yoki hisoblarni boshqarish kabi mijozlar bilan ishlashga yo‘naltirilgan dasturiy ta’minot lavozimida kamida ikki yillik tajriba
- Telefon va video orqali, jumladan katta lavozimdagi kengash vakillari bilan ham muloqot qila olish
- Dasturiy ta’minotni sodda ingliz tilida aniq tushuntira olish va yuqori bosimli vaziyatlarda xotirjam qolish
- Yangi dasturiy ta’minotni tez o‘rganish va SaaS ilovalarini ma’muriy sozlamalar orqali konfiguratsiya qilishga tayyor bo‘lish
- Elektron jadvallar bilan ishlay olish
- Murojaatlarni boshqarish yoki CRM dasturidan foydalanish tajribasi; Zendesk va HubSpot tajribasi ma’qul
- Buyuk Britaniyada joylashgan bo‘lish
- Buyuk Britaniya ish vaqtida mavjud bo‘lish, ba’zan Shimoliy Amerika jamoasi bilan ish vaqtini moslashtirish
- Yakka tartibdagi tadbirkor yoki cheklangan kompaniya orqali mustaqil pudratchi sifatida ishlashga tayyor bo‘lish
- Daraxtlarni parvarishlash, shahar o‘rmon xo‘jaligi, mahalliy boshqaruv, ekologik xizmatlar yoki aktivlarni boshqarish sohasidagi tajriba ma’qul
- Shapefile’lar, QGIS yoki ArcGIS va British National Grid kabi GIS yoki fazoviy ma’lumotlar bilan tanish bo‘lish ma’qul
- SQL, ma’lumotlar bazasi vositalari yoki ma’lumotlarni import qilish bo‘yicha tajriba afzallik beradi, ammo majburiy emas
Imtiyozlar
- Kichik va dunyo bo‘ylab tarqalgan jamoa bilan masofadan ishlash
- Haftasiga taxminan 35–40 soat ishlash
- Dastlabki ko‘rib chiqish davridan keyin davom etadigan hamkorlikni davom ettirish
- Barcha kelib chiqishdagi nomzodlarni qabul qiladigan teng imkoniyatli ish beruvchiga qo‘shilish