আইটি প্রশিক্ষক প্রশিক্ষণার্থী, সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন
GFNআইটি প্রশিক্ষক হিসেবে সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন শেখানোর প্রশিক্ষণ নিন এবং IHK পাঠ্যক্রম অনুসারে ব্যবহারিক পাঠদান করুন। GFN-এর ডিজিটাল শিক্ষা ও কর্মজীবন পরিবর্তন কর্মসূচির বিকাশে সহায়তা করুন।
খুলুন
Rockstar একটি নিয়োগ প্রতিষ্ঠান, যা ব্যবসাগুলোকে পেশাদার প্রতিভা শনাক্ত ও নিয়োগে সহায়তা করার জন্য নিয়োগ-সংক্রান্ত দক্ষতার সঙ্গে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সমন্বয় করে। তাদের সেবায় রয়েছে একটি বড় প্রতিভা-ডেটাবেস, এআই-সহায়তায় আবেদন পর্যালোচনা এবং মানবিক যাচাই, যার মাধ্যমে বিক্রয়, বিপণন, কৌশল, পণ্য, ব্যবসায়িক কার্যক্রম, বিশ্লেষণ, ডেটা সায়েন্স, সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট, অবকাঠামো, অর্থ ও হিসাবরক্ষণসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে প্রার্থীদের দক্ষতার সঙ্গে মূল্যায়ন করা হয়। Rockstar-এর নিয়োগ বিশেষজ্ঞরা প্রয়োজন অনুযায়ী স্ক্রিনিং কল পরিচালনা করেন এবং দীর্ঘমেয়াদি প্রতিশ্রুতি ছাড়াই নমনীয় নিয়োগ অংশীদার খুঁজছেন এমন নিয়োগদলকে সহায়তা করেন।
কাস্টমার সাকসেস স্পেশালিস্ট — ইউকে রিমোট
নগর বনায়ন ও সম্পদ ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার ব্যবহার করে যুক্তরাজ্য ও আয়ারল্যান্ডজুড়ে গ্রাহকদের সহায়তা ও অনবোর্ডিং প্রদান করুন। রিমোট ভূমিকায় গ্রাহক সহায়তা, প্রশিক্ষণ, অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য, নবায়ন এবং সংশ্লিষ্ট সমন্বয় পরিচালনা করুন।
বিবরণ
- ব্যবসায়িক সময়ে যুক্তরাজ্যে ফোন ও ইমেইল সহায়তা প্রদান করুন এবং সম্মত পরিষেবা স্তরের মধ্যে টিয়ার ১ Zendesk টিকিট সমাধান করুন
- প্রতিদিন সকালে গ্লোবাল সাপোর্ট কিউ পর্যালোচনা করুন, টিয়ার ১ ও সহজ টিয়ার ২ সমস্যা পরিচালনা করুন এবং অন্যান্য সমস্যা স্পষ্ট নথিপত্রসহ এসকেলেট করুন
- প্ল্যাটফর্মের প্রশাসনিক সরঞ্জাম ব্যবহার করে নিয়মিত সফটওয়্যার কনফিগারেশন ও কীভাবে ব্যবহার করতে হয়–সংক্রান্ত প্রশ্নের সমাধান করুন
- গ্রাহকের উত্তর খসড়া করতে AI-সহায়িত সাপোর্ট টুল ব্যবহার করুন এবং পাঠানোর আগে সেগুলো সতর্কতার সঙ্গে পর্যালোচনা করুন
- চুক্তি স্বাক্ষর থেকে আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে দৈনন্দিন ব্যবহার পর্যন্ত যুক্তরাজ্যের গ্রাহকদের নেতৃত্ব দিন; এর মধ্যে কিকঅফ, সেটআপ পর্যালোচনা ও গো-লাইভ সহায়তা অন্তর্ভুক্ত
- গ্রাহকদের জন্য অনবোর্ডিং, প্রশিক্ষণ ও পুনঃপ্রশিক্ষণ সেশন পরিচালনা করুন
- যুক্তরাজ্যের ফিল্ড টিমগুলোকে মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন গ্রহণ ও ব্যবহারে সহায়তা করুন
- ডেটা ইমপোর্ট ও জটিল কনফিগারেশনে Professional Services-এর সঙ্গে অংশীদারিত্ব করুন এবং গ্রাহকদের সঙ্গে স্পষ্ট যোগাযোগ বজায় রাখুন
- যুক্তরাজ্যের অ্যাকাউন্টগুলোর সঙ্গে নিয়মিত চেক-ইন করুন, উদীয়মান সমস্যা শনাক্ত করুন এবং প্রাসঙ্গিক পণ্য আপডেট জানিয়ে দিন
- যুক্তরাজ্যের অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য ও নবায়নের সময়সূচি পর্যবেক্ষণ করুন, ঝুঁকি শনাক্ত করুন এবং কাস্টমার সাকসেস টিম ও যুক্তরাজ্যের রিসেলার অংশীদারের সঙ্গে নবায়ন সমন্বয় করুন
- HubSpot-এ গ্রাহক সভা ও অ্যাকাউন্টের তথ্য রেকর্ড করুন
- যুক্তরাজ্যের অ্যাকাউন্টগুলোর ইনভয়েসিং সমন্বয় করুন এবং বকেয়া পেমেন্টের জন্য ফলো-আপ করুন
- যুক্তরাজ্য ও আয়ারল্যান্ডের গ্রাহকদের প্রধান সাপোর্ট যোগাযোগ হিসেবে কাজ করুন এবং বৃহত্তর গ্লোবাল সাপোর্ট কিউতে অবদান রাখুন
প্রয়োজনীয়তা
- গ্রাহক-মুখী সফটওয়্যার পদে অন্তত দুই বছরের অভিজ্ঞতা, যেমন সাপোর্ট, কাস্টমার সাকসেস, অনবোর্ডিং, প্রশিক্ষণ বা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট
- ফোন ও ভিডিওর মাধ্যমে যোগাযোগে স্বচ্ছন্দ হতে হবে, যার মধ্যে জ্যেষ্ঠ কাউন্সিল প্রতিনিধিদের সঙ্গে যোগাযোগও রয়েছে
- সহজ ইংরেজিতে সফটওয়্যার স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করতে এবং উচ্চচাপের পরিস্থিতিতে শান্ত থাকতে সক্ষম হতে হবে
- নতুন সফটওয়্যার দ্রুত শিখতে এবং প্রশাসনিক সেটিংসের মাধ্যমে SaaS অ্যাপ্লিকেশন কনফিগার করতে স্বচ্ছন্দ হতে হবে
- স্প্রেডশিটে দক্ষ হতে হবে
- টিকিটিং বা CRM সফটওয়্যার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে; Zendesk ও HubSpot-এর অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
- যুক্তরাজ্যে অবস্থান করতে হবে
- যুক্তরাজ্যের ব্যবসায়িক সময়ে উপলভ্য থাকতে হবে এবং মাঝে মাঝে উত্তর আমেরিকার টিমের সঙ্গে সময়ের মিল রাখতে হবে
- একজন স্বতন্ত্র ব্যবসায়ী বা লিমিটেড কোম্পানির মাধ্যমে স্বাধীন কনট্রাক্টর হিসেবে কাজ করার ব্যবস্থা থাকতে হবে
- অর্বোরিকালচার, নগর বনায়ন, স্থানীয় সরকার, পরিবেশগত পরিষেবা বা সম্পদ ব্যবস্থাপনায় অভিজ্ঞতা থাকা বাঞ্ছনীয়
- GIS বা স্থানিক ডেটা, যার মধ্যে shapefile, QGIS বা ArcGIS এবং British National Grid অন্তর্ভুক্ত, সম্পর্কে পরিচিতি থাকা বাঞ্ছনীয়
- SQL, ডেটাবেস টুল বা ডেটা ইমপোর্টে অভিজ্ঞতা থাকলে সুবিধা, তবে এটি আবশ্যক নয়
সুবিধাসমূহ
- একটি ছোট, বিশ্বজুড়ে ছড়িয়ে থাকা দলের সঙ্গে রিমোটভাবে কাজ করুন
- প্রতি সপ্তাহে আনুমানিক ৩৫ থেকে ৪০ ঘণ্টা কাজ করুন
- প্রাথমিক পর্যালোচনা সময়ের পর চলমান সহযোগিতা অব্যাহত রাখুন
- এমন একটি সমান সুযোগের নিয়োগকর্তার সঙ্গে যুক্ত হন, যিনি সব পটভূমির আবেদনকারীদের স্বাগত জানান
সম্পর্কিত চাকরি
গ্রাহকমুখী ইমপ্লিমেন্টেশন ইঞ্জিনিয়ার
Chargeflow
Chargeflow-এর AI-চালিত চার্জব্যাক ও জালিয়াতি প্রতিরোধ প্ল্যাটফর্মে API ইন্টিগ্রেশন এবং এন্টারপ্রাইজ অনবোর্ডিং পরিচালনা করুন। চুক্তি স্বাক্ষর থেকে লাইভ চালু হওয়া পর্যন্ত গ্রাহক ইমপ্লিমেন্টেশন সামলান; কর্মস্থল মোদিইন, ইসরায়েলে হাইব্রিড।
খুলুন
জুনিয়র সেলস ম্যানেজার (রিমোট, জার্মানি)
smartkündigen OHG
জার্মানি২,৫০০€ – ৩,০০০€ / মাস
রিমোটপূর্ণকালীনজুনিয়রডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: জার্মানবিক্রয়smartkündigen-এর ডিজিটাল বাতিলকরণ সেবার জন্য গ্রাহকদের পরামর্শ দিন, বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন এবং বিক্রয় সম্পন্ন করুন। জার্মানির যেকোনো স্থান থেকে সম্পূর্ণ রিমোটে কাজ; কোল্ড কল নেই।
খুলুন
দায়িত্বশীল উৎসায়ন উদ্যোগের কারিগরি সহায়তা পরামর্শক
CleanHubপ্লাস্টিক বর্জ্য কর্মসূচির সুরক্ষাব্যবস্থা RSI সমন্বিত কাঠামোর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ করতে CleanHub-কে পরামর্শ দিন। ভারত, ইন্দোনেশিয়া ও তানজানিয়ায় আঞ্চলিক প্রশিক্ষণ, কারিগরি সহায়তা এবং অংশীদারদের অধিবেশন পরিচালনা করুন।
খুলুন
আইটি নেটওয়ার্ক সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ার, LAN/WLAN
DATAGROUP
জার্মান আইটি পরিষেবা প্রদানকারী DATAGROUP-এর গ্রাহকদের LAN/WLAN নেটওয়ার্ক পরিচালনা ও সহায়তা করুন। Cisco পরিবেশ কনফিগার করুন, নেটওয়ার্কের ত্রুটি সমাধান করুন এবং দ্বিতীয়-স্তরের সহায়তা দিন।
খুলুন
সিনিয়র আইটি সাপোর্ট বিশ্লেষক
OPENLANE
কানাডা
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র৩০$ – ৩৬$ / ঘণ্টা
রিমোটপূর্ণকালীনসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিসহায়তা প্রকৌশলীOPENLANE-এর কর্মীদের প্রথম স্তরের আইটি সহায়তা এবং প্রাথমিক নিরাপত্তা যাচাই প্রদান করুন। হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, অ্যাক্সেস ও অ্যাপ্লিকেশনের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন এবং কর্মীদের নিরাপদে ঘটনা মোকাবিলা করতে সাহায্য করুন।
খুলুন
ফুল-স্ট্যাক জাভা ডেভেলপার (স্প্রিং, ভিউ.জেএস)
METALINE
ফ্রান্স৩৭,০০০€ – ৪২,০০০€ / বছর
হাইব্রিডপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ফরাসিফুল-স্ট্যাক ইঞ্জিনিয়ারসফটওয়্যার প্রকৌশলীMETALINE-এ জাভা/স্প্রিং ও ভিউ.জেএস ফুল-স্ট্যাক ডেভেলপার হিসেবে যোগ দিন; ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, REST API এবং CI/CD ইন্টিগ্রেশন তৈরি করুন। METALINE পরিচালিত IT পরিষেবা, ডেটা সেন্টার এবং IT পরিষেবায় বিশেষজ্ঞ।
খুলুন
সিনিয়র ডিজিটাল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পণ্য নেতৃত্ব
AstraZenecaমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
মেরিল্যান্ড১,২৪,০০০$ – ১,৮৫,০০০$ / বছর
অফিসেপূর্ণকালীনসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিব্যবসায়িক কার্যক্রমঅ্যাস্ট্রাজেনেকার নিয়ন্ত্রিত সেল থেরাপি কার্যক্রম আধুনিকায়নে ডিজিটাল পণ্যের নেতৃত্ব দিন। পরিকল্পনা, উৎপাদন, পরীক্ষাগার, গুণমান ও সরবরাহ শৃঙ্খলের ব্যবস্থাগুলোকে সংযুক্ত করুন।
খুলুন
সিনিয়র আন্তর্জাতিক ই-কমার্স দলনেতা
CTG Consulting GmbH
অস্ট্রিয়া৩,৮০২€ / মাস
হাইব্রিডপূর্ণকালীনসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: জার্মানপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিই-কমার্সঅস্ট্রিয়ার সংকুচিত গ্যাস সমাধান প্রস্তুতকারকের আন্তর্জাতিক D2C ই-কমার্স পরিচালনা করুন এবং B2B প্ল্যাটফর্ম গড়ে তুলুন। অনলাইন শপ, অ্যামাজন, বৈশ্বিক কৌশল এবং ক্রমবর্ধমান দুই সদস্যের দলের নেতৃত্ব দিন।
খুলুন
সিনিয়র ফুল-স্ট্যাক ইঞ্জিনিয়ার, গ্রোথ
Nivodaমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র২,০০,০০০$ – ২,৮০,০০০$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিফুল-স্ট্যাক ইঞ্জিনিয়ারসফটওয়্যার প্রকৌশলীনিভোডার বিশ্বব্যাপী জুয়েলারি মার্কেটপ্লেসের অনবোর্ডিং, লাইফসাইকেল ও চেকআউট সিস্টেম তৈরি করুন। ইভেন্ট-চালিত পরিষেবা ও পরীক্ষা-নিরীক্ষার মাধ্যমে সক্রিয়করণ, রূপান্তর ও গ্রাহক ধরে রাখার হার বাড়ান।
খুলুন