Labcorp
Labcorp
Labcorp ir globāls dzīvības zinātņu uzņēmums, kas darbojas klīniskās diagnostikas un zāļu izstrādes jomā. Tā laboratoriju pakalpojumi atbalsta pacientus, veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējus, biofarmācijas uzņēmumus un veselības aprūpes organizācijas, nodrošinot ikdienas un specializētus izmeklējumus, tostarp onkoloģijas, sieviešu veselības, neiroloģijas un ģenētikas jomā. Labcorp sniedz ieguldījumu arī biofarmācijas pētniecībā un komercializācijā, piedāvājot neklīniskos pētījumus, centrālās laboratorijas pakalpojumus un konsultācijas, kas palīdz attīstīt jaunas zāles. Uzņēmuma darbība apvieno zinātnisko kompetenci, laboratoriju darbību un veselības aprūpes atbalstu, lai uzlabotu slimību izpratni, diagnostiku un ārstēšanu.

Klientu apkalpošanas atbalsta speciālists – attālināts darbs Ziemeļkarolīnā

Nodrošiniet attālinātu klientu apkalpošanu Labcorp mātes skrīninga komandai. Apstrādājiet ar veselības aprūpi saistītus jautājumus, sazinieties par testu rezultātiem un kārtojiet HIPAA prasībām atbilstošus ierakstus.

Apraksts

  • Nodrošiniet saikni starp Labcorp, klientiem un pacientiem kā klientu apkalpošanas kontaktpersona.
  • Apstrādājiet ikdienas produktu un pakalpojumu pieprasījumus, izmantojot ienākošos un izejošos zvanus, kā arī tiešsaistes kanālus.
  • Sazinieties ar klientiem pieklājīgi un profesionāli, ievērojot noteiktās procedūras.
  • Noskaidrojiet klientu vajadzības un pārliecinieties, ka viņi saprot piedāvātos risinājumus.
  • Vajadzības gadījumā sniedziet klientiem papildu izglītojošu informāciju.
  • Izvērtējiet un reģistrējiet klientus, kuri meklē Labcorp produktus un pakalpojumus.
  • Izpētiet sarežģītus jautājumus un problēmas vairākās datubāzēs.
  • Precīzi un noteiktajos termiņos paziņojiet klientiem testu rezultātus.
  • Pārbaudiet testu veidlapu precizitāti un ziņojiet par jebkādām neatbilstībām.
  • Atbalstiet iniciatīvas, kas uzlabo klientu apmierinātību un uzņēmējdarbības rezultātus.
  • Sniedziet administratīvu atbalstu medicīnisko ierakstu, CRM datu un iekšējās dokumentācijas pārvaldībā, lai nodrošinātu HIPAA prasību ievērošanu.
  • Sasniedziet produktivitātes, kvalitātes, apmeklējuma un citus darba rezultātu mērķus strukturētā un uzraudzītā darba vidē.

Prasības

  • Nepieciešama vidējā izglītība vai GED sertifikāts.
  • Vismaz 3 mēnešu pieredze klientu apkalpošanā.
  • Privāta darba vieta, kas nodrošina HIPAA prasībām atbilstošu darbu.
  • Piekrišana pēc pieprasījuma norādīt mājas adresi CMS noteiktajai gadījumu ziņošanai.
  • Interneta pieslēgums ar minimālo ātrumu 100 Mbps.
  • Microsoft Office lietojumprogrammu pārzināšana.
  • Pieredze darbā ar Salesforce.com un/vai laboratorijas informācijas sistēmām.
  • Profesionāla izturēšanās un izteikta orientācija uz klientu apkalpošanu.
  • Spēja efektīvi strādāt gan patstāvīgi, gan komandā.
  • Rūpīga uzmanība detaļām, kā arī spēja noteikt prioritātes un pārvaldīt vairākus uzdevumus.
  • Spēja strādāt straujas intensitātes ražošanas vidē un ievērot noteiktos izpildes termiņus.
  • Teicamas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes.
  • Spēja izpildīt amata fiziskās prasības.
  • Elastība strādāt virsstundas vai citās maiņās atbilstoši uzņēmuma vajadzībām.
  • Spēja strādāt attālināti straujas intensitātes vidē ar vairākām darba vietām.
  • Vēlama asociētā grāda līmeņa izglītība.
  • Vēlama vismaz 3 mēnešu pieredze kontaktu centrā vai zvanu centrā.
  • Vēlama vismaz 3 mēnešu pieredze veselības aprūpes nozarē, piemēram, ārsta praksē vai slimnīcā.

Priekšrocības

  • Medicīniskā apdrošināšana.
  • Zobārstniecības apdrošināšana.
  • Redzes apdrošināšana.
  • Dzīvības apdrošināšana.
  • Īstermiņa invaliditātes apdrošināšana.
  • Ilgtermiņa invaliditātes apdrošināšana.
  • 401(k) plāns.
  • Apmaksāts atvaļinājums (PTO) vai elastīgs atvaļinājums (FTO).
  • Studiju maksas kompensācija.
  • Darbinieku akciju iegādes plāns.
  • Karjeras izaugsmes iespējas.
  • Pastāvīgas mācīšanās iespējas.
  • Profesionāli izaicinājumi.
  • Visaptverošs pabalstu komplekts darbiniekiem, kuru regulārais darba laiks ir vismaz 20 stundas nedēļā.

Saistītās vakances

Etsy

Principal Recruiter, Product and Design at Etsy (Brooklyn Hybrid)

Etsy

Lead full-cycle recruiting for Etsy’s Product Design, Product Management, and UX Research teams. Build inclusive talent pipelines and advise leaders on hiring strategy across a global creative marketplace.

Atvērt
Baker Tilly US

Senior HR Business Partner, Technology

Baker Tilly US

At Baker Tilly, guide talent management, employee relations, and people strategy for the technology practice. Lead programs, compliance, workforce insights, and team development.

Atvērt
Cushman & Wakefield

Mobile Operating Engineer, Orlando Onsite — Cushman & Wakefield

Cushman & Wakefield

Maintain HVAC, mechanical, electrical, and plumbing systems across Cushman & Wakefield properties. Handle preventive maintenance, repairs, inspections, and emergency calls at assigned sites.

Atvērt
Smart Working

Mobile Developer, .NET MAUI and C#

Smart Working

Build and maintain cross-platform mobile features for Smart Working, with a balanced focus on frontend and backend development. The role includes API updates, user interface improvements, testing, and collaboration with mobile developers.

Atvērt
Peraton

Front-End UI Developer

Peraton

Turn Figma designs into accessible, responsive interfaces for Peraton’s national security and enterprise IT work. Connect UX and engineering across web, mobile, and emerging platforms.

Atvērt