ACOM Sistemas
ACOM Sistemas
ACOM Sistemas ir Brazīlijas SaaS uzņēmums, kas izstrādā ERP un pārvaldības programmatūru ēdināšanas pakalpojumu, izplatīšanas, mazumtirdzniecības un loģistikas darbībām. Uzņēmums dibināts 2003. gadā un piedāvā tādus produktus kā EVEREST Food Service, EVEREST Distribuição, EverDocs, EverCont un CUCA, kas aptver pasūtījumu apstrādi, krājumu pārvaldību, dokumentu pārvaldību, grāmatvedības integrāciju un darbību automatizāciju. Tā platformas savienojas ar e-komercijas, loģistikas un finanšu partneriem, savukārt mašīnmācīšanās un robotizēta procesu automatizācija palīdz samazināt manuālo darbu un padarīt aizmugures biroja procesus efektīvākus.

ERP atbalsta analītiķis

Atbalsta analītiķis uzņēmumā ACOM Sistemas, kas izstrādā vadības programmatūru, diagnosticē ERP incidentus un palīdz klientiem tērzētavā, e-pastā un pa tālruni.

Apraksts

  • Jūs sniedzat ārējiem klientiem pirmā un otrā līmeņa atbalstu, izmantojot Movidesk, tērzētavu, e-pastu un tālruni.
  • Jūs izmeklējat, atkārtojat un novēršat klientu ziņotās problēmas, īpašu uzmanību pievēršot pamatcēloņu noteikšanai.
  • Jūs izstrādājat risinājumus darbības, finanšu un sistēmu incidentiem.
  • Jūs dokumentējat nepieciešamo informāciju, lai par katru atbalsta mijiedarbību būtu pieejams skaidrs ieraksts.
  • Jūs sekojat pakalpojumu līmeņa nolīgumiem un koordinējat turpmākās darbības ar klientiem, partneriem un iekšējām komandām.
  • Jūs veidojat produktīvas attiecības ar iekšējiem un ārējiem klientiem.
  • Jūs identificējat jaunas problēmas un iesakāt risinājumus, kas samazina kļūdu un atbalsta pieprasījumu apjomu.
  • Jūs cieši sadarbojaties ar vadību.
  • Jūs dalāties ar zināšanām un uzturat aktuālas zināšanas savā jomā.

Prasības

  • Labas Microsoft Office komplekta lietošanas prasmes.
  • Integrētu vadības sistēmu (ERP) zināšanas, vēlams par sistēmām, ko izmanto mazumtirdzniecībā, ēdināšanā vai tirdzniecības vietu darbībā.
  • Pieredze tehnisko sistēmu atbalsta nodrošināšanā, tostarp problēmu analīzē un diagnosticēšanā.
  • Pieredze ar pieteikumu pārvaldības, klientu atbalsta un servisa dienesta rīkiem, piemēram, Zendesk, Movidesk, Freshdesk, Blip vai līdzīgām platformām.
  • Pieredze ar ERP sistēmām, ko izmanto ēdināšanas vai restorānu darbībā.
  • Izpratne par restorānu procesiem, tostarp tirdzniecības vietu, krājumu, ražošanas, finanšu un grāmatvedības procesiem.
  • Pamata zināšanas par datubāzēm, tostarp SQL pamati informācijas analīzei.
  • Klientu pieredzes (CX) vai klientu panākumu prakses pārzināšana.
  • Pieredze SaaS vai vadības programmatūras uzņēmumā.
  • Jūs esat organizēts, mērķtiecīgs, proaktīvs un orientēts uz mērķiem un rezultātiem.
  • Apņemšanās veicināt klientu panākumus.
  • Bakalaura grāds.

Priekšrocības

  • Konkurētspējīgs atalgojums un priekšrocības.
  • Hibrīddarbs vai attālināts darbs.
  • Dzimšanas dienas Happy Day: brīvdiena, ko veltīt sev.
  • Komandas svinības.
  • Emocionālās labklājības pārrunas.
  • Stiepšanās un vingrošanas programma darba vietā.
  • Emocionālās veselības programma.
  • Telemedicīna.
  • TotalPass.
  • Veselības apdrošināšana.
  • Zobu apdrošināšana.
  • Medicīniskā palīdzība.
  • Zobārstniecības palīdzība.
  • Bērnu aprūpes atbalsts.
  • Mājas biroja pabalsts.
  • Atlaižu klubs.
  • Karjeras attīstības plāns.
  • Peļņas sadales plāns.
  • Dzīvības apdrošināšana.
  • Pārtikas pabalsts.
  • Ēdināšanas pabalsts.
  • Transporta pabalsts.
  • Medikamentu priekšrocības.
  • Atbalsts darbinieku profesionālajai izaugsmei un attīstībai.

Saistītās vakances

OPENLANE

Senior IT Support Analyst

OPENLANE
1001 – 5000 Darbinieki
AutobūveB2BTirdzniecības vieta

Provide first-line IT support and basic security triage for OPENLANE employees across its digital used-vehicle marketplace. Troubleshoot hardware, software, access, and application issues while helping employees resolve incidents securely.

Atvērt
METALINE

Full-Stack Java Developer (Spring, Vue.js)

METALINE

Join METALINE as a Java/Spring and Vue.js full-stack developer, building e-commerce platforms, REST APIs, and CI/CD integrations. METALINE specializes in managed IT services, data centers, and IT services.

Atvērt
AstraZeneca

Senior Digital Business Process Product Lead

AstraZeneca

Lead digital products that modernize AstraZeneca’s regulated cell therapy operations, connecting planning, manufacturing, laboratory, quality, and supply chain systems.

Atvērt
Nivoda

Senior Full-Stack Engineer, Growth

Nivoda

Build onboarding, lifecycle, and checkout systems for Nivoda’s global jewellery marketplace. Improve activation, conversion, and retention with event-driven services and experimentation.

Atvērt