ACOM Sistemas
ACOM Sistemas
51 – 200 Çalışanlar
LojistikSaaSYiyecek ve içecek
ACOM Sistemas, yiyecek hizmetleri, dağıtım, perakende ve lojistik operasyonları için ERP ve yönetim yazılımları geliştiren Brezilyalı bir SaaS şirketidir. 2003 yılında kurulan şirket; sipariş, envanter, belge yönetimi, muhasebe entegrasyonu ve operasyonel otomasyon gibi iş akışlarını kapsayan EVEREST Food Service, EVEREST Distribuição, EverDocs, EverCont ve CUCA gibi ürünler sunar. Platformları e-ticaret, lojistik ve finans ortaklarıyla bağlantı kurarken makine öğrenimi ve robotik süreç otomasyonu, manuel görevleri azaltmaya ve arka ofis süreçlerini daha verimli hâle getirmeye yardımcı olur.

ERP Destek Analisti

Yönetim yazılımları şirketi ACOM Sistemas'ta Destek Analisti; ERP olaylarını teşhis eder ve müşterilere sohbet, e-posta ve telefon yoluyla yardımcı olur.

Açıklama

  • Movidesk üzerinden sohbet, e-posta ve telefon kullanarak dış müşterilere 1. ve 2. seviye destek sağlamak.
  • Müşteriler tarafından bildirilen sorunları, temel nedenleri belirlemeye odaklanarak incelemek, yeniden oluşturmak ve çözmek.
  • Operasyonel, finansal ve sistemle ilgili olaylar için geçici çözümler geliştirmek.
  • Her destek etkileşiminin açık bir kaydını oluşturmak için gereken bilgileri belgelemek.
  • SLA'ları takip etmek ve müşteriler, iş ortakları ve iç ekiplerle takip süreçlerini koordine etmek.
  • İç ve dış müşterilerle verimli ilişkiler kurmak.
  • Ortaya çıkan sorunları belirlemek ve hata sayısını ve destek taleplerini azaltacak çözümler önermek.
  • Yönetimle yakın iş birliği içinde çalışmak.
  • Bilgi paylaşmak ve alandaki güncel uzmanlığını korumak.

Gereksinimler

  • Microsoft Office paketini kullanma yeterliliği.
  • Entegre yönetim sistemleri (ERP) hakkında bilgi; tercihen perakende, yiyecek hizmetleri veya POS operasyonlarında kullanılan sistemler.
  • Sorun analizi ve teşhisi de dahil olmak üzere teknik sistem desteği sağlama deneyimi.
  • Zendesk, Movidesk, Freshdesk, Blip veya benzeri platformlar gibi bilet yönetimi, müşteri desteği ve hizmet masası araçlarına aşinalık.
  • Yiyecek hizmetleri veya restoran operasyonlarında kullanılan ERP sistemleriyle deneyim.
  • POS, envanter, üretim, finans ve muhasebe dahil olmak üzere restoran süreçlerini anlama.
  • Bilgi analizi için temel SQL bilgisi dahil olmak üzere temel veri tabanı bilgisi.
  • Müşteri Deneyimi (CX) veya Müşteri Başarısı uygulamaları hakkında bilgi.
  • Bir SaaS veya yönetim yazılımları şirketinde deneyim.
  • Düzenli, kararlı, proaktif; hedeflere ve sonuçlara bağlı.
  • Müşteri başarısına bağlılık.
  • Lisans derecesi.

Yan Haklar

  • Rekabetçi maaş ve yan haklar.
  • Hibrit veya uzaktan çalışma.
  • Doğum Günü Mutluluk Günü: kendinize ayırabileceğiniz bir izin günü.
  • Ekip kutlamaları.
  • Duygusal iyi oluş kontrolleri.
  • İş yerinde esneme ve egzersiz programı.
  • Duygusal Sağlık Programı.
  • Tele-tıp.
  • TotalPass.
  • Sağlık sigortası planı.
  • Diş sigortası planı.
  • Tıbbi yardım.
  • Diş yardımı.
  • Çocuk bakım desteği.
  • Evden çalışma ödeneği.
  • İndirim kulübü.
  • Kariyer gelişim planı.
  • Kâr paylaşımı planı.
  • Hayat sigortası.
  • Gıda ödeneği.
  • Yemek ödeneği.
  • Ulaşım ödeneği.
  • Eczane yardımları.
  • Çalışanların mesleki gelişimini ve ilerlemesini destekleme.

İlgili İş İlanları

SPERTON - Where Great People Meet

Akıllı Ev Otomasyonu İş Geliştirme Uzmanı

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Çalışanlar

Navi Mumbai’de Smartwitz Marketing Solutions’ın akıllı ev otomasyonu ürünlerinin satışını artırın. Kurulum aşamasına kadar müşteri ilişkilerini, ürün tanıtımlarını, teklifleri ve satış fırsatlarını yönetin.

Aç
Personalberatung Pillong

Kıdemli Uluslararası Satış Müdürü, PV Montaj Sistemleri

Personalberatung Pillong

Küresel bir sanayi grubunun fotovoltaik montaj sistemleri için uluslararası müşteri kazanımına ve kilit müşteri ilişkilerine liderlik edin. Dünya genelinde güneş enerjisi proje pazarlarını ve iş ortaklıklarını geliştirin.

Aç
Inkster GmbH

Pazarlama Müdürü, Hamburg’da Hibrit Çalışma

Inkster GmbH
1 – 10 Çalışanlar
E-ticaretGüzellikPerakende

Avrupa’da geçici meyve bazlı dövmeler sunan Inkster’da kampanya yaratıcılarının geliştirilmesine, sosyal medya içeriklerine ve performans analizine liderlik edin. Kampanya içgörülerini ve pazar trendlerini kullanarak pazarlama içeriklerini test edip iyileştirin.

Aç