ACOM Sistemas
ACOM Sistemas
ACOM Sistemas on brasilialainen SaaS-yritys, joka kehittää toiminnanohjaus- ja hallintaohjelmistoja ravintola- ja ruokapalvelualan, jakelun, vähittäiskaupan ja logistiikan toimintoihin. Vuonna 2003 perustettu yritys tarjoaa muun muassa EVEREST Food Service-, EVEREST Distribuição-, EverDocs-, EverCont- ja CUCA-tuotteet, jotka kattavat esimerkiksi tilausten käsittelyn, varastonhallinnan, asiakirjojen hallinnan, kirjanpidon integraation ja toimintojen automatisoinnin. Sen alustat yhdistyvät verkkokaupan, logistiikan ja rahoitusalan kumppaneihin, ja koneoppiminen sekä robottiprosessien automaatio auttavat vähentämään manuaalisia tehtäviä ja tehostamaan taustatoimintoja.

ERP-tukianalyytikko

Tukianalyytikkona ACOM Sistemasilla, johtamisohjelmistoihin erikoistuvassa yrityksessä, vastaat ERP-häiriöiden diagnosoinnista ja autat asiakkaita chatin, sähköpostin ja puhelimen välityksellä.

Kuvaus

  • Tarjoat ulkoisille asiakkaille ensimmäisen ja toisen tason tukea Movideskin kautta chatilla, sähköpostitse ja puhelimitse.
  • Tutkit, toistat ja ratkaiset asiakkaiden ilmoittamia ongelmia keskittyen niiden perimmäisten syiden tunnistamiseen.
  • Kehität kiertotapoja toiminnallisiin, taloudellisiin ja järjestelmiin liittyviin häiriöihin.
  • Dokumentoit tarvittavat tiedot, jotta jokaisesta tukitapahtumasta jää selkeä tallenne.
  • Seuraat palvelutasosopimuksia ja koordinoit jatkotoimia asiakkaiden, kumppaneiden ja sisäisten tiimien kanssa.
  • Rakennat toimivia suhteita sisäisiin ja ulkoisiin asiakkaisiin.
  • Tunnistat esiin nousevia ongelmia ja suosittelet ratkaisuja, jotka vähentävät virheitä ja tukipyyntöjen määrää.
  • Teet tiivistä yhteistyötä johdon kanssa.
  • Jaat tietoa ja ylläpidät ajantasaista alan osaamista.

Vaatimukset

  • Microsoft Office -ohjelmiston hyvä hallinta.
  • Integroitujen toiminnanohjausjärjestelmien (ERP) tuntemus, mieluiten vähittäiskaupassa, ravintola-alalla tai kassatoiminnoissa käytettyjen järjestelmien.
  • Kokemusta teknisestä järjestelmätuesta, mukaan lukien ongelmien analysointi ja diagnosointi.
  • Tiketöinti-, asiakastuki- ja service desk -työkalujen, kuten Zendesk, Movidesk, Freshdesk ja Blip, tai vastaavien alustojen tuntemus.
  • Kokemusta ravintola- tai ruokapalvelualalla käytettävistä ERP-järjestelmistä.
  • Ravintolaprosessien ymmärrys, mukaan lukien kassa-, varasto-, tuotanto-, talous- ja kirjanpitotoiminnot.
  • Tietokantojen perustuntemus, mukaan lukien SQL:n perusteet tietojen analysointia varten.
  • Asiakaskokemuksen (CX) tai Customer Success -toimintatapojen tuntemus.
  • Kokemusta SaaS- tai johtamisohjelmistoyrityksessä työskentelystä.
  • Olet järjestelmällinen, päämäärätietoinen, ennakoiva ja sitoutunut tavoitteisiin sekä tuloksiin.
  • Sitoutuminen asiakkaiden menestykseen.
  • Kandidaatin tutkinto.

Edut

  • Kilpailukykyinen palkka ja edut.
  • Hybridi- tai etätyö.
  • Syntymäpäivän Happy Day: palkallinen vapaapäivä itsellesi.
  • Tiimin yhteiset juhlat.
  • Tunteiden ja hyvinvoinnin seurantakeskustelut.
  • Työpaikan venyttely- ja liikuntaohjelma.
  • Emotionaalisen hyvinvoinnin ohjelma.
  • Etälääkäripalvelu.
  • TotalPass.
  • Sairausvakuutus.
  • Hammasvakuutus.
  • Sairaanhoitoetu.
  • Hammaslääkärin hoitoetu.
  • Lastenhoitoetu.
  • Kotitoimiston työskentelykorvaus.
  • Alennusklubi.
  • Urasuunnitelma.
  • Voitonjakosuunnitelma.
  • Henkivakuutus.
  • Ruokaetu.
  • Ateriaetu.
  • Työmatkaetu.
  • Lääke-etuudet.
  • Tuki työntekijöiden ammatilliseen kasvuun ja kehittymiseen.

Samankaltaiset työpaikat

Knowtion Health

Etärekrytointipäällikkö

Knowtion Health

Vastaat Knowtion Healthin rekrytointijärjestelmistä, rekrytointipyynnöistä, analytiikasta ja vuokratyövoiman hallinnasta. Tuet skaalautuvien rekrytointiprosessien kehittämistä kasvavassa terveydenhuoltoyrityksessä.

Avaa
Napco National

Ostokoordinaattori, Saudi-Arabia (etätyö)

Napco National

Koordinoi Saudi-Arabiassa toimivan valmistusyrityksen hankintaa tilauksista ja toimittajien toimituksista tulliasiakirjoihin ja materiaalisiirtoihin. Tue lähetysten tulliselvitystä, laskujen käsittelyä, toimittajareklamaatioita ja tuotetodistusten uusimista.

Avaa
Terumo Medical Corporation

Aluepäällikkö, Terumo Interventional Systems -myynti

Terumo Medical Corporation

Johda lääkinnällisten laitteiden myyntiä Pohjois-Keski-New Jerseyn alueella ja vastaa kenttätiimeistä sekä sairaalayhteistyöstä. Kasvata alueen liikevaihtoa ja myyntituloksia sekä varmista Terumo Interventional Systems -tuotteiden vaatimustenmukainen markkinointi.

Avaa