ACOM Sistemas
ACOM Sistemas
Az ACOM Sistemas brazil SaaS-vállalat, amely vendéglátóipari, disztribúciós, kiskereskedelmi és logisztikai műveletekhez fejleszt ERP- és menedzsmentszoftvereket. A 2003-ban alapított vállalat olyan termékeket kínál, mint az EVEREST Food Service, az EVEREST Distribuição, az EverDocs, az EverCont és a CUCA, amelyek többek között a rendeléskezelést, a készletgazdálkodást, a dokumentumkezelést, a könyvelési rendszerekkel való integrációt és a működés automatizálását támogatják. Platformjai e-kereskedelmi, logisztikai és pénzügyi partnerekhez kapcsolódnak, míg a gépi tanulás és a robotizált folyamatautomatizálás csökkenti a manuális feladatokat, és hatékonyabbá teszi a háttérirodai folyamatokat.

ERP-támogatási elemző

Támogatási elemző az ACOM Sistemasnál, egy vállalatirányítási szoftvereket fejlesztő cégnél; ERP-incidenseket diagnosztizál, és chaten, e-mailben, valamint telefonon segíti az ügyfeleket.

Leírás

  • 1. és 2. szintű támogatást nyújtani külső ügyfeleknek a Movidesken keresztül, chat, e-mail és telefon használatával.
  • Kivizsgálni, reprodukálni és megoldani az ügyfelek által jelzett problémákat, különös tekintettel a kiváltó okok azonosítására.
  • Kerülő megoldásokat kidolgozni operatív, pénzügyi és rendszerrel kapcsolatos incidensekre.
  • Dokumentálni az egyes támogatási interakciók egyértelmű nyilvántartásához szükséges információkat.
  • Nyomon követni az SLA-kat, valamint koordinálni az ügyfelekkel, partnerekkel és belső csapatokkal kapcsolatos utánkövetést.
  • Produktív kapcsolatokat kialakítani a belső és külső ügyfelekkel.
  • Azonosítani a felmerülő problémákat, és olyan megoldásokat javasolni, amelyek csökkentik a hibák és a támogatási megkeresések számát.
  • Szorosan együttműködni a vezetőséggel.
  • Megosztani a tudást, és naprakész szakértelmet fenntartani a szakterületen.

Követelmények

  • A Microsoft Office csomag magabiztos használata.
  • Integrált vállalatirányítási rendszerek (ERP) ismerete, előnyösen a kiskereskedelemben, vendéglátásban vagy POS-műveletekben használt rendszereké.
  • Műszaki rendszerüzemeltetési támogatásban szerzett tapasztalat, beleértve a problémák elemzését és diagnosztizálását.
  • Jártasság jegykezelő, ügyféltámogatási és szervizasztali eszközökben, például a Zendesk, Movidesk, Freshdesk, Blip vagy hasonló platformok használatában.
  • Vendéglátásban vagy éttermi működésben használt ERP-rendszerekkel szerzett tapasztalat.
  • Az éttermi folyamatok ismerete, beleértve a POS-t, a készletgazdálkodást, a termelést, a pénzügyet és a számvitelt.
  • Alapszintű adatbázis-ismeret, beleértve az alapvető SQL-t az információk elemzéséhez.
  • Ügyfélélmény- (CX) vagy ügyfélsiker-gyakorlatok ismerete.
  • SaaS- vagy vállalatirányítási szoftvereket fejlesztő cégnél szerzett tapasztalat.
  • Szervezett, céltudatos és proaktív személyiség, aki elkötelezett a célok és eredmények iránt.
  • Elkötelezettség az ügyfelek sikerének támogatása iránt.
  • Alapképzésben szerzett diploma.

Juttatások

  • Versenyképes fizetés és juttatások.
  • Hibrid vagy távoli munkavégzés.
  • Születésnapi szabadnap: egy szabadnap, amelyet önmagára fordíthat.
  • Csapatünnepségek.
  • A lelki jóllétet támogató állapotfelmérések.
  • Munkahelyi nyújtó- és mozgásprogram.
  • Lelki egészségprogram.
  • Telemedicina.
  • TotalPass.
  • Egészségbiztosítási csomag.
  • Fogászati biztosítási csomag.
  • Orvosi támogatás.
  • Fogászati támogatás.
  • Gyermekfelügyeleti támogatás.
  • Otthoni munkavégzési támogatás.
  • Kedvezményklub.
  • Karrierfejlesztési terv.
  • Profitmegosztási terv.
  • Életbiztosítás.
  • Élelmiszer-támogatás.
  • Étkezési támogatás.
  • Közlekedési támogatás.
  • Gyógyszertári juttatások.
  • A munkavállalók szakmai fejlődésének és előmenetelének támogatása.

Kapcsolódó állások

Johnsonville

Vezetői asszisztens – helyettesítő (helyszíni, Caloocan)

Johnsonville

Naptár-, utazás-, értekezlet- és dokumentumkezelési támogatást nyújt a J&F Foods vezetőinek. Csatlakozzon a Johnsonville Fülöp-szigeteki családokat kiszolgáló multinacionális élelmiszeripari vállalatához.

Megnyitás
TechnipFMC

Összeszerelő és teszttechnikus

TechnipFMC

A TechnipFMC olajipari berendezéseit szereli össze, teszteli és ellenőrzi a malajziai Gelang Patah szárazföldi gyártóüzemében. A feladatkör része a tesztdokumentáció vezetése, az alkatrészek biztonságos kezelése és az összeszerelő csapatok támogatása is.

Megnyitás
Crocs, Inc.

Crocs üzletvezető csapatvezető — Kuala Lumpur

Crocs, Inc.

Vezesse a Crocs Kuala Lumpur-i üzleteinek csapatait és napi kiskereskedelmi működését, támogatva az értékesítést, az ügyfélszolgálatot és a készletkezelést. Hangolja össze a csapat munkáját, és járuljon hozzá az üzlet értékesítési céljainak eléréséhez.

Megnyitás
Vista

Ügyfélkapcsolati vezető, Ausztrália (távmunka)

Vista

Szerezzen és minősítsen kis- és középvállalkozásokat a VistaPrint nyomtatott és promóciós termékeihez. Építse az értékesítési csatornát, zárja le a megállapodásokat, majd adja át az új ügyfeleket a fiókkezelő csapatoknak.

Megnyitás