A Vista távoli munkavégzést előnyben részesítő marketing-, e-kereskedelmi és designvállalat, amely technológiai, design-, marketing- és ügyfélszolgálati szolgáltatásokkal segíti a kisvállalkozásokat vállalkozásuk felépítésében és növekedésében. A 17 országban több mint 6500 munkatársat foglalkoztató globális csapat olyan termékeken és élményeken dolgozik, amelyek szélesebb kör számára teszik hozzáférhetővé a professzionális minőségű üzleti eszközöket. A Vista szemlélete az innovációt az együttműködéssel, a befogadással, a fenntarthatósággal, valamint a személyes és szakmai fejlődés lehetőségeivel ötvözi, így sokféle szerepkört kínál elosztott szervezetén belül.
Ügyfélkapcsolati vezető, Ausztrália (távmunka)
Szerezzen és minősítsen kis- és középvállalkozásokat a VistaPrint nyomtatott és promóciós termékeihez. Építse az értékesítési csatornát, zárja le a megállapodásokat, majd adja át az új ügyfeleket a fiókkezelő csapatoknak.
Leírás
- Keressen meg és minősítsen új kis- és középvállalkozási ügyfeleket, majd zárja le velük a megállapodásokat.
- Építsen és kezeljen értékesítési csatornát a havi célok teljesítéséhez.
- Mutassa be és tanácsadói szemlélettel értékesítse a nyomtatott és promóciós termékeket vállalkozóknak, vezetőknek, beszerzési és irodavezetőknek, valamint marketing szakembereknek.
- Kísérje végig a potenciális ügyfeleket az első kapcsolatfelvételtől a megállapodásig, majd adja át a fiókokat a fiókkezelő csapatoknak.
- Dolgozzon együtt az értékesítési vezetőkkel, valamint a marketing-, termék- és más csapatokkal az iparági trendek felismerésén és a lehetőségek kiaknázásán.
- Összpontosítson az ügyfélszolgálatra és a visszajelzésekre.
- A megoldásokat időben, a partnerek igényeinek és céljainak megfelelően nyújtsa.
- Ossza meg a havi és negyedéves kezdeményezéseket, valamint a fő teljesítménymutatókat a belső és külső érintettekkel.
- Önállóan kezelje az eszkalációkat és a nehéz beszélgetéseket; szükség esetén vonja be az ügyfélszolgálatot és a vezetőséget.
- Fejlessze és minősítse a Vista Corporate Services ügyfél-értékesítési csatornáját.
- Az értékesítési vezető irányítása mellett minősítse a beérkező érdeklődőket, és alakítson ki erős partnerségeket.
Követelmények
- 3–5 év üzletfejlesztési és értékesítési tapasztalat.
- Tapasztalat a Salesforce vagy hasonló CRM használatában, vagy ezeknek az eszközöknek az ismerete.
- Főiskolai vagy egyetemi diploma, illetve azzal egyenértékű végzettség előny.
- Tapasztalat kihívást jelentő kereskedelmi célok elérésére irányuló munkában.
- Gyors tempójú e-kereskedelmi környezetben szerzett tapasztalat előny.
- A nyomdaiparban szerzett tapasztalat előny.
- Ügyfelekkel közvetlen kapcsolatot igénylő értékesítési vagy kiskereskedelmi tapasztalat.
- Erős projektmenedzsment-készségek és több projekt egyidejű kezelésének képessége.
- Erős problémamegoldó készség.
- Erős üzleti ítélőképesség.
- A nyereséges partnerségek kialakításának és a kedvező ügyféleredmények elérésének ismerete.
- A grafikai tervezés, a nyomtatás-előkészítés, a nyomtatás és a gyártási folyamatok ismerete.
- Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség, különösen telefonon és e-mailben.
- Képesség gyorsan változó környezetben dolgozni és betartani a határidőket.
Juttatások
- A távmunkát előtérbe helyező, teljesen elosztott munkavégzés, önállóan alakítható napi időbeosztással.
- Fizikai munkaközpontok használata csapatmunkához, tervezési eseményekhez és az opcionális személyes találkozásokhoz.
- Esélyegyenlőséget biztosító munkáltató, amely sokszínű, befogadó és együttműködő környezetet kínál.