Vista היא חברת שיווק, מסחר אלקטרוני ועיצוב המקדמת עבודה מרחוק, ומסייעת לעסקים קטנים לבנות את פעילותם ולצמוח באמצעות שירותי טכנולוגיה, עיצוב, שיווק ושירות לקוחות. הצוות הגלובלי שלה, המונה יותר מ-6,500 עובדים ב-17 מדינות, מפתח מוצרים וחוויות שהופכים כלים עסקיים באיכות מקצועית לנגישים יותר. הגישה של Vista משלבת חדשנות עם שיתוף פעולה, הכלה, קיימות והזדמנויות להתפתחות אישית ומקצועית, ויוצרת מגוון רחב של תפקידים בארגון המבוזר שלה.
מנהל/ת לקוחות, אוסטרליה (עבודה מרחוק)
גיוס והסמכת לקוחות עסקיים קטנים ובינוניים למוצרי הדפוס והקידום של VistaPrint. בניית צינור מכירות, סגירת הסכמים והעברת לקוחות חדשים לצוותי ניהול החשבונות.
תיאור
- איתור לקוחות עסקיים קטנים ובינוניים חדשים, בחינת התאמתם וסגירת הסכמים עמם.
- בניית צינור מכירות וניהולו כדי לעמוד ביעדים החודשיים.
- הצגה ומכירה ייעוצית של מוצרי דפוס וקידום לבעלי עסקים, מנהלים בכירים, מנהלי רכש ומשרד ומומחי שיווק.
- ליווי לקוחות פוטנציאליים מהפנייה הראשונה ועד להסכם, ולאחר מכן העברת החשבונות לצוותי ניהול החשבונות.
- עבודה עם מובילי מכירות וצוותי שיווק, מוצר ואחרים כדי לזהות מגמות בענף ולפעול לקידום הזדמנויות.
- התמקדות בשירות לקוחות ובמשוב.
- אספקת פתרונות בזמן ובהתאם לצורכי השותפים ולמטרותיהם.
- שיתוף יוזמות ומדדי ביצוע מרכזיים חודשיים ורבעוניים עם בעלי עניין בתוך החברה ומחוצה לה.
- ניהול עצמאי של הסלמות ושל שיחות מורכבות, תוך שיתוף שירות הלקוחות וההנהלה לפי הצורך.
- פיתוח צינור הלקוחות של Vista Corporate Services ובחינת התאמתם.
- בחינת לידים נכנסים וביסוס שותפויות חזקות בהנחיית מנהל/ת המכירות.
דרישות
- 3–5 שנות ניסיון בפיתוח עסקי ובמכירות.
- ניסיון עם Salesforce או מערכת CRM דומה, או היכרות עם הכלים האלה.
- תואר ראשון או שווה ערך – יתרון.
- ניסיון בעבודה לעמידה ביעדים מסחריים תובעניים.
- ניסיון בסביבת מסחר אלקטרוני דינמית – יתרון.
- ניסיון בענף הדפוס – יתרון.
- ניסיון במכירות מול לקוחות או בקמעונאות.
- מיומנויות חזקות בניהול פרויקטים ויכולת לנהל כמה פרויקטים במקביל.
- מיומנויות חזקות בפתרון בעיות.
- שיקול דעת מסחרי מפותח.
- הבנה כיצד ליצור שותפויות רווחיות ותוצאות חיוביות ללקוחות.
- הבנה בעיצוב גרפי, הכנה לדפוס, דפוס ותהליכי ייצור.
- כישורי תקשורת מצוינים בעל פה ובכתב, במיוחד בטלפון ובדוא״ל.
- יכולת לעבוד בסביבה המשתנה במהירות ולעמוד בלוחות זמנים.
הטבות
- עבודה מרחוק בראש סדר העדיפויות ובמודל מבוזר לחלוטין, עם עצמאות בניהול לוח הזמנים היומי.
- גישה למרכזי עבודה פיזיים לשיתוף פעולה בצוות, לתכנון אירועים ולאפשרות למפגשים פנים אל פנים.
- מעסיק/ה המקדם/ת שוויון הזדמנויות ומציע/ה סביבת עבודה מגוונת, מכילה ושיתופית.